墨尔本知名IT公司招聘客户服务/保修退货管理人员

2022-8-31 18:21| 发布者: yuukihanna | 查看: 1893| 原文链接

招聘客户服务/保修退货管理人员

BPC Technology是一家墨尔本知名IT软件/硬件公司。

我们正在寻找一位可靠，细心且有积极性的客户服务人员加入我们的团队，与公司共同成长。作为客户服务/保修退货管理员，你将负责维护和及时的处理关于保修退货方面的任何需求.

主要职责但不限于以下内容：

接听来电并回答客户保修退货
回复客户电子邮件
数据输入并在数据库中更新
与其他部门联络以解决客户问题和疑虑
向供应商申请保修索赔并跟踪进度
对保修所有阶段的文件进行保存和整理
管理在线平台的保修索赔申请
定期向经理提供报告
为 IT 团队和其他临时职责提供行政支持

技能和经验：

沟通能力强
较强的英语口语和书面表达能力
出色的人际关系和客户服务技能
对细节的特别关注
熟练使用MS Office应用程序，包括Excel和PowerPoint
积极灵活的态度，随时准备协助和与其他团队成员协作
有相关工作经验

公司是40多人的团队，有西人也有中国人，大家都很年轻，一起努力，一起成长

申请此职位，请将您的简历发送至 hr@bpct.com.au

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