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[信用卡] 问个信用卡交帐单overdue的问题 [复制链接]

发表于 2008-2-14 19:55 |显示全部楼层
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今天收到信用卡帐单,发现原来上一张帐单(没收到)忘记交了,所以有个LATE CHARGE,还收了利息。赶紧第一时间打电话去客服,申请取消了LATE CHARGE30块钱,但这个利息接电话的说她没有权限操作,要经理来做。这个钱倒不多,但就是觉得挺冤的,没收到帐单我怎么知道要付帐了。那个接电话的女的态度倒是很好,说会跟经理说我是个长期诚实的客户等等等等,还要我BPAY付帐三个工作日后再打电话去确认。

不知道有没有遇到过这种情况的TZ啊?希望能把自己的钱要回来。
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发表于 2008-2-14 22:36 |显示全部楼层
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你和普通的staff说没用的,直接让她给你transfer到manager那,态度要强硬,这钱肯定不用花的,肯定可以credit回来的

发表于 2008-2-20 00:28 |显示全部楼层
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我昨天打电话去Myer Visa Card的customer service,退回了上个月的interest charge。其实是我自己思觉失调了,还钱的时候不知怎么的还少了50几块  本来想着说是自己的错,就算了,谁知那个人就说给我退回来了。

接着打去wizard,因为之前扣了我一个over limit fee,我说我看了today tonight,说不应该这样扣的,那个customer service给我解释了一下之后说:我帮你把钱退回去吧,下个月的帐单就会收到refund的了。

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