对方全责，Progressive全险理赔流程记录，供大家参考

BreakingBad

论坛上关于Progressive的使用心得好像不是特别多，鉴于他家费用比较低廉，可能有同学会对他家的服务质量比较感兴趣。在此记录一下我之前的一次理赔，供大家作参考。总体来说我挺满意的，但具体是不是每个用户都会满意可能还会受到很多其他因素的影响。车版热心人向来多，我在这里得到过很多帮助，这个短小精悍的记录就算是我受到的涌泉之恩后的滴水相报吧……

20141110 早上九点左右，旁边车突然变线，车头在我的车身留了长长的印记，右边前车门，后车门，以及后备箱的右侧，都被划上了。下车后简单拍照，对方态度良好，下来后先道歉，后交换驾照。对方有三险，但excess $1200，所以希望我自行修车或者报保险，然后把帐单给他，他根据数目决定是自己付还是报他的保险。交换手机，走人。事后意识到由于是第一次事故，忘了找证人，不过行车记录仪拍下了所有经过，包括对方车牌号，应该问题不大。当天上午发了个帖，得到的普遍意见是报保险，于是11点左右在线填了claim。

20141111 第二天中午时候，总算接到了保险公司的电话，基本上又把事故经过重新问了一遍，问我有没有证人，我说没有，不过有记录仪，他们让我把视频发过去。根据我的位置帮我选了个修车厂。我打电话过去，约了第二天过去验伤。

2014年的时候，progressive是只能网上claim的，不过根据我2016年的经验，他们已经改成了只能电话claim

20141112 开到修车厂，被告知最快需要十天后的周一开始修，预计修到周五。

20141117 事故一周后，接到保险公司电话，说视频看了，也联系了对方，确认对方全责不需要我交垫底费。由于我买保险时候选择了租车，便问他如何安排。他说既可以到时候给我一辆临时车，也可以我自己去租他们报销。我选择了后者，自己租了Bayswater (No birds)。Progressive关于租车的规定是涵盖两周，每天最多报销50刀。

20141124 把车送到了修车厂，修车厂的人把我送到附近的火车站，自己坐火车去了Kings Cross取车。

20141128 原定取车的当天上午，接到电话说车今天好不了，需要下周二。于是赶紧联系租车公司要求延期。

20141202 下午去修车厂拿回了车，伤确实是看不出来了（废话），我注意到里程表显示修车这段时间车跑了六七公里。考虑到他们还做了个四轮定位，便没觉得有什么。

20141203 把租车相关材料扫描给了保险公司。

20141208 收到他们邮件说租车费用已打到指定帐户。至此所有手续全部完成。

总体来说，这次前前后后还算顺利。但毕竟这只是我的一次个人经历，仅供参考。如果哪次对方司机态度不那么良好，或者那次不小心是我的全责，那事情经过还会不会顺利我不确定。此帖没有推荐progressive的意思，也没有不推荐的意思。无非就是把经过都写出来，各位感兴趣的自己拿主意就好。

最后，作为文章的结尾，我只想说，如果觉得有用，请加分……






20150116 上来更新一下，最近保险到期，我在他家网站上做了个试验，其他信息保持一样，是否告知“过去五年有过一次claim”，大约是七十多刀的不同。我选的是“not at fault claim with no excess payment”，但费用依旧高出七十多刀。仅供参考

hex0104

感谢分享 ！！

土豆花生

我前段时间也用了progressive的保险修车，整个过程服务还不错，没什么麻烦。

临尘居士

希望用不到

ylbeethoven

看来行车记录仪是个must啊

cjx007

供后人参考
这感觉好像有点不对啊

hnxhyz

写得不错 谢了

克赛前来拜访

cjx007 发表于 2014-12-15 14:53
供后人参考
这感觉好像有点不对啊

对啊，对于楼主不吉利，对大家有点吃亏的感觉。

马到成功

请问楼主用哪种行车记录仪？

BreakingBad

克赛前来拜访 发表于 2014-12-15 15:00
对啊，对于楼主不吉利，对大家有点吃亏的感觉。

改成大家了，中规中矩~

BreakingBad

马到成功 发表于 2014-12-15 15:02
请问楼主用哪种行车记录仪？

我用的淘宝买的任E行，清晰度很一般，只有几乎静止时候才能一字不差的看清车牌。这次事故主要是对方车跟我刚刚从一个红绿灯一起起步没多久，所以把他车牌拍得很清楚

vivianjek

如果是你的全责你更省心，因为你只需要交垫底费，其余的就是等明年的保费上涨。

九家湾

我用过bingle的，也是online insurance公司，不过他们让我自己找几家报价，我懒的找，就直接问了最近的他们认可的修理公司。活都不错，也是5天左右。

LEOZHU

cjx007 发表于 2014-12-15 13:53
供后人参考
这感觉好像有点不对啊

如果说供先人参考
这感觉好像更不对啦

craigie

LEOZHU 发表于 2014-12-15 15:52
如果说供先人参考
这感觉好像更不对啦

供先人参考得烧了。发帖不行。

LEOZHU

craigie 发表于 2014-12-15 15:58
供先人参考得烧了。发帖不行。

发帖的意思是说，大家可以各自打印出来烧。

craigie

progressive 的修车行态度很好，就是位置太差。

healthyz

好贴

Simonjo

啰嗦一下，progressive现在也可以电话报险，只是网上报可以少缴25块excess fee，比如你的excess是500，那网上报可以只交475.
他们家修车行还是不算差的，我们家那块儿那个也是NRMA GIO的指定维修点，修车速度也不错，mini cooper这种不好找零件的，一周也修好了，也许是我比较lucky。

deanomega

claim过两次，还算不错

小小N

感谢分享！

jiajialing

BreakingBad 发表于 2014-12-15 15:11
我用的淘宝买的任E行，清晰度很一般，只有几乎静止时候才能一字不差的看清车牌。这次事故主要是对方车跟 ...

晕，我正准备买这个牌子呢！看来车速快的话根本没用啊！

jiajialing

请问你用的任E行哪个型号？

fionastar

谢谢楼主分享  前几天看到那个说progressive打折的帖子怎么不见了

BreakingBad

jiajialing 发表于 2014-12-19 17:07
请问你用的任E行哪个型号？

具体型号不记得了，总之是淘宝上五百左右那个价位的

jiajialing

BreakingBad 发表于 2014-12-19 19:46
具体型号不记得了，总之是淘宝上五百左右那个价位的

那应该是很好的型号了啊

BreakingBad

上来更新一下，最近保险到期，我在他家网站上做了个试验，其他信息保持一样，是否告知“过去五年有过一次claim”，大约是七十多刀的不同。我选的是“not at fault claim with no excess payment”，但费用依旧高出七十多刀。仅供参考

ATO

我来补充，我是这么对付progressive续期的quote，比原来涨价几十刀，我选重新投保同时不续前保，问题就解决了。

BreakingBad

ATO 发表于 2015-1-16 14:50
我来补充，我是这么对付progressive续期的quote，比原来涨价几十刀，我选重新投保同时不续前保，问题就解决 ...

我也是重新在网上以新顾客的身份做的quote，他给我续保的价格我毫不犹豫地无视了

wmwbull

谢谢分享。。。