家里网老断隔一会就要重启modem 是什么问题

sky0607

家里用的是iprimus的网，之前一直好好的，最近开始老断，可能是天气热，重启一下又好一会，听别人的建议，去买了个新modem换上，昨晚连上后发现还是一样 隔一会就断，重启后好一阵子。。请问这是什么问题，如何解决？

Poweregg

对方问题或者线路问题

sky0607

Poweregg 发表于 2014-1-31 08:52
对方问题或者线路问题

ᤔ

你的意思是说不是modem的问题是iprimus的问题？

北木山人

换一家

lubber

call support and they can do the checking

Poweregg

sky0607 发表于 2014-1-31 09:04
ᤔ

你的意思是说不是modem的问题是iprimus的问题？

换modem还这样的话

线路不稳定，掉线modem have to 重启
or
对方接入服务器不稳定

cynosure

你是不是接了电话分机

sky0607

cynosure 发表于 2014-1-31 09:14
你是不是接了电话分机

我根本就没接电话啊。。

sky0607

lubber 发表于 2014-1-31 09:07
call support and they can do the checking

好的，看来要给他们打电话了。。

sky0607

Poweregg 发表于 2014-1-31 09:13
换modem还这样的话

线路不稳定，掉线modem have to 重启

可是之前一直好好的，就最近两个月开始的。。

Poweregg

sky0607 发表于 2014-1-31 09:28
可是之前一直好好的，就最近两个月开始的。。

我朋友的汽车上两个月还是好的，最近～～～
我门口的马路上两个月还是好的，最近～～～

什么东西都会坏啊，线路和设备～～～当然，的确比较郁闷

realfenglin

第一，家附近的一个基站链接点，有进水或者接触不好。这个只能客户反应多了，他们才来集中看。有可能上次检修的时候，碰了一下你的接口。

第二，MODEM的问题。找个其他的先试试。如果不掉线，就是猫坏出问题了。

第三，看看你家电话线接口（灰盒子里面）是否松动，或者线路是不是有地方露金属线了。

个人认为，一般2，3可能性比较大。1的话，就只能打电话了。

sky0607

realfenglin 发表于 2014-1-31 09:34
第一，家附近的一个基站链接点，有进水或者接触不好。这个只能客户反应多了，他们才来集中看。有可能上次检 ...

好的 谢谢。。。

realfenglin

继续写点心得：

再就是，如果出现掉线的情况，不要重启路由器。 立刻给客服打电话，他们会做一个PING的测试，电话里会指导你让你看MODEM上的灯什么的是不是亮啊，闪烁之类的。他们那边会显示结果。如果想让测试做的更准确的，拿一个之前的老的电话机子，最普通的电话机准备好，他们测试完MODEM后，把MODEM拔下来，然后接上电话，让他们再试试，如果电话听不到声音，就证明肯定是线路的问题了。

如果自己检查一下灰盒子，里面接线口没有松动，没有进水，就100%的是外面基站的问题了。

有的时候可能是ISP的IP问题，让他们PING一下，电脑里重新SET一下也可能解决问题。

dazzle

你用的是不是modem router一体化的那种？如果是的话，首先应该判断是modem断线还是router死掉，modem是负责拨号连ISP的，如果它断线说明是电话线或者供应商的问题。router是负责把家里的连接汇总转发出去的，如果它死说明天热+负载重+router质量不好。换一个router不能说明啥问题，因为便宜的router特别是一体机，基本都是一样的烂

简单的办法就是看modem，上面一般都会有个灯显示adsl状态，没拨通的时候会红色或者不亮，通了就亮，你断线的时候看是不是这个灯不亮了，如果是，那就是外面线路问题，如果它好好的，就说明是router这边的问题。更靠谱点的办法就是看modem的log了，设置界面里会有

sky0607

realfenglin 发表于 2014-1-31 09:47
继续写点心得：

再就是，如果出现掉线的情况，不要重启路由器。 立刻给客服打电话，他们会做一个PING的测 ...

谢谢，我们家就没有电话机子，所以也没有那个灰盒子，我是把其中一跟线直接接到电话线接口上的，今天早上我把整个电源关了，下班回家试试看，如果还这样我就给他们打电话。。

realfenglin

sky0607 发表于 2014-1-31 09:51
谢谢，我们家就没有电话机子，所以也没有那个灰盒子，我是把其中一跟线直接接到电话线接口上的，今天早上 ...

灰盒子是在你房子外面，

围着房子找一圈，看看。肯定有的。打开盒子看一下里面是不是有水，是不是潮湿。


你说的那个是室内ADSL FILTER。一进口，2出口的。和我说的灰盒子不是一回事

sky0607

dazzle 发表于 2014-1-31 09:50
你用的是不是modem router一体化的那种？如果是的话，首先应该判断是modem断线还是router死掉，modem是负责 ...

我原来的是两个，应该是一个modem 一个router,昨天新买的是一体化的，就一个，是netgear D6200, 断的时候灯亮不亮我还真没有特别注意，好像是亮的，今天我回家再仔细看看。。modem的log怎么看啊？

sky0607

realfenglin 发表于 2014-1-31 09:54
灰盒子是在你房子外面，

围着房子找一圈，看看。肯定有的。打开盒子看一下里面是不是有水，是不是潮湿。 ...

这个灰盒子大概多大，长啥样？

Dongdong

打电话问, 网络公司的人会很详细帮助你分析解决的.

sky0607

Dongdong 发表于 2014-1-31 09:58
打电话问, 网络公司的人会很详细帮助你分析解决的.

今天晚上回家打，电话太难打，昨天打了半个小时都没接通。。

realfenglin

sky0607 发表于 2014-1-31 09:59
今天晚上回家打，电话太难打，昨天打了半个小时都没接通。。

如图

sky0607

realfenglin 发表于 2014-1-31 10:05
如图

谢谢

wilson21st

会是filter问题吗？就算家里没电话，也需要接一个filter（空着接电话的出口）。
假如你新买了modem router，一般会送个filter的

sky0607

wilson21st 发表于 2014-1-31 11:46
会是filter问题吗？就算家里没电话，也需要接一个filter（空着接电话的出口）。
假如你新买了modem router ...

是送了个，不过我没用。。

wilson21st

sky0607 发表于 2014-1-31 12:50
是送了个，不过我没用。。

我前阵子就是filter坏了，电话一来就断网了，换个filter就好了。

fuleinist

ADSL过滤器换一个吧，此类问题七八成都是这货引起的。

有时候电话线到猫过长也会影响，最好保证从墙到猫的线长不超过3米。

如果以上都解决不了楼主的问题，恭喜楼主可以去换猫了。

m2thez

我家之前iprimus也出了问题，追了一个星期，送tech过来发现，路口连家里的电线都快烂掉了。。。
我的不是一只断线，是速度变得非常慢。