|
不知道这类内容应该发表在哪个版块，如有不妥，请版主随意修正吧。 今天上午，趁着好天到购物中心逛逛，也没有什么特意要买的东西。临出门是随手拿了一包硬币，说明一下，家里有七百多块的硬币，一元的，二元的，五毛的不等，但都是归类整理好的，不凑巧了，偏偏拿了一包一毛的硬币。第一家踏进去的是礼品店又叫二元店，本来就没什么目的，买了二样东西，4块5毛。店里生意清淡，也只有二三个客人，收银前没有客人。老板娘到也蛮有礼貌的，问了一声好，报价4块5.我一摸口袋正好有个一块的，首先就把一块钱放桌上，因为还需要三块五，觉得没必要到皮夹子里拿钱，就顺手从包里把那包硬币拿出来了。谁曾想，还没有开数，人家就说了，一毛的硬币不收的，我一下子没反应过来，条件反射的问了一句。 why?这不是澳币吗？她支吾的回答：我这里硬币太多了，我也是好脾气，跟她说，如果客人多的话我不会找你麻烦的，现在没客人所以我才数硬币给你，好吧，就给你15个吧。还算好临走时，我们还互道拜拜。但我还是相当遗憾这样的事情发生在我们华人商家里。 趁此机会我还想说说我们华人超市，华人商店的营业员，素质之差按中国说法是不能上岗的。 举例说明：某一天在一家华人超市付钱的时候的对话，女孩：65.5元 我拿出钱给她：thanks 她找给我零头，无语 我拿过钱：thank you 无语 我拿起购物袋，说拜拜 最后还是无语 我还真不明白了，是哑了还是聋了？这种现象老板难道都不知道吗？如果知道，这样的态度还能留用吗？用这样的雅思考6分7分的大学生，还真不如用我这种半吊子英语的老太婆呢。自信肯定比她们做的好，这些人非但没有职业道德，连起码的礼貌都不具备。相比之下。西人的客服就比较正规了。基本上问候语，道别语是一定不会少的。我在做客人服务时，一般一个客人我要用最起码3句以上客套话，进门你好，接单子时，你需要什么吗或能帮你什么吗？收钱时，谢谢。找钱时谢谢，给东西时。又是谢谢。最后再来句拜拜。，而且都是打起精神面带笑容，不夸张的说回到家笑到脸部都抽筋了。感到可悲的是，这种现象在华人商店里是见怪不怪。 真心希望这种现象能得到改观，否者我还真有点为我们华人的礼貌而羞愧呢。 |
