|
据报道，一名新南威尔士州妇女表示，在被骗走超过 40,000 澳元后，她一直无法入睡。Thuy Le 有两个年幼的孩子，分别为 6 岁和 11 岁，丈夫患有帕金森氏症，无法工作。 14 年来，她一直在卧龙岗经营 Sparkle Nails and Beauty，但在去年 11 月 24 日，她的世界发生了翻天覆地的变化。悲痛欲绝的 Le 表示，她的噩梦开始于她接到一个所谓顾客的“丈夫”打来的电话，声称他不小心代表妻子支付了她 60 澳元，并要求退款。检查她的联邦银行账户并发现确实如此后，Le 将钱退给来电者提供的账户。尽管没有交出任何个人信息、号码或密码，第二天她查看账户时发现她的账户被提取了数笔款项，转入来电者提供的同一个账户，当她意识到来电者是骗子时，已有 41,600 澳元积蓄被盗，这笔钱对她丈夫的治疗和年幼的孩子至关重要。 “我经济困难，”Le 谈到她三个月的磨难时说。“我有两个小孩，我的丈夫患有帕金森病，他无法工作。我们还在申请政府帮助，我已经把经济负担扛在肩上了。”Le 说，她的主要业务账户被锁定了，当她意识到发生了什么事时，她打电话给了她的银行。Le 说，她觉得银行把责任完全推给了她，尽管她的账户中有巨额资金，但在 CBA 内部没有引发任何危险信号，而且这位母亲没有交出个人信息。令她沮丧的是，银行的调查发现它不对她的损失负责。CBA 在一封信中告诉她，“对这些登录的唯一合理解释是，未经授权的第三方知道你的网上银行凭证，这将违反密码安全要求”。 该银行还争辩说，登录是从 CommBank 应用程序进行的，Le 应该“合理地知道”她的余额变化。“如果你在登录后立即报告交易......成功收回部分资金的机会会高得多，”CBA 说。“在概率的平衡上，如果你没有自己完成交易，你已经向第三方提供了 NetBank 凭证，第三方继续执行交易。” Le 决定向澳大利亚金融投诉管理局 (AFCA) 报告，以求退还这笔钱。“我睡不着。我想知道为什么这会发生在我身上，以及它是如何发生在我身上的。”“我不是骗子，不是罪犯。我丈夫没有工作。我们需要钱买药。” Le 的案子与一位墨尔本母亲的案子惊人地相似，她在 2022 年从她的银行账户中被偷走了 20 万澳元。当一笔不寻常的存款存入她的联邦银行账户时，Donna Brain 正准备搬进她的新家。和 Le 一样，Brain 接到了一个电话，这次是有人冒充银行家打来的，要求退款。这位 56 岁的护士退还了 210 澳元，骗子不知何故侵入了她的账户并窃取了 20 万澳元。“我甚至不知道它是怎么发生的。” 虽然这位维州人不知道自己是如何被骗的，因为她没有交出 NetBank 号码或密码，但网络专家表示，犯罪分子一直在不断发展，寻找银行安全方面的任何漏洞。Sophos 全球网络安全解决方案发言人 Aaron Bugal 在 8 月份表示：“通过访问设备，攻击者可以提取足够的个人身份信息，然后他们可以设置‘支付授权’直接借记和/或进行定期转账。”。“或者，如果他们获得了对她设备的远程访问权限，攻击者就可以在她登录到她的银行后更改任何新的转账以进行重定向。”澳大利亚统计局最近的数据显示，澳大利亚人一直是目标，在 2021-22 年，近三分之二的 15 岁以上的人都曾遭受过诈骗。几乎一半是通过电话 (48%) 或短信 (47%) 定位的。 ABS 犯罪和司法统计负责人 William Milne 表示，虽然越来越多的人接触到诈骗，但回应诈骗的人却更少。“调查显示，2.7% 的澳大利亚人在 2021-22 年对诈骗做出了回应，低于 2020-21 年的 3.6%。”虽然许多人对危险迹象保持警惕，但诈骗者一旦上钩，就会大赚一笔。AFCA 表示，自 7 月以来，它收到的投诉数量已从 2021-22 财年的每月 340 起增加到每月 400 起。AFCA 首席执行官大卫洛克说：“不仅仅是涉及诈骗的投诉数量在增加，涉及的金额也在增加。”“人们正在失去家庭存款和退休储蓄。我们知道，弱势群体可能会因为失去为账单预留的钱而感到沮丧。“这种情况不能继续下去，我们鼓励所有银行考虑他们可以采取哪些进一步措施。” 上个月，CBA 宣布将引入新技术来打击在数字平台上发起的诈骗战争。其中之一是 NameCheck，该银行表示，它将通过表明姓名和账户详细信息是否合法来打击虚假账单诈骗。这一变化将于 3 月下旬生效。该银行还通过名为 CallerCheck 的功能推出了应用程序内来电验证技术，这应该让客户放心，因为他们的银行正在与他们联系。 https://7news.com.au/technology/ ... o-account-c-9910287 |
