Refinance遇到难题怎么办？
2023-7-14 16:23|
发布者:
天天天蓝9999
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从St George 转贷款到ANZ, broker说做部分固定部分浮动，提交申请的时候利率是固定三年5.49%，Broker说可以付750刀锁定利率，我和老公都表示同意，broker说可以settle时再交。提交三天后anz涨利率到了6.09%，broker说我们没付750，利率涨了转不划算了，推荐了其他银行，我们也表示同意。又过了四天anz批了转贷款，文件上显示固定利率是5.49%，broker说anz很好还是批了旧的利率建议我们签，还说他推荐的另外一家银行也涨利率了没有必要办了。我们就签了anz的refinance。签字的时候在broker办公室我还问他什么时候付那750，他说都批了5.49抓紧办，只要settle 时还是这个利率就行了，已经批了再付750没有用了。到settle时确实没有涨利率，谁知settle之后去anz app查，发现固定利率是6.09，broker说是anz 搞错，批的贷款文件上写固定利率5.49误导我们，让我们打电话投诉，电话来回打了好多次了，anz 坚决说他们没有错，文件有写terms and conditions没有付锁定利率的钱利率就可以变动，是我们没有付750刀锁定利率导致的。我的broker不是第一次帮我们办贷款，以前没有PR的时候在其他broker说很难贷款的情况下帮我们办下来了自住房的贷款，所以我一直很信任和感激他。这次这个事情，anz说打电话问过broker了，他说有告知我们付钱锁定利率，是我们不愿意付，这样颠倒事实就让我有些生气了。这个事情现在应该怎么办？ANZ那边我应该如何做才能将损失降到最低？现在我还有一块地需要办理建房贷款，他已经帮我们办了预批了，建房合同还没有签，现在这个事情弄的不开心，我都想换broker了，我可以换吗？现在换他会不会给我小鞋穿？ |
