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听说中国开放澳洲人申请到中国旅游签证了。不同于其他国家，现在中国使馆委托一个独立公司，中国签证中心办理此事。查了下流程，先是网上填申请，然后，网上预约去签证中心面交申请书(不能邮寄)(应该讲这是进步了)，中国签证中心声明，签证能否拿到，签证期限等与他们无关。 昨天拿着预约号与申请书去了签证中心。感觉比以前大使馆还乱。一出电梯门，在狭窄的过道中，居然排着两个队。不知所措，到签证中心门口一问，原来，需要到过道另一端排队根据办事类型去领号，然后，再到签证中心门口排队等待进去。 进了签证中心，继续排队，队伍比门口的还长，但空间比较大了。边排队边看办理情况，有三位工作办理人员，两位男小伙子，声音低沉，讲话软软的，但是，有问题的申请表，不管申请人如何讲，都是被退回的。中间一个年轻女办事员，声音稍大，态度也严厉一点，一个老年老外，听上去把姓名写反了，她退了申请表，让他重新上网去填，然后去附近其他公司打印，再办。如果今天不行，只能再能申请预约。那老头不停地讲，怎么这么复杂？马上在申请表上改，不可以？她态度坚决，必须网上重新申请，搞不清楚，找人帮忙，我们爱能莫助。 好不容易，轮到我了，幸好是位男的接待我。他拿着我的申请表，然后要我给机票住宿资料，我解释，想先申请签证，通过了再买机票。结果按中国流程，是先买了机票，再可以申请。他给了另一个建议，或找国内人办个邀请函。就这样，我被打发出来，下次重新再去申请。走出签证中心大门，看到那个老外老头在打电话，那种满腔怨气，又因为在大众场合不得不憋着，小声地在电话中发泄之情，看着不是滋味。 想想前总理李克强批评过，我们的政府部门不是为百姓办事的，倒像是到处设卡为难百姓的。现在好了，政府完美地把问题解决了。事情处理方式还是一样，但把这面对百姓的工作外包（转嫁）给了私人公司。 仔细想想，为什么每次与大使馆打交道，都不舒服。感觉主要是申请流程设计者，应该是不食人间烟火的领导者，他们这一类群体，想干什么，心态是我是大爷，其他地方一定得配合巴结。诸多步骤先后秩序，不用考虑。当一个人准备去另一国家，普通人的反应是，首先得到那个国家的允许(签证)，然后安排怎么去，住哪里。而中国签证是反过来的。先花钱买好机票住宿，然后，我来决定你能不能去。至于那老外老头的事，就更加匪夷所思了，姓名填反了，换在过去手工填表，马上重新填一张，就好了，现在因为用了电脑，反而麻烦了，不能修改，只有重新申请，而且又要打印出来才可以申请，中心又不提供打印服务。一个简单的工作人员在有电子记录下修正错误数据的事，变成了一个复杂的重新申请。 回家后，我又想到几个不清楚的申请表的问题，打电话去咨询，试了几次，都是在等待中。电邮回的倒是比较快的，但每次都是让你去自查网上的步骤说明。我就是反复读了网上的步骤说明后，找不到答案，才问的。只能希望上苍保佑，下周，能顺利递交申请。 |
