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因为是网络平台的错误，取消的单子还下载到系统，客人隔开2天又下单一套，结果收到了两套。她邮件回复已经承认说收到了两套，我们要安排物流去取货，她说她全职没时间，后来又说要我们补偿她帮忙storage的费用，我们同意付$100，结果她说他们除非退还她那套家具的价格$1000，不然不会退回，还说让我们认清现实，这是unsolicited good，她有权利就keep it.我就纳闷了，承认收错不属于她的东西，还这么理直气壮，现在警察都忙得很，这种东西报告去警局有用吗？所有的聊天都有记录，我们一直客客气气，她是中东人，全篇都是那种你就认栽的口气，真是气不过，就想问问这种情况，作为卖家是不是毫无办法？ Update下： Fair trading，虽然这个一般是帮客人跟商家谈，不过还是联系问了下，果然，让找NCAT NCAT, 说涉及到法律，他们不能提供legal advice 或者take action, 让找法律援助。 目前Catch没有任何反应，我们也打算跟客人再联系了，就打算跟平台再投诉看看。 |
