情怀好像被锤破了。。。

鱼羊鲜

罗永浩致歉信透露的数据：锤子预约了18万台？2014-07-21 07:44:18　来源:

罗永浩又发公开信了，不，准确地说，继上次的致歉信之后，罗永浩又通过锤子科技发了一封致歉信。

在这封公开信的内容其实可以提炼为几点：

1、 再度致歉：锤子遇到严重的产能问题，而且良品率很低，品控太差，所以连之前所说的一两周内达到1800台的日产能都无法实现了（估计还需数周）；

2、 锤子确实有用户流失，但锤子并不缺钱，截止目前为止，锤子的预付款数已经高达近8000万。在这里，我们依照老罗5月25日曾发布微博，似乎可以粗略估算一下锤子的订单数量：

[url=http://img1.cache.netease.com/catchpic/E/E7/E7AE22FB546DC8BEE7465FB8D31A3314.png][/url]

刚发现已下订单的六万多人里，有3251人是索性付了3000元全款的，感动。正在考虑发货时额外送点什么来表达一下我们的心意...

这里提出一个文科生的单细胞算法：考虑到锤子一直对外宣称的是预订出了几万台手机，所以上面的“人”替换成“台”可能更合适。3251/60000是5.4%，3251/70000是4.6%，也就是说付全款预订的台数在5%左右——假设这一比例是不变的，按照8000万的预付款来算（3000*0.05X+300*0.95X=80000000），锤子目前预约台数大概在18万台左右（会不会太多啦？）。算错了求读者打脸！我知！错！能！改！

3、 锤子科技将取消300元预付款，同意已经付款的用户（包括300元以及3000元）退款并保留排位顺序，并赠送300元锤子科技现金券。锤子的客服确实没话说，而且处理烂摊子的方式值得学习。取消预付款可以在一定程度上降低锤子手机质量问题带来的信誉质疑，并降低新用户对锤子的预定门槛，可谓一箭双雕，何乐不为。

老罗把过去10天称为锤子科技“最艰难的10天”，想必他和锤子也多少想明白了一些，在技术与情怀之间，本就难以分出高下。

以下为老罗和锤子科技的公开信原文：

frankielynna

没有点水平和钱敢玩硬件？会死的很难看。

鱼羊鲜

估计富士康都在赶工iphone

framework

老罗不是说了吗，等做大了，品控有问题就把品控部门全开了，品控听了能让他做大吗？

鱼羊鲜

现在最忙的是客服mm

鱼羊鲜

锤子手机品质差跌破预期 恐难收回成本
2014年07月19日 07:52
来源：新华网         作者：嘉文

7759人参与 753评论


7月8日，随着锤子手机Smartisan T1开始发货，自诩对品质“有着苛刻要求”的锤子手机正面临接二连三的质量投诉。

在发货前三天，锤子科技创始人罗永浩就首发可能遭遇的问题提前打了“预防针”。他在题为《关于产能和发货，关于感激和致歉》的微博中表示，“由于做工方面的苛刻要求，目前产线上的良品率较低”。他同时又自信的指出，“现在我们产线上不能通过质检的大多数产品，做工也要比绝大多数手机厂商的产品要好很多。”

然而，来自网友的反馈结果令人大跌眼镜，并不像罗永浩描述的那样乐观。屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹、前置摄像头位置不正、实体按键塌陷或窜键等，这些明显存在瑕疵的手机，却在罗永浩所谓的“苛刻”要求下，通过正常发货渠道流入用户手中。罗永浩曾不止一次的调侃“雷军太土、黄章太笨、乔布斯也就那么回事”，但一旦自己真刀实枪的卖起手机来，显然并不比他调侃的对手好多少。

一向标榜“工匠精神”的罗永浩为何在品质控制面前防守沦陷呢？

据悉，锤子手机的工业设计外包给美国公司，组装、调试、工艺由富士康负责，真正来自锤子科技的东西是锤子ROM以及罗永浩的眼光。产品上市阶段是真正考验实力的时候，锤子科技显然不能单纯依赖合作方进行品控把关，如何更好的把握品质及生产节奏需要提前与代工方沟通。在一些人看来，或许老罗更应该将工匠精神发挥到产品生产的把关中，而不是只挂在嘴边上。

作为代工企业，富士康能为苹果生产出高质量的iPhone手机，而本次代工锤子手机却状况百出。代工产品的标准不一样，采购的材料不一样，加工工艺和品质管理不一样会出现两种截然不同的效果。有论坛网友表示，手机的质量由设计、选料、生产三方面决定，代工厂只能决定最后一个，其实前面两个对最终产品的质量起了决定性作用，所以同一个代工厂出来的产品质量差距巨大是很正常的事情。

2013年3月，苹果曾因产品外观不符合标准以及功能不良，将富士康为其代工的500万部iPhone手机退回，要求富士康重新返工。对于本次锤子手机出现的质量问题，老罗表示会安排退货，返厂的问题手机翻新后打折销售，今后会尽量提升良品率。同是被代工方，两者对待质量问题的处理态度相差明显。

有业内人士指出，良品率不高肯定不是锤子产量不足最主要的问题，更大的可能是锤子订单数的问题。因为代工厂的生产能力与企业订单数有直接的关系，代工厂会根据不同厂商的需求来提前物料供应和安排生产线的排期，先为大单服务是行业常态。罗永浩7月5日发布的微博显示，富士康月产能只有45000部，本批锤子手机总出货量也就十几万部，这个数字并不高，也略低于此前业内人士预测的20万部的总规模。

罗永浩表示，如果这十几万部手机被抢购一空，富士康则会马上加开新的产线。不过，他同时承认，根据生产计划方面的具体情况，不排除产线连续几天只出某一种机型的可能。可以看出，由于订单量不大且后续订单计划性不强，短期内富士康只能安排单条生产线。

4月份，锤子科技发布公告称完成了B轮融资，总值1亿8000万元，加上此前A轮7000万元融资，公司的估值增至10亿元。有业内人士为罗永浩算了一笔账，如果锤子手机能卖到20万到30万部就已经能收回成本，这样能提振投资人的信心，继续获得C轮融资开展下一步的业务。但从目前与富士康的沟通结果以及市场反应来看，达到这个数字并不容易。


实际上，对于普通消费者而言，锤子手机和小米手机所代表的概念式营销风格差别不大，但是从定价上来看，锤子手机明显高出小米一个档次，3000元的售价已经超出了消费者对国产手机的心理预期。从前期预定以及首发的情况看，并没有出现罗永浩预期的那样“一抢而空”。

有消息称，iPhone6基本上已经确定会在今年秋季正式发布，富士康新上iphone6生产设备等新项目已在郑州开工，而不锈钢金属机身的小米4已确定将在7月22日发布。随着新品手机大量涌向市场，留给锤子手机的时间空窗越来越短。

任正非曾说过一句话，“在大机会时代，千万不要机会主义”。在投入了大量成本和精力后，罗永浩和他的锤子科技能否从首发不利的阴影中走出来，将决定这个团队能否继续在手机行业迈出下一步。（嘉文）

nineyes

人家卖的是情怀啊亲，关手机什么事

1969

nineyes 发表于 2014-7-21 14:45
人家卖的是情怀啊亲，关手机什么事

就是就是，情怀得到了就好，白送的手机要不要也无妨

findcaiyzh

不想买3000以上的手机。

ylbeethoven

情怀有了，品控什么的没什么意义

鱼羊鲜

富士康不给力吗

helnandez

鱼羊鲜 发表于 2014-7-22 08:02
富士康不给力吗

估计是，店大欺客，不给做吧，都做iphone去了，哪个挣钱做哪个。国内代工厂都这样

future2521

3251人付了全款的。。。俺就是其中之一。而且是发布会当时就订了的。

不过昨天我取消了订单，但是保留了排名。

原因是所有快递现在都不能寄手机，EMS虽然能，但是上次因为毒品事件，都要开箱查包。。。俺可不想锤子被别人的脏手拆开。想想还是回国再说吧。

或者你们谁在国内帮我带过来啊？有悉尼的锤友没？

alfredbird

future2521 发表于 2014-7-22 10:45
3251人付了全款的。。。俺就是其中之一。而且是发布会当时就订了的。

不过昨天我取消了订单，但是保留了排 ...

我的计划是准备找人带过来。

helnandez

future2521 发表于 2014-7-22 08:45
3251人付了全款的。。。俺就是其中之一。而且是发布会当时就订了的。

不过昨天我取消了订单，但是保留了排 ...

顶你一个。目前全论坛买锤子的唯一一人

linxinkai

3000买nexus5都还有找，为啥买这个

zpigg

为什么买这个啊 还真买情怀啊？开玩笑吧。。。看他哗众取宠那么久就不爽啊
这么多预付款这几天吃利息都赚很多了

future2521

alfredbird 发表于 2014-7-22 10:53
我的计划是准备找人带过来。

要不你也帮我带一个呗？你在悉尼嘛？

future2521

helnandez 发表于 2014-7-22 10:54
顶你一个。目前全论坛买锤子的唯一一人

那，必须的。懂锤子的人可以理解不懂它的人的理解。。。

ylbeethoven

future2521 发表于 2014-7-22 12:29
那，必须的。懂锤子的人可以理解不懂它的人的理解。。。

这情怀，杠杠的

什么东西

牛B都在嘴上了，别的方面欠缺也正常

alfredbird

future2521 发表于 2014-7-22 12:29
那，必须的。懂锤子的人可以理解不懂它的人的理解。。。

我付了300订金，不知道要等多久。论坛里应该不止我们两个人有兴趣吧。

上书房行走

乔布斯首先是个工程师，其次才是演说家。

罗呢，他首先是个演说家，其次还是个演说家。再继续就成了大忽悠了。

FSM

linxinkai 发表于 2014-7-22 12:18
3000买nexus5都还有找，为啥买这个

这和在寺庙高价买开光过的物件一样，重要的是高僧开过光，物件好坏没有人关心的。
买锤子手机的，看重的是情怀，手机好坏无所谓的。