再发帖求助 关于TPG ADSL2

lapdog

最近总是刮风下雨嘛，从上个星期二开始我的tpg网就反复掉线，每隔3-5分钟就掉线（就是猫上面的DSL和internet灯同时灭）。之后猫就开始自动连接，dsl灯就闪啊闪 有时候就很快连接上，但是没过几分钟有掉。 打了TPG电话，客服做了什么线路测试，说是他那边看着正常。 可是问题还是存在，星期五TPG派了个technician来我家检查了线路后结论是我的猫有问题或者是internal wire的问题就走了。 奇怪的是他走后那天白天网络很好一直没掉，到了晚上有掉了几次。 从周末到今天的情况有所变化，不再是反复掉线反复连接了。 现在是连接上的时候可以用4-5个小时，然后就会掉线，掉线后就会好几个小时连接不上。 之后又能连接上接着用几小时。  长时间掉线好像都是下午发生。  我已经买了新的猫问题还是一样。  我就想请教这到底是tpg的问题，还是他说的我的internal wire的问题， 我要自己找有license的electrician来检查吗

谢谢

lapdog

没人知道吗

单砍五万

投诉，让他们来人检查，给出合理解释或者解决方案。
你自己试试把猫从墙上电话线口直接接到猫上，看看有问题吗，尽量减少中间线路距离

nineyes

应该是埋在土里的电话线受潮了

lostme

我家也是TPG 晚上容易掉线，不知是不是用得人多的关系

Leetecit

nineyes 发表于 2014-12-16 15:57
应该是埋在土里的电话线受潮了

绝大多数是路边渠道的Joint受潮，以LZ的陈述一开始可能都泡水了。

lapdog

单砍五万 发表于 2014-12-16 14:16
投诉，让他们来人检查，给出合理解释或者解决方案。
你自己试试把猫从墙上电话线口直接接到猫上，看看有问 ...

我现在就直接从电话线口接的猫， 电话都不用

lapdog

Leetecit 发表于 2014-12-16 16:30
绝大多数是路边渠道的Joint受潮，以LZ的陈述一开始可能都泡水了。

请问joint 是什么？  那也就是说一开始因为泡水所以总是掉线，这几天稍微水少了就有所改善？ 那就不用修，等过几天水干了就彻底好了吗  谢谢  应该不是我家里的线的问题吧， tpg让我找人检查internal wire

Leetecit

在你家人行道上有一个长方形水泥盖，下面就是电话线的接口，积水就会受潮。如果你家地势低，而房子底下有分线，那里也可能受潮。Unit/Appartment则不同

lapdog

Leetecit 发表于 2014-12-16 17:58
在你家人行道上有一个长方形水泥盖，下面就是电话线的接口，积水就会受潮。如果你家地势低，而房子底下有分 ...

哦 知道了  今天下午从2点到刚才一直都无法上网，ADSL灯一直都是灭的。 现在又好了。真是见鬼了。 刚刚我回家上不了网，我用电话测试了下，有杂音啊。  被水淹了线为什么电话能打网就上不了。 哎

Leetecit

lapdog 发表于 2014-12-16 19:10
哦 知道了  今天下午从2点到刚才一直都无法上网，ADSL灯一直都是灭的。 现在又好了。真是见鬼了。 刚刚我 ...

电话是Analog信号，不需要完整数据，有杂音就对了。ADSL是数字式传输，跟DigitalTV一回事，不会有旧式电视的模糊但连续图像，只会断断续续。Tech support 是可以通过几个数据

你的情形应该报告电话极大杂音噪音没法听清对方。Telstra的技工只管电话通不通，很多都不懂或不理会线路质量的。

coolbzk

lapdog 发表于 2014-12-16 19:10
哦 知道了  今天下午从2点到刚才一直都无法上网，ADSL灯一直都是灭的。 现在又好了。真是见鬼了。 刚刚我 ...

因为网络要求线路质量更高

lapdog

恩 知道了 谢谢大家回复 昨天晚上11点到现在网彻底断了 dsl不能sync。 电话有时候有杂音有时候有没有。  tpg已经安排technician明天第二次来了。 不知道我应该怎么跟technicia说，让他给我修好