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故事是這樣滴： 我之前一直用Telstra家的pre-paid套餐 一年好像300刀，2023年7月17號到期的， 到期當天早上9點多我就換了Boost的Sim卡，200刀一年的套餐，網上打折好像165買的？記不太清了 在激活Boost sim卡的時候，一步步按照卡後面的提示註冊， 輸入個人資料等，緊接著問題來了： 這次我輸入的信息是我家人的，不是我自己的，因為我已經有另外一個手機了。這樣輸入的結果就是， 4個小時過後 還是一直無法激活Boost Sim卡. 午飯過後我就在網上和boost客服聊天，得到的解釋說：我的個人資料和我剛剛激活時候輸入的不吻合， 所以Porting失敗。我說那怎麼辦呢？客服說小case，她可以直接把我家人的資料加入到我賬戶上， 這樣我的家人就可以有full authority，一切就都ok了，然而在提供了我家人的名字，生日住址等信息後， 又過了3個多小時，依然無法Porting成功。 我於是打了電話問Boost的菲律賓客服，得到1號小姐姐的回復說他們已經在處理了，在需要幾個小時 ， 最多24小時 就會ok的。 第二天7月18號 早上10點多手機依然不能用 於是再次撥打了客服電話，這次2號小姐姐說至少需要24-48小時才能解決。 下午的時候，我感覺事情好像不對勁，通常不需要這麼久才對。 再次打電話給客服，這次3號小姐姐說，之前幾個客服說的都不對，由於系統裡資料不吻合，必須要cancel之前的porting request， 然後再重新porting，光是cancel之前的request就需要24-48小時，但是如果你著急的話，最快的辦法是你再去買個便宜的boost卡 用這個新買的Boost直接重新porting，成功後，她會把上個卡的200刀credit也轉進來。 我屁顛顛的買了個22刀的Boost卡 一個月7g流量 一個月過期的那種，因為最便宜的2刀沒有找到。 買回來後，按照約定3號小姐姐也打電話過來了，一步步搞完後，她告訴我說最多3個小時，這個22刀的sim卡就可以用嘍~~~ 但是TMD並沒有啊！！！ 第三天7月19號 繼續等待，期間打了幾個電話，答案就是：已經在加急處理中了，2張boost sim卡都在processing， 至於什麼時候能好，不同的印度，菲律賓小哥哥小姐姐每次都有不同的時間答案，有的哥們說等72小時 有的小姐姐說48小時，總之就沒有一個人能解決問題的。 第四天也就是今天7月20號 早上9點多手機還是不能用，氣的我TMD血壓都上來了。 一通電話之後N號印度小哥哥說 他沒辦法，等下找他的上級Mark來幫我解決，說1-2個小時候會打我電話。 我說我受不了了，不等了，直接給我退款，小哥不緊不慢的說，那你也得等Mark來跟你解決，他沒資格。 等待Mark電話的時候，我還連Telstra的客服電話也打了，Telstra的澳洲小哥說， 這樣的技術問題其實很簡單，但是Telstra的技術人員通常需要10個工作日， 才能看到我的Case。如果他說的屬實，之前那麼多客服說24 48 72小時的，基本上都是能蒙我一次算一次吧~~~~ 澳洲小哥客服最後建議說，再去買個新Sim卡吧，哪個公司都行，一個月過期的那種，用它自帶的號碼，等Boost那邊把porting問題弄好了， 你再插回去之前的boost sim卡，不然還不知道要等多久呢....... 我真是......... 現在還在等那個什麼Mark的電話，心裡已經不報什麼希望了，估計等下只能再去超市買sim卡了，凸(艸皿艸 ) 哪位兄弟姐妹有類似的經歷？分享下？ |
