vodafone不给我用3G网络但是照收我3G plan的钱，怎么破？

lemontoto

过年回家买了个huawei的p6 各种喜欢各种爱，在家用的好好的
回来后发现vodafone的sim卡插进去只有2G的网络，于是打电话去询问，客服的回答让我很失望，
他说，因为我没有用vodafone的handset，所以vodafone不保证给我提供3G or 4G服务。我问，但你们一个月收了我49刀诶？他说，也许你可以考虑用回我们的handset! 不止3G哦，连4G 都可以给你用！！！
严重觉得自己遭遇强买强卖了。还是我真的不懂规矩？
之前的那个handset是爱疯4S，上次回家因为买了huawei，就把爱疯留家里了。没想到现在天天都只能用2G网络，不要说上网，连微信都有问题。。。。。囧。。。
请问大家可以给我支个招吗？

我是购买的vodafone 12个月的爱疯4S的计划，具体包括hand set fee plus 49一个月的花费，一共大概是80左右一个月的费用，但是合同到了2013年的4月就结束了，之后我就没有再缴纳hand set fee,只是交了每个月的49的花费。
这49的plan包括了一个月2GB的3G网络流量和500刀的话费
过年回家发现华为的P6款式不错，加上自己的爱疯也用了一年多了，所以就换了，只考虑到华为这款是可以用3G网络的，没有想其他的。

qqinxl123

这个真怪不了vodafone
国内很多手机在澳洲只有2g,没有3g,不支持
如果人人都学你，不是随时可以中断合同啊，人家又不是没提供手机给你。。。

什么东西

是不是手机本身不支持3G

lemontoto

qqinxl123 发表于 2014-3-18 22:40
这个真怪不了vodafone
国内很多手机在澳洲只有2g,没有3g,不支持
如果人人都学你，不是随时可以中断合同 ...

我的合同是12个月的plan，2013年4月就结束了，之前是handset fee加49的花费plan，现在没有handset fee,没个月只给49的话费plan

lemontoto

什么东西 发表于 2014-3-18 22:41
是不是手机本身不支持3G

手机支持3G,在国内是用是的那个什么iwoe 4G的号码，我也知道国内的所谓4G不是真的4G,但起码3G的速度是用的

qqinxl123

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:43
我的合同是12个月的plan，2013年4月就结束了，之前是handset fee加49的花费plan，现在没有handset fee,没 ...

你的手机频率应该不支持澳洲3g
很多中国手机都不支持，这不是运行商的错
你先查查你的支持什么频率，也许telstra的3g你可以用

大江东去

你计划里没包括网络，你怎么能用3g网？

加个网络的plan就可以了。

大江东去

你没交用网的钱，怎么能怪vodafone不给你上网。

另加一个5刀的上网计划有200m一个月

lemontoto

大江东去 发表于 2014-3-18 22:50
你没交用网的钱，怎么能怪vodafone不给你上网。

另加一个5刀的上网计划有200m一个月 ...

我这个49刀一个月的PLAN包括一个月2GB的上网流量还有500刀的花费

qqinxl123

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:53
我这个49刀一个月的PLAN包括一个月2GB的上网流量还有500刀的花费

网络模式 GSM，CDMA2000

这书华为p6的

lemontoto

qqinxl123 发表于 2014-3-18 22:48
你的手机频率应该不支持澳洲3g
很多中国手机都不支持，这不是运行商的错
你先查查你的支持什么频率，也许 ...

不好意思，我是真心请教，你的意思是说，这款手机，支持中国的3G甚至是4G,但不等于支持澳洲的3G？因为打电话给客服的时候，他没有提到这点，所以我也不清楚。是否你说的这个意思

大江东去

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:53
我这个49刀一个月的PLAN包括一个月2GB的上网流量还有500刀的花费

那就换个手机吧。

应该是你的手机不支持vodafone的网络。

花个100多刀，买个智能机就可以

qqinxl123

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:57
不好意思，我是真心请教，你的意思是说，这款手机，支持中国的3G甚至是4G,但不等于支持澳洲的3G？因为打 ...

中国联通的机子在澳洲是通用的，电信 移动的都不行

lemontoto

大江东去 发表于 2014-3-18 22:57
那就换个手机吧。

应该是你的手机不支持vodafone的网络。

谢谢你

lemontoto

qqinxl123 发表于 2014-3-18 23:00
中国联通的机子在澳洲是通用的，电信 移动的都不行

好的谢谢你的解答

大江东去

如果也不是手机的问题，就是手机simk的问题。

我以前也遇到过，朋友回国转了个sim卡给我，也是不能上网，后来去vodafone店换了个新卡又作了设置就好了。

大江东去

vodafone还退了十刀给我，补偿我那个星期没上网的话费损失

大江东去

要想知道是不是手机的问题，可以接你朋友的手机，把你的卡插到他手机里，如果能正常3g上网，就是你手机问题。

或者把他的卡插你手机里。

qqinxl123

大江东去 发表于 2014-3-19 00:01
如果也不是手机的问题，就是手机simk的问题。

我以前也遇到过，朋友回国转了个sim卡给我，也是不能上网， ...

中国只有联通是wcdma,其他只有cmda,他那个多数是频率问题,有gsm,只支持2g

lemontoto

大江东去 发表于 2014-3-18 23:01
如果也不是手机的问题，就是手机simk的问题。

我以前也遇到过，朋友回国转了个sim卡给我，也是不能上网， ...

谢谢你的解答，我的sim没问题，就是之前从爱疯上下下来的。发帖是因为我真的不知道怎么办，那个客服的态度又很差，一副我想骗他们家电话的姿态，如果我是在合同期内换电话肯定是我错了，但是我合同结束了换电话，不觉得有什么问题。anyway,谢谢你的答复。我明天上班在打电话去问问好了

大江东去

qqinxl123 发表于 2014-3-19 00:06
中国只有联通是wcdma,其他只有cmda,他那个多数是频率问题,有gsm,只支持2g

也可能，试试别人的手机sim卡就知道了。

lemontoto

qqinxl123 发表于 2014-3-18 23:06
中国只有联通是wcdma,其他只有cmda,他那个多数是频率问题,有gsm,只支持2g

好的，你的回复比起voda的客服详细很多，很感谢你。他根本没提过这事，就一直强调是我不用他们家hand set才这样的。弄得我很火大

大江东去

lemontoto 发表于 2014-3-19 00:07
谢谢你的解答，我的sim没问题，就是之前从爱疯上下下来的。发帖是因为我真的不知道怎么办，那个客服的态 ...

你直接问你朋友借个卡就知道是怎么回事了。

如果是手机卡的问题，是要去店里换新sim卡的，打电话没用。

大江东去

qqinxl123 发表于 2014-3-19 00:06
中国只有联通是wcdma,其他只有cmda,他那个多数是频率问题,有gsm,只支持2g

也可能，所以换个手机sim卡就知道是不是手机的问题了。

a-goodman

合同结束了，还在交合同期内的钱？
为啥不转走，每月省30元呢？
或者再续约要一个新手机？

qqinxl123

买新手机也要注意
澳洲有3个频率，850 1800 2100
voda是1800 2100
telstra是850 2100
一般现在市面上大部分手机都是3个频率都支持，但也有个别不是，买的时候注意
最好3个频率都有，要不然想换公司又要换手机了

lemontoto

a-goodman 发表于 2014-3-18 23:15
合同结束了，还在交合同期内的钱？
为啥不转走，每月省30元呢？
或者再续约要一个新手机？ ...

不续签的最大原因是，我嫌这边的电话选择少，还丑，除了爱疯就是三星。回家看到华为的这款，很喜欢，所以就买了

a-goodman

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:22
不续签的最大原因是，我嫌这边的电话选择少，还丑，除了爱疯就是三星。回家看到华为的这款，很喜欢，所以 ...

那也应该转走，用不带手机的计划啊？20元一个月，同样的话费和流量

ezhang6767

lemontoto 发表于 2014-3-18 23:22
不续签的最大原因是，我嫌这边的电话选择少，还丑，除了爱疯就是三星。回家看到华为的这款，很喜欢，所以 ...

国内电信的CDMA2000是伪3G。  美国有个运营商叫Verizon的定制机可以用这个的3G。

shayy

cdma2000不是澳洲运营的3g, 澳洲的3g是wcdma，国际电联就是胳膊拧不过大腿，欧洲要wcdma,美帝要cdma2000, 所以3g标准两个都包括，但是这两种技术不同通用，因而你的手机上不了3g 网
跟vodafone完全没有关系，你转到telstra或着optus一样用不了。在这边随便买个huawei 机子就可以了