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最近遇到的奇葩事， 多年前还在学生时代申请了一张limit只有1k的信用卡，在去年五月的时候原卡过期了。没有新卡寄来，我还掉所有欠款后这张卡的账户就从我net bank account里消失了。我就以为它自动关卡了。 没想到上个月某一天信用卡账户突然跳出，还说我欠费（今年5月扣了信用卡年费）3个月，然后扣费的当月我根本不知道，没有邮件通知，net bank里更是没有这个账户的信息。我立刻打给CBA，她们也没多说，就把信用卡账户关了，欠费也抹去了（后悔没截图）。挂了电话后信用卡账户就消失了，就和它的出现一样神秘。我还特意问CBA员工，这个记录会不会影响我信用报告，答曰不会。 本以为事情就告一段落，没想到，最近order了一份信用报告，该欠费赫然出现在上面，逾期2个月，最近两个月的记录是pending，所以可能是逾期3个月甚至4个月，把我给气的。 想问各位，这事我该邮件投诉，还是电话投诉。找谁投诉才能达到最好的效果。搜了一圈网页也没找到CBA的投诉邮箱。电话这两天大不了，因为家里附近optus在升级，电话都打不了。急死我了。 |
