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求助:mobile number porting(从TPG去coles),大结局

2021-10-27 21:17| 发布者: 白兔 | 查看: 4369| 原文链接

最近coles mobile促销就买了coles的SIM,打算从TPG Porting过去,然后开始了一整天的烦心事

先是coles说porting失败,因为生日不符,然后提供了TPG主账户人的生日(两张卡都是TPG的,但是holder不一样),可以port了,但是不能打电话,只能接电话

我的问题是
1.coles这边能接电话了以后,tpg就把我prepaid balance清零了。这合理吗?这个prepaid balance不能refund吗?
2.coles这边说要等24-48小时,因为他们有Technical error。可是为什么可以接听电话呢?而且已经三天了,coles这边还是不能打电话,客服一点帮助都没有,就是让等。会不会永远也不能激活了?
3.刚刚TPG发短信来,说因为prepaid balance low,所以又收了我$20,可是TPG SIM都不能用了啊


~~~
经过22天和TPG的扯皮,退款申请两次被拒后,第三次终于成功了,有一种终于赎身成功的感觉
这么多年不知道TPG光扣各种费用而赚了多少钱

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