新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 生活百科 › 生活其他 › optus 的客服, 无人接听 , 气死了

精华好帖回顾
· “会计专业”如何找工作，及Industry工作中问题解惑 --- 长期咨询帖 (2009-3-26) SkyLine	· 关于智商 (2009-6-22) chatchat
· 我和老公的Australia Day-悉尼(很多片片呦！） (2005-2-4) 好馋水煮鱼	· 康康的日记本 -(P28,L813-电梯在1楼) 3月10日 Blairgowrie 我再也不想来了 (2009-6-28) 胡须康

查看: 3339|回复: 26

optus 的客服, 无人接听 , 气死了 [复制链接]

auprince

皮靴族

发表于 2014-2-18 12:41 |显示全部楼层

此文章由 auprince 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 auprince 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 auprince 于 2014-2-18 14:12 编辑

收到optus 的账单，有一个 content service 收费$10.91 。

16号接到1个从 1800 号码发过来的短信。直接删除了。
今天账单来了1看content service 竟然收了$ 10.91.

想弄明白是怎么回事，打它的客服电话 132 926 ，全是自动的，让你按1，然后再按 1，再按 2，无法和服务人员交流。

试了几次，就是无法转到人工服务。

气死了。

Optus 的服务太恶劣了。

另一个号码133937 也完全一样。

问各位大虾, 怎么阻止这类付费的垃圾短信?找哪儿投诉?

给加分啊！

命运之锤

皮靴族

发表于 2014-2-18 12:41 |显示全部楼层

此文章由命运之锤原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者命运之锤所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

现在contact centre都一样

hyue68

钻石靴族

发表于 2014-2-18 12:42 |显示全部楼层

此文章由 hyue68 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 hyue68 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

如果你什么都不按，会怎样？

评分

参与人数 1	积分 +5	收起理由
denn	+ 5	你太有才了

查看全部评分

adu

银靴族

发表于 2014-2-18 12:44 |显示全部楼层

此文章由 adu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 adu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Optus很久就是这样了，试试发 email 或上网站chat

rachelwang528

白金靴族

发表于 2014-2-18 12:45 |显示全部楼层

此文章由 rachelwang528 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 rachelwang528 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

通了也是印度人接。

adu

银靴族

发表于 2014-2-18 12:49 |显示全部楼层

此文章由 adu 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 adu 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

hyue68 发表于 2014-2-18 12:42
如果你什么都不按，会怎样？

不断地重复；

咱试过不断的重复一段音乐直到断线

c.c

布鞋族

发表于 2014-2-18 12:51 |显示全部楼层

此文章由 c.c 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 c.c 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我打133066有人接的，你可以试试。

漠西哥2014

圣靴族

发表于 2014-2-18 13:17 |显示全部楼层

此文章由漠西哥2014 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者漠西哥2014 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

合同到期换另一个公司

漠西哥2014

圣靴族

发表于 2014-2-18 13:19 |显示全部楼层

Optus 烂公司!

馨以

皮靴族

发表于 2014-2-18 13:27 |显示全部楼层

此文章由馨以原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者馨以所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我们也是OPTUS的，打客服，让你按一通的键，然后就是等啊等啊。
后来，我就是上他们的网站去找有什么EMAIL什么的，那个网站里面的contact us 也就是鼓励你打电话，要不就是写信。
你那个bill，反正不急，用online 的投诉。（在网站一个不太起眼的地方）
填投诉的时候，你要提供你的accountnumber and date of birth.不然他们直接就把你的这个case给关了。投诉在网上没有找track的地方，但是马上就有mail back 过来的。

auprince

皮靴族

发表于 2014-2-18 13:28 |显示全部楼层

此文章由 auprince 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 auprince 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

16号接到1个从 1800 号码发过来的短信。直接删除了。
今天账单来了1看content service 竟然收了$ 10.91.

问各位大虾, 怎么阻止这类付费的垃圾短信?找哪儿投诉?

给加分啊！

erni

银靴族

发表于 2014-2-18 13:30 |显示全部楼层

此文章由 erni 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 erni 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

他问你讨钱，急什么。不付账单，等他来找你

NoChoice

皮靴族

发表于 2014-2-18 13:31 |显示全部楼层

此文章由 NoChoice 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 NoChoice 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

send "STOP" back

大丫儿

铜靴族

发表于 2014-2-18 15:00 |显示全部楼层

此文章由大丫儿原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者大丫儿所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

沃达丰不也一样，一路按下来10分8分钟的，找不着一活人说话。

不想说

皮靴族

发表于 2014-2-18 15:16 |显示全部楼层

此文章由不想说原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者不想说所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

大丫儿发表于 2014-2-18 14:00
沃达丰不也一样，一路按下来10分8分钟的，找不着一活人说话。

估计再接Optus的客户电话呢

夫妻俩在一起过日子就是个workshop,男人努力work,女人努力shop

butterfly567

银靴族

发表于 2014-2-18 17:25 |显示全部楼层

此文章由 butterfly567 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 butterfly567 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

估计你等的不够久，打过移民局电话，要等45分钟才有人和你说话。

lavender_z

圣靴族

发表于 2014-2-18 20:51 |显示全部楼层

此文章由 lavender_z 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 lavender_z 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

试着打optus Sales部门的电话，接的飞快，再让他们转你需要的部门。
我也收到过类似账单，居然在一分钟内说我连打三个或者四个同一电话号码，一看就是有问题，坚决投诉，让optus把钱退回来。

评分

参与人数 1	积分 +3	收起理由
Serenity	+ 3	感谢分享

查看全部评分

没有最好，只有最适合，适合你的才是最好的

卡落琳0000

水晶靴族

发表于 2014-2-18 22:04 |显示全部楼层

此文章由卡落琳0000 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者卡落琳0000 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

还有这种事

yuailian

金靴族

发表于 2014-2-18 23:40 |显示全部楼层

此文章由 yuailian 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 yuailian 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

每月的账单都要打电话要钱回来，他们总是多要钱

小明来了

布鞋族

发表于 2014-2-19 01:17 |显示全部楼层

此文章由小明来了原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者小明来了所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

客服都失业了

kennysan

光脚族

发表于 2014-2-19 01:26 |显示全部楼层

此文章由 kennysan 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 kennysan 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

接了你也气···
那印度人的口音···

longzu2013cn

草鞋族

发表于 2014-2-19 18:41 |显示全部楼层

此文章由 longzu2013cn 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 longzu2013cn 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

LZ换吧，老这样每个月要花多少冤枉银子啊。

挑灯亮剑

白金靴族

发表于 2014-2-19 18:50 |显示全部楼层

此文章由挑灯亮剑原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者挑灯亮剑所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

看来我还是挂着telstra小水管耗着吧。

Serenity

金靴族

发表于 2014-2-19 18:55 |显示全部楼层

此文章由 Serenity 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Serenity 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

They have support on Facebook & Twitter too, maybe faster too.

评分

参与人数 1	积分 +4	收起理由
lavender_z	+ 4	感谢分享

查看全部评分

auprince

皮靴族

发表于 2014-2-19 19:12 |显示全部楼层

此文章由 auprince 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 auprince 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Serenity 发表于 2014-2-19 18:55
They have support on Facebook & Twitter too, maybe faster too.

I tried yesterday.
Useless. I was forcd to leave negative feedback.

给加分啊！

Serenity

金靴族

发表于 2014-2-19 19:14 |显示全部楼层

此文章由 Serenity 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Serenity 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

auprince 发表于 2014-2-19 18:12
I tried yesterday.
Useless. I was forcd to leave negative feedback.

Really that bad? Sorry to hear this. Hope you get it sorted soon.

快乐 = 应该忘记就要忘记，应该记得就要记得。。。

euroblue

铜靴族

发表于 2014-2-19 21:51 |显示全部楼层

此文章由 euroblue 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 euroblue 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

我在 optus 的网站上填了一个投诉的表格，结果第二天他就给我打电话了。

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

optus 的客服, 无人接听 , 气死了 [复制链接]

评分

评分

评分

发表回复

2017年度勋章

2021年度勋章获得者

2019年度勋章

2020年度勋章