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这个月例行查了下信用记录 发现信用分大幅降低 仔细看了下是被汇丰银行记了一月份到四月份没有还款 我在汇丰的贷款设置的是自动还款 每个月我都会查看是否自动扣款成功 一直以来都是很稳定的每个月自动扣款。但是今年五月我接到汇丰一个电话 说我从一月份开始有90元贷款欠款 我问汇丰为什么我设置的自动还款而且每个月都有成功扣款还会有欠款 汇丰查询后说是贷款年费 我当天就转账了90到账户把这个钱补上了。 后来就发生了查询信用记录发现信用分大幅下降。问了汇丰如下两个问题: 1. 为什么设置了自动还款 每个月也成功扣款。但是汇丰不把年费一起自动扣款 2. 这笔90元欠款一月份就发生了 为什么不在一月份到四月份联系我 而是五月份才第一次通知我？ 而且我当天还上了 汇丰还是上报给了信用机构说我一月份四月份没有还款？ 汇丰调查了将近两个星期 但是根本不回复我的疑问 而是发邮件说经过调查 我确实一月份到四月份有欠费 他们上报信用记录问题是正确的 而且这是最终结论 我有任何疑问可以找一个叫AFCA的政府机构去投诉 请问大家遇到过这种情况吗 有啥建议 |
