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在三星买了个显示器，结果回来开箱后发现在暗场有噪音，谷歌搜了下，小红书搜了下发现是个通病，别人的解决办法就是三星换一个就好了。。 和三星磨了一个礼拜磨不过，不给换也不给退，客服看了视频承认问题，表示只能送修，我就送修吧毕竟消法上写的卖家有权利做检测和维修。 结果送修了人家说没发现问题，按照fair trading 的说法，对方维修后如果问题还在，我有权利要求换货或者退货。。 因为没发现这个问题，三星就把ticket关掉了，我现在去问又要重新开ticket，然后又是等n天。。这段时间和三星的沟通简直可以用心力交瘁来形容，可以说比我找builder修房子还困难。。 准备走paypal买家保护直接退货退款，不知道行不行的通，如果不行的话估计得上NCAT了。。 想问下有经验的朋友，这个上庭费能败诉的承担吗？还有我的证据都是录的视频，庭上能放吗？还有别的什么建议吗？ |
