身后有一个小碧池

pingkao

身后有一个小碧池。drama queen这个称号对她来说，简直是名副其实。

下午她又搞了drama出来。这会儿，估计她心里很得意，她去我老板那里告状，然后我老板帮她了。

她不知道的是，我也就将计就计，让我老板心里记我一好。

前几天有一个客户的问题升级到我这里。我和我们组的另外一个support看了下，觉得不是我们组负责的事情。所以我们像老板汇报了。老板直接把我们的信转给另外一个组的leader，然后另外一个组的人接了这个case，并且解决了。

解决这个case的人，很奇怪，写了信给我，说解决方法。我看了一下，懂个50%吧。老实说隔行如隔山，我是技术支持，他是产品支持。我只负责我们公司的产品和客户的环境兼容，至于具体产品怎么用，我不关心，也不该我关心。

身后的这个碧池，写信给我，说：你给客户回信了吗，问题解决了没有？没有hi，没有署名，就是直通通的“你回信了没有？”

我就很客气的说，碧池你好。这个case已经由其他组的人负责了，请你询问其他组好吗？

然后碧池就在我身后霹雳吧啦的打键盘，从键盘声我就知道，她有多气愤，正在向我老板告状。

果不其然，老板5min后lync我，说他想知道那个转给其他team的case的follow up。

我装傻，说， 什么follow up，case不是已经转走。要follow up，也应该是那个接case的人去follow up。

老板赖皮：你可以follow up吗？

我就不和老板兜圈子： 我知道你为什么叫我去follow up。通常我不会拒绝你安排的工作，但是这个工作，从公司的工作流程上来说，谁接的case，谁follow up。不应该我来做。从技术层面上讲，我无法follow up，因为我根本就不具备这个知识。这个客户在上次打电话的时候已经可以听出来不高兴了。如果她再和我说话，发现我什么都不懂，她会觉得我只是浪费她的时间……

没等我打字完，老板说：你可以找个没人的地方，打电话给我吗？

于是我就电话老板。

老板：你不开心吧？从你的打字来看？

我想了一下，没必要否认：是的，有一点。然后我有把我打字的内容说了一遍：理由2个，工作流程就决定了我不该继续做这个case，我也没有知识去做这个case。如果继续下去可能会是客户更不高兴。

然后老板就开始转移话题了：你为什么会觉得客户不高兴？好，假设我是客户，你现在和我说，

我说了一遍

老板说：非常好， 你以前就有和difficult 客户打交道的经历。我相信你没问题，如果你需要我可以和你一起打电话给客户……

此时我已经知道老板的态度是什么，既然如此，多说无益。我就问他：你觉得这个case，在别组人接的情况下，我应该继续支持这个客户吗？

老板说了一个字： YES

pingkao

我也回答一个字：OK

然后我说：我不想电话这个客户，因为电话中，客户会问更多的问题，我完全无法解答。我会写信给她，这样即使她提出更多的问题，我也有时间应对。

老板说好。

后面就是我把另外一个组的人发给我的信，抄了一遍，改了主语，改了宾语之类，发出去了。

老板就回信：什么excellent，什么good job。

pingkao

然后我fwd 那个给客户的信给碧池，cc我的老板，说，按照你要求的，我回信给客户了。

碧池心情大好，觉得此役她胜利了。

我却觉得——她输的更多了——她再也没有希望重新回到 leader的岗位上了。

samtheexpert

小碧池 是哪国人

pingkao

samtheexpert 发表于 2014-6-20 17:49
小碧池 是哪国人

澳洲土著

samtheexpert

pingkao 发表于 2014-6-20 17:49
澳洲土著

那应该是 大碧池

gzrain

这种人其实很典型，自己没专业水平，就靠搬弄是非，小题大做来吸引老板关注，仿佛他们做了什么很重要的工作似的，其实他们很心虚，因为实际上啥实质工作也没干。也就能在大公司骗骗钱，在private公司2下就给炒了

背包客

典型澳洲local大妞

dlcat

老板最烦就是搞事的。当然，如果便宜，就另当别论了。

大大大泡泡

lz脾气也不小


让我就直接去follow up一下


还要叨叨这么多


很麻烦


让人觉得你也不好搞

pingkao

这个碧池应该恨我很久了。

事情要从她在年初被罢免team leader说起。

她们组的工作是负责在support的日历里，book工作。如果客户有系统要升级，她们组就在我们组里的日历里空余时间book。她本来是她们组的leader，今年年初被罢免，对外就说是公司成立新的岗位，需要她去新岗位。虽然新岗位也叫** manager.可是她手底下一个人都没有，她manage谁？不仅如此，曾经在她手下的一个女的，现在也被调动到这个岗位，也叫xx manager。所以，她其实是被免去管理者的职务。为什么被免去？我这样的小兵当然没可能知道。但是我知道一点，全公司都知道，她不是平级调动，而是被降级。因为大boss发信出来，宣布这件事，并且在信的结尾说：清和我一起祝贺这三个新的manager。一般情况下，都会有人出来发信祝贺，可是这次，全公司没人发信--应该是大家都知道这没什么好祝贺的吧

pingkao

她明显自尊受不了，又要装出若无其时的样子，每天高声说话，显示自己很开心，不受影响。她那时的状态怎么说呢，有一种反常的亢奋。

我对她的态度，一如既往的保持距离，客气疏远。因为从心底讲，她以前非常的高调跋扈，我不喜欢她。所以对她非常的客气。她现在被降级，正是敏感期，估计她也在看周围人对她的态度变化，我对她更是客气。不想惹莫名的麻烦。

可是越是不想惹麻烦，越是有麻烦

pingkao

她刚做新role一个星期就犯了一个大错。偏偏不知道她是真的觉得自己没错，还是知道自己错，但是想找替罪羊，她找到了我。

她把a客户的资料，上传到b客户的系统中。所以当b客户登录自己的系统是，看到的是a客户的所有客户信息。

这个错误，说大不大，因为a和b不认识，而且那些资料也没什么机密的。可是说小，也不能算小。这影响到公司的声誉，尤其是，客户会觉得他们在我们公司存的资料并不安全，随时有可能因为员工的失误泄露出去。

所以，当客户经理焦急的和我说出事故的时候，我立刻冷汗就下来了，因为我是那个用软件分析客户数据，并且生成最终报告的人。生成报告之后，按照流程，我会把报告发给碧池，由她上传。

当我听说这个事故后，第一反应是要求登录客户电脑。因为我有一个保护自己的习惯：每次生成报告，我一定在客户的桌面上留一份。虽然我后来也会在公司内部系统里记录一份，可是我知道公司的系统所有人都可以进入，如果有人害我，篡改我记录，我一点脾气都没有。

只有客户的电脑，他们是不知道我会在客户电脑上也留copy的。至于客户，我会和他们说的很好听，我是为了他们将来的reference才留报告在桌面的。99%的客户都欢迎我这么做

000567

为什么你老板要给她面子, 说明她还是有一定能量的. 既然你老板都让她三分, 你和她闹僵了, 只能对你无益

没有永远的朋友或者敌人, 只有永远的利益

你最后fwd email给她, 做的很好

pingkao

大大大泡泡 发表于 2014-6-20 22:45
lz脾气也不小

有背景的。

有很多事情，刚开始，别人很客气的来，说：可不可以帮我做下，我由于什么原因，实在需要你的帮助。

我知道不是我本职工作，但是想着能帮就帮，就做了。

然后第二个人来，说，听说你会做这个，你可以帮我做下吗。

我也做了

第三个人直接email给我，这个工作你做下。

然后那个本来不是我分内的事，变成我本职工作了。所有的人名正言顺的要求我做。

做好了，完成了，我没有credit，有点小错，立刻被揪住不放。

简言之，做的越多，犯错的几率越大。做事的是我，但责任的也是我，升职加薪的却不是我。

什么？你觉得你做的很多，应该加薪？地球没了你一样转，不想做走人。

没错，你走了，少了做事的人，公司有损失，可是你也有损失不是吗？你没了工，2，3个月，甚至半年一年都没工作，是你损失的起，还是公司损失的起？毕竟，和公司较劲，损失是你个人，公司的损失，那些人怎么会care？

我已经学会了，如何拒绝不该我做的事，并且不畏惧这些动不动就拿告诉老板来威胁我做事的人。

就今天而言，老板的语气里不是那么的强硬，我感觉出他也是觉得不该我做的。只是这个碧池，和他同朝为官很久，以前关系又很好，应该是老板不好意思直接拒绝她吧

pingkao

000567 发表于 2014-6-20 23:16
为什么你老板要给她面子, 说明她还是有一定能量的. 既然你老板都让她三分, 你和她闹僵了, 只能对你无益

没 ...

谢谢。

我在fwd email的时候，想得不是碧池，而是我老板。

我老板特别喜欢我工作有一个特点，是有始有终，他在很多场合说，我希望你们有始有终。

在一次私下聊天他说：我说得人其时是你，只有你坚持了有始有终，我希望他们也这样，可惜。。。

我fwd email给碧池，cc老板，就是提醒他，即使我觉得委屈得情况下，他让我做的事情，我依然会有始有终的做完。即使fwd给碧池很丢脸，好像是认输了一样。

我老板清楚的知道，我对他这个决定，并不满意，很不赞同。

可是老板不是朋友，不是法官，不会为我考虑，不会讲究公正，他做事，也为他自己的利益最大化。

所以，与其正面冲突，一定要按照公司流程来讨论个谁是谁非，不如以一种忍辱负重的姿态，有始有终的完成他交代的事情。

从他后来的反应，已及回给我的email，我的目的达到了。

2女相争，那个眼里含着泪水，从地上爬起来，哽咽着对拉架的男人说，你叫我做什么，我听你的。最让那个男人不忍吧？何况那个洋洋得意的另一方，双手抱在胸前，一副：你知道我厉害了吧的凶悍女人，即使她曾经是这个男人的朋友，此刻也正逐渐失去他的天平。

我现在就要做这个眼里含着泪水的女人。

Everred68

鄙视所有办公室得那些碧池！

pingkao

Everred68 发表于 2014-6-20 23:40
鄙视所有办公室得那些碧池！

谢谢，同鄙视，我继续说她为什么恨我。

我登上客户的电脑，果然在桌面看见我过去留下的报告，比较之后，我知道我没错，客户也confirm他桌面的报告是他的数据。

如果我没错，那么就是碧池错了。

不过，考虑到她当时不正常的精神状态，我觉得不要刺激她的好。只要我知道不是我的错，并且有证据证明就好。于是我把客户经理叫到客户电脑前，打开报告，证明了，不是我的错，之余谁的错，我不清楚。

松了口气，继续工作。没多久，收到碧池的一份邮件，发给我们全组，并cc我老板：你能确保你下次下载正确的软件吗！

结尾感叹号，没有说这封信给谁，没有问好，莫名其妙的一句话。

“下次下载正确”就是说这次不正确了？碧池这个信分明是写给我的，并且好像她受到了天大的委屈，她在象全组声讨我

Everred68

对这种碧池，真的得有技术和策略哎！

flyingf4u

pingkao 发表于 2014-6-20 23:40
谢谢。

我在fwd email的时候，想得不是碧池，而是我老板。

楼主这套在中国管用，在这里没用。西人的思维，就是直来直往，开门见山。你要是和那女人死磕到底，反而会赢得经理的敬佩，觉得你有LEADER的气质，将来有提拨的希望。你现在这样，你经理反而觉得你没领导的魄力，一味忍让，将来如何镇住手下？
如果你实在不想和她冲突，第一个EMAIL问就可以说你已经FOLLOW UP了，问题解决了，直接堵上她的嘴。

liangpi1234

看你的描述，我的理解是你老板为了那碧池强迫你做事。不但是碧池，连这个老板，你也要多提防。
碧池的那个泄愤+栽赃的邮件你怎么处理的？

Venator

看不明白，看不出LZ赢啥了，就觉得楼主很不爽的样纸

pingkao

flyingf4u 发表于 2014-6-21 00:00
楼主这套在中国管用，在这里没用。西人的思维，就是直来直往，开门见山。你要是和那女人死磕到底，反而会 ...

你年纪应该很小，性子应该很直。

我原本和你一样，现在想改做职场上的“绿茶婊”.刚刚开始改，不知自己是否能成功，所以记录下来，提醒自己，在众人面前，只做那个双眼含泪的弱者。不以强硬的对抗对付碧池，好像什么都没做似的对付她。


等她意识到惹我会惹翻一批人，并且所有人都用一种谴责的眼神看着她，她已经孤立无援，她就不敢再动我。我的目的就达到了。

毕竟我是来赚钱的，不是来金枝欲孽的。办公室政治我没兴趣，只希望不要被壁池打扰。

至于提拔什么的，我不是这块料。上面有个同学说道好,要暂避锋芒。年轻人被提拔，简直就是被钉在靶子上，等被射。那么多干了10年20年还在做小兵的，怎么惹得下我被提拔的这口气。不如装作云淡风轻，没有攻击性，胸无大志的样子，暗暗等待时机。

PS，装傻是我前一年的策略，所有的人都当我傻瓜，我也乐呵呵的当傻瓜。有几次关键事件，我只是恢复正常而已，就收到了奇好的效果。后来还拿了一个公司的奖，本来有点担心树敌。暗地观察了一段时间，大概傻瓜不够成威胁，没人不爽我

pingkao

liangpi1234 发表于 2014-6-21 00:12
看你的描述，我的理解是你老板为了那碧池强迫你做事。不但是碧池，连这个老板，你也要多提防。
碧池的那个 ...

是的，我和你的看法一样。非常感谢你提醒我要提防我老板。他对我不错的样子，非常有迷惑性。即使现在他一时觉得我受了委屈，心中有些同情我，以后也会改变。壁池是明的，老板可能是暗的，我要对他多加提防

flyingf4u

pingkao 发表于 2014-6-21 00:27
你年纪应该很小，性子应该很直。

我原本和你一样，现在想改做职场上的“绿茶婊”.刚刚开始改，不知自己 ...

我刚入职和你一样，什么都喜欢复杂化。其实如果不是你的工作，就大胆说出来，装傻在这边是没用的，和事佬西人上司不喜欢。你要让你的上司知道你要什么，要钱还是要官。我开始也是以中国那套应付这边公司人事关系，后来原来是我下属的一个洋妞反而得到提升。PERFORMANCE REVIEW的时候我鼓起勇气问上司，问什么我各方面能力和成绩都比她好，却得不到提升。我上司很惊讶的对我说，他以为我不喜欢当LEADER，只喜欢做技术类的活。
之后每次PERFORMANCE REVIEW，我都说得很明白，明年想通过努力提升到什么职业。几年过去，我确实工作成绩很出色，一路提升到管理层。
这边套个周星驰电影台词“你要什么你说嘛，你不说我怎么知道。”
希望楼主拿出魄力来，让越来越多的华人冲上管理层。

pingkao

为了报答上面那个提醒我要隄防老板的朋友，我说完如何处理那封邮件再睡。

公司的网站上只有一个版本的软件，何来错误版本的说法？何况我从来不从公司网站上下载，我电脑里有copy，直接穿去客户的电脑。

cc的名单里有狐狸哥，于是我知道狐狸哥一定知道怎么回事，找个没人的房间电话他。

狐狸哥是公司里人缘最好的一个，因为善于把握对方心里，所以公司新的项目或者难搞的客户都是他出马。这次事件牵扯他进来，必然是碧池搞的很大，在情况不明之前，所有的manager都不便发表态度，派狐狸哥出马，搞清了事情再去汇报。

我虽然进公司不久，也知道狐狸哥狡猾，却敢给他电话，原因是直觉他是中立的。而且，做为异性来说，他对我的印象应该不错。几次眼神交汇，都知道对方互相欣赏没有敌意。

狐狸哥果然还是很狐狸，他说躲躲闪闪的说我从公司网站上下载的软件里，有一个sample的文件，而碧池受到这个sample文件的影响了。我追问什么sample文件，狐狸告诉我文件名。

我在电话里很着急的说，我从没下过公司网站上的软件，心里想：妈的，下了又怎么了？如果真的是公司网站上的软件出了问题，你们不去怪upload软件的人，却怪下软件的人？

狐狸哥暗示我，就算我这次没下，那我留在自己电脑里的那个软件版本说不定也有这个sample文件呢？

我被他说蒙了，而且无论我下没下，都不该怪我头上，曾经互相欣赏的同事，此刻却在电话里吞吞吐吐的坚持是我的错，我真蒙了

liangpi1234

pingkao 发表于 2014-6-21 00:57
为了报答上面那个提醒我要隄防老板的朋友，我说完如何处理那封邮件再睡。

公司的网站上只有一个版本的软件 ...

先休息，明天再更新。别气坏了自己，正中碧池下怀。
你说的这些事非常普遍、经典，几乎所有的办公室里都在上演这样的剧情。

pingkao

回到座位上，打开我电脑里自己的软件copy，没有发现那个sample文件。同时也发现，我电脑里的软件和公司软件有少少不同。

静心思考，回忆如潮水涌来。本来这个软件就不是我负责的，一个客户经理找到我老板，说出了故障，全公司没人做。老板转信给我，说我能看就看下。考虑到如果我解决了，身为我的老板，他会有“强将手下无弱兵”的虚荣。我花了时间解决这个问题。客户经理果然对老板千恩万谢。

然后是第二个客户经理，第三个，。。。后来发展为客户经理们都不通过我老板直接发信给我，有的还好，客气一下，有的直接说联系我的客户，一点感激的意思都没有。老板也默许了这个行为。

虽然不知道为什么默许，但是肯定伤害不到老板的利益才对。

我就苦逼嘻嘻的解决的问题越来越多，，，

我看着我电脑里那个版本的软件，心里委屈万分，直到一道灵光闪过：我电脑里的软件是我曾经和developer一起就某个问题写出来的。我拿到这个软件的时候，公司的系统上还没有这个软件。正是因为我用我电脑里的软件一段时间后，反响不错，公司才找人上传。至于那个上传的人做了什么，和我无关

pingkao

我又想到，前2个星期，我给一个新人做training，曾经把我手里的软件发给这个新人。即使这个新人不愿为我作证，email的记录还在的。

于是我回信。既然碧池cc，很多人，那么我就reply all。

To 碧池，我不知道你说的错误版本是指哪个。我电脑里的软件不是公司网上下的，是developer直接写好给我的。以下是我软件的截图，如你所看，我的软件里没有你所谓的困扰你的sample文件。在几月几号，我也把我的这个软件做为training的内容，发给新同事M。如果m发现我的软件里有这个sample文件，M请你和大家说一下。
To m，我发给你的软件是正确无误的，不用担心

to j： 我没有发任何的软件给你因为你说你要自己从网上下。现在，碧池说了，公司网上的那个软件是错的。请你不要用它。

pingkao

信发完，收信人没一个回信。但是碧池很尴尬，她和我打招呼的时候，笑的不自然，并且眼神里再也没有她平时的趾高气扬。

我的信里，有截图，有证人，有时间，不用去confirm都知道，就这个所谓的软件版本问题，是她在诬赖我。

未完，还有更大的drama，使我后来不得不改防御为攻击，并且一击即中，打到她抬不起头