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ing神卡使用者注意 [复制链接]

YuanP

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:36 来自手机 |显示全部楼层

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用老妈的名义申请了一个神卡。老妈周日回国了，卡我留着继续用。刚用了两天,ing就来电话了，知道我在用卡后，果断把卡停了，钱也没了。提醒大家，如果遇到此种情况，先把钱拿出来，再说实情哦！

blueice

布鞋族

发表于 2014-7-17 13:44 |显示全部楼层

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银行是怎么知道你妈妈离开澳洲了呢？

cocohuijing

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:47 |显示全部楼层

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钱怎么可以没有？这种可以投诉吧

nicoleflopy

银靴族

发表于 2014-7-17 13:47 来自手机 |显示全部楼层

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钱没了？！

：）

布鞋族

发表于 2014-7-17 13:49 |显示全部楼层

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应该是钱还有，但是只有楼主她妈本人才能取

v.w

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:49 |显示全部楼层

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什么情况？！是不是中间错过了什么

YuanP

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:49 来自手机 |显示全部楼层

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blueice 发表于 2014-7-17 12:44
银行是怎么知道你妈妈离开澳洲了呢？

是我告诉他们的。已经打过几次电话了，只说有问题，但是他们只告诉card holder本人，没办法，我就告诉他，my mum is on holiday.

etangzhang

铜靴族

发表于 2014-7-17 13:49 |显示全部楼层

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银行是怎么知道你妈妈离开澳洲了呢？

SYDTUTU

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:50 |显示全部楼层

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当时如果给你授权可以用卡，是不是就没事了～

August2010

光脚族

发表于 2014-7-17 13:52 |显示全部楼层

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我妈之前申请了卡后也是回国了，我一直用也没有问题。这又不是信用卡，里面的钱都是自己存进去的。再说凭什么把钱没收，楼主再打电话问问吧

maribel

金靴族

发表于 2014-7-17 13:52 |显示全部楼层

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ING是客服做得非常严格的银行。
最近因为我替我妈电他们，输入客户号，密码，接通客服人员后我上来就坦白告诉人家我是代我妈联系你们的。结果他们先后两次立马封了我妈妈的网银账号。事后很曲折的重新电他们给激活。

YuanP

皮靴族

发表于 2014-7-17 13:54 来自手机 |显示全部楼层

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电话中，我说，我妈度假几个月后就回来，那我可不可以给她保留这个账户，回来后继续使用。他说，只有持卡人本人才可以使用。我是无权使用的。他要把账户关掉。我说，里面还有钱，我可不可以取出来？他说不可以。刚刚登录，balance已经是零了！

blueice

布鞋族

发表于 2014-7-17 14:01 |显示全部楼层

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钱没了！？这样做比较过分，楼主要跟客服沟通一下

水米

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-7-17 14:02 |显示全部楼层

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不可能的应该是账户被锁了回头要你妈本人才能激活

kicoandy

银靴族

发表于 2014-7-17 14:05 |显示全部楼层

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really? I use my mum's card as well...so far so good....touch the wood

pckk

皮靴族

发表于 2014-7-17 14:05 来自手机 |显示全部楼层

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太诚实反而惹麻烦了

lostme

皮靴族

发表于 2014-7-17 14:06 |显示全部楼层

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哈哈有过差不多经历，用岳父名字开的卡，因为连续刷了几次100以下被封了，我就打电话去重新激活。我就说自己是持卡本人，问题都对得上，电话那头还问了几次是不是持卡人，我坚持昧着良心说是。我想她肯定疑问声音咋这样年轻。最后还是给解封了。

Sparky

金靴族

发表于 2014-7-17 14:11 |显示全部楼层

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应该是账户被锁了，你没有权限。一个是当初应该写一个授权书，让你可以处理你妈妈的账户，一个是你也确实自投罗网了，他们电话过来的时候，你应该就说不在家的，因为你说妈妈去度假了，然后卡账面上又一直有澳洲本地的交易，银行完全可以认为这张卡被盗了（因为银行电话里面也不知道账户主人是不是真的是你妈妈啊，你也没有被授权）。

当妈，要有强大的内心来对付大吼，大哭，耍赖，不讲道理的娃

：）

布鞋族

发表于 2014-7-17 14:12 |显示全部楼层

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maribel 发表于 2014-7-17 12:52
ING是客服做得非常严格的银行。
最近因为我替我妈电他们，输入客户号，密码，接通客服人员后我上来就坦白 ...

老人不会说英文的话，似乎可以这样搞：

你先写一个授权书，内容是你妈授权你处理账户事宜，写上你的生辰八字，你妈的生辰八字什么的供银行验证（理论上你如果也有ING的账户应该更容易），让她签字，然后给银行传真或者email过去

这样再打电话的时候就可以以自己的身份，说我已经被某某账户授权了。

我知道有些银行是可以这样的，但不知道ING行不行。

有分行的银行应该方便点，一起去就行了

YuanP

皮靴族

发表于 2014-7-17 14:22 来自手机 |显示全部楼层

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Sparky 发表于 2014-7-17 13:11
应该是账户被锁了，你没有权限。一个是当初应该写一个授权书，让你可以处理你妈妈的账户，一个是你也确实自 ...

太胆小了，就实话实说了。

嘟呱妈

木屐族

发表于 2014-7-17 14:51 |显示全部楼层

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太过分了了，钱都可以没掉

ALSK

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2014-7-17 14:58 |显示全部楼层

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遇到类似的，给老妈开过一个高利息的帐号，优惠期过了打算关卡，说要本人才行，我说她不懂英文，客服给了电话说可以用免费翻译服务。打算过一阵子就直接说我是我妈，反正当初资料都我填的。

老-猫

木屐族

发表于 2014-7-17 15:00 |显示全部楼层

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感谢分享

maribel

金靴族

发表于 2014-7-17 15:55 |显示全部楼层

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本帖最后由 maribel 于 2014-7-17 15:49 编辑

：）发表于 2014-7-17 13:12
老人不会说英文的话，似乎可以这样搞：

你先写一个授权书，内容是你妈授权你处理账户事宜，写上你的生辰 ...

我妈网银账号第二次被封，是因为我电话过去问授权批的如何了，只是问一下进展。他们封的原因是，我不光输入了客户号，还输入了密码。而我是不可以知道我妈的密码的！！！西方人这些方面分的很清，不像我们觉得子女帮老人锤电代办没问题的。

YuanP

皮靴族

发表于 2014-7-17 16:15 来自手机 |显示全部楼层

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第一次接到电话的时候，我没有实话实说，但是他们不肯告诉我什么问题。本打算找个人冒充我妈，今天他们又打电话来，一时心虚，就说了实话，悲剧就发生了！

小安琪

金靴族

发表于 2014-7-17 16:23 |显示全部楼层

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晕死

tvc889

银靴族

发表于 2014-7-17 16:29 |显示全部楼层

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maribel 发表于 2014-7-17 14:55
我妈网银账号第二次被封，是因为我电话过去问授权批的如何了，只是问一下进展。他们封的原因是，我不光 ...

这是你自己的问题。我在银行工作，把密码告诉别人是很严重的违规。你知道别人的密码也是错误的。

我看到过无数的投诉，子女盗用父母账户的事情多了去了。

maribel

金靴族

发表于 2014-7-17 16:36 |显示全部楼层

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tvc889 发表于 2014-7-17 15:29
这是你自己的问题。我在银行工作，把密码告诉别人是很严重的违规。你知道别人的密码也是错误的。

我看到 ...

我明白。你说的没错。

我意思是，我们华人大多数不是很重视这个问题。很多账号其实都是替老人网上申请的。

不过正如上面有同学以及我相信生活中也有不少人，直接上来就冒充家人电银行，因为知道所有安全问题的答案。这个银行是无从查证的。很多人这么做也是懒得走授权流程。

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