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想把号码从Coles prepaid 转到Aldi 365天的PAYG，希望把号码保留住。 Aldi 网上激活sim 卡，port号码，过一会收到邮件说porting 被 reject了，打电话问Aldi，客服说是因为号码错误或不存在，我说我的prepaid plan还有几天才过期，而且之前还收到确认port out的验证码短信，怎么会号码错误或不存在。客服坚持我要联系Coles，确认我的号码是在Coles那里的，我说我登录了Coles 账户，我的号码清清楚楚在那里显示出来，然后客服还是坚持要我联系Coles。 联系了Coles,Coles说我的号码是active的，没有异常。 又联系Aldi，Aldi说是Coles reject porting request，要我联系Coles。 再次联系Coles，客服说我是port out，他们这边做不了什么，让我和Aldi说escalate porting request。 又回到Aldi，客服说没有escalate porting request 这个option，我问那有没有哪个部门或技术支持负责porting的，让处理一下，客服答没有，让我去联系Coles，因为是Coles reject的，Aldi没有什么能做的。 就这样皮球踢来踢去，Coles、Aldi两边都处理不了，这号码是留不住了吗？ P.S. 5月15日，在TIO的帮助下，终于从Coles转到Aldi。和Aldi的一个什么经理通了几次电话，尝试转了几次，经理和Optus沟通了几次，今天终于转出来了。 |
