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我手上一直用着CBA提供的MasterCard，算一算快有十年时间了。每个月总是小心翼翼地安排付账，以前是邮局BPay，后来是Netbank上计划转账，从未出现差错。
上周日(29日)，依稀记得又是信用卡付账的日子，登入Netbank查账，赫然发现：29日确实付了上个月的closing balance，但26日有两笔“交易”，INTEREST CHARGES, $213；LATE FEE, $20，顿时傻眼。 马上翻出paper based statement，上面写着Due date: 23 June。Mamma Mia!!! 终于出现稀里糊涂，看走眼的时候了。
么办呢？电话不如当面讲，只好周一(30日)直接杀到银行，要求免罚。凭我这块头，迷死(吓死)个把，还是可能的。结果，在坐等、呆看滴水半小时后，中年老印很直接地告诉我，他可以帮我申请免掉late fee，Interest charges这一块，Branch这里无能为力，要Credit Card Team才有权力。这个必须自己打电话。  只有灰溜溜的离开。没权力，开什么银行嘛，活该屋顶漏水。
我个人是最不喜欢打电话的，特别是讲英文的电话，英文不灵光。但看着大大的INTEREST CHARGES, $213在屏幕上招手，实在是舍不得。顿时，恶从胆边生，心想：横竖是一刀，反正是挨宰，怕啥。Credit cards 13 2221, 24 hours a day。一个电话过去，七转八拐，终于有人接电话了。态度诚恳地承认，自己操作失误，看在过往良好历史记录的情况下，能不能免除Interest Charge。 磕磕巴巴把事情才讲了一半，对方就知道是啥事，也知道我要干啥了。也不等我完全表明情况，就让我等着。
一段漫长的音乐响过(大约2、3分钟)，回来告诉我最后结果。那会儿，我已经坚持不住，脑袋又开始犯晕了。迷迷糊糊知道，CBA会免掉我这次的Interest charge，并忠告我以后设好Alert。然后问我，有没有其它事情？当然没有啦；满意她的服务吗？确定一定以及肯定地满意。
放下电话，细细回想电话内容。对方的话，自己听清楚了吗？CBA这次确定不charge interest吗？不确定呀，不确定。再打一次电话？打了一次啦！再打就算了吧。于是，每个小时看一次Netbank。30日看，1日继续看，Netbank上INTEREST CHARGES依然在列。严重怀疑当时听到的词是on hold，和RBA的利息一样。让银行吐钱出来，看来没戏。
今天(2日)看news，梅西助攻，阿根廷晋级。忍不住再次打开Netbank，MasterCard那里多了两条记录：30 Jun 2014 INTEREST REFUND；30 Jun 2014 INTEREST REFUND。Thanks God!
So：
1. CBA的信用卡，Due Date过了，并不是马上Charge interest。如果三天以内付清closing balance也还是没有interest的；
2. 万一不小心意外操作，错过了Dur Date，出现了Interest。记得一定要赶紧付清closing balance，并打132221，说明情况，请求豁免。真的有可能免掉哦；
3. Netbank中，More :: Profile & Preferences :: Message preferences，设置Account alerts :: Category :: Credit card payment reminder (A monthly reminder sent 5 days before your credit card repayment due date.)，SMS和email全选上。这下，安全多了。 |
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关于精英的最后一贴 (2010-7-7) 第一名 
发表于 2014-7-2 10:48
收的好狠啊
