艰难的2020 新冠之年,大家都小心翼翼,稍有风吹草动,只好拿病假,生怕自己中招,传给别人。结果就是要我这个打酱油的人来做主管。 上一班交班的时候就说那个住在负压房的病人手术再次推迟至下周,病人本来就有各种基础病,需要医疗照护,已经住院有几天了,家人不能探视,非常沮丧,情绪非常不好,大家要小心。他们一走就收到医院调度通知,需要腾出负压房收急诊科的病人。 刚把病人转走,病房秘书就打电话过来说病人的女儿要求跟主管讲话,一听这话头就大了,怎么解释,不仅手术推迟,还把人转到了其他科室。心里快速想着怎么解释怎么安抚。要不要再推给上级,让总值班给解释。 接过电话,不是期待的质问和责备。是一个无助的女儿,告诉我她的爸爸平时是个可爱的人,现在是那么无助和孤独。请求我想想办法让她爸爸开心一点,好受一点。准备的各种辩词根本用不上。眼眶立刻湿了,这么多需要安慰的人,这么多需要支持的人! 还有两周,维州加油吧 2020各有各的难 |