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论坛里经常有人讨论，到底是打工好，还是做生意好。结合我自己打工和做小生意的经验，分享一下，做小生意最重要的几个点。（暂时先写这么多，怕帖子太长没人看。等我哪天有时间再开个贴谈谈员工管理。） 先谈谈什么是小生意，我笼统概括，售价20万澳币以下or营业额100万澳币以下的，都可以算是小生意。如果财大气粗，可以买个full management的生意的，在这里不做讨论。 小生意最重要的第一点，就是体力体力体力！要强调三遍，做小生意就像养一个孩子。前1-2年是非常艰辛且消耗体力的过程，小生意老板基本上365天，每天不是店里守着，就是在家里发愁生意的事。我觉得，如果你有一定年纪了，35岁以上，还是别做生意了。身体经不起折腾，万一有个头痛发烧的，你的生意就没人管了。中年人一般上有老下有小，你的家庭经不起突然收入下降，甚至是赔本的风险。但是，一旦你的生意上了轨道，这个生意给你带来的回报绝对是打工无法获得的。比如，生意可以带来被动收入，打工的收入是有天花板的，做生意的收入是无上限的。如果你年轻的话，我真心建议你做生意，澳洲没经验英语又不强的年轻人，打工是非常劣势的。而且，你在人生任何时间都可以打工，但是错过了年轻可以创业的时候，你以后是追不回来的了。 做小生意，第二点是毅力。你回顾一下自己是不是一个可以坚持到底的人。小生意是要熬，少则熬1-2年，多则熬3-5年是非常正常的。一个生意，最艰难的是头几年。澳洲地大人稀，做的都是熟客生意，小生意都是要慢慢累积才能做大的。 最后，人品，看似一门玄学，其实我觉得是做小生意能成功的最重要因素。如果你只具备前2点，你最多能做到生意不垮。但是，如果你想把生意做大，我觉得人品是最重要的。 这里人品是指，你是如何对待顾客和你的员工的。有些老板，只把客人当做客人，以利益至上。特别在澳洲这种小社区口口相传的地方，国内那一套忽悠，骗了一个又有下一个的套路是行不通的。你要把你的客人当成你的朋友，甚至是亲人。你要设身处地地为客人着想，尽量给予客人方便，这样人家才会永远记得你的小生意，永远回头。努力记住熟客的名字和喜好，除了收钱之外，还要能和客人扯两句家长里短的事。这样，客人才会介绍客人，而且忠诚度很高，这样积累几年之后，生意就会越来越好。 有些老板对客人是一副脸孔，对待员工又是另一副脸孔。特别反感这种老板，这也是有些老板生意做不大的原因。你是如何对待你的员工，你的员工就是如何对待你的客人。经常有人说，澳洲请人难，请人贵，请了之后又很快跳槽，其实大多都是老板的问题。你必须要比对客人更好的态度去对待你的员工，尤其是小生意刚起步的时候。在自己能力范围以内，善待员工，让他们工作得开心，工作得舒服。员工总会有些头痛感冒的，别太苛刻。甚至，有时员工有些生活上的困难，比如租房，搬家等，能帮就帮。逢年过节，请吃个饭，塞个小红包。这样，员工才会记得你的好，就算你给的钱比不上别人多，他们也会想说，以后不一定能遇到这么好的老板。就会大大减少员工的流动性。而且，千万不要觉得员工一辈子就是员工，这个员工不行了，就再招一个。往往，你的员工，就是你生意扩张最好的合作伙伴。遇到好员工的话，不要吝啬多教教他们你做生意的经验和门道。如果他们有意从事同样的生意的话，不要怕烦怕累，手把手教他们。我见过很多小生意做成大连锁的老板，就是靠这些员工的积累，一点一点帮助员工开店，从而把生意做大的。 生意上轨道之后，老板的主力不是伺候客人，而是伺候员工。你要尽量让员工多赚钱的同时，协调好排班，让他们每个人都满意。(我感觉我可能要专门开个帖子，谈谈员工管理) 这里补充一下上轨道的定义，就是说，你这个生意，全请人做，你每周的被动收入已经足够cover你家所有开销（房贷车贷吃饭教育娱乐）。如果你自己上班，算是挣零花钱。这是我自己定义的上轨道。 |
