ebay澳洲店买的鼠标才4个月就坏了能投诉么

gailyfish

4个月前在ebay店买了razer的鼠标 结果才4个多月就动不了了  请问下能去投诉么   写信给EBAY  他们意思让我联系EBAY卖家 我写信了 他们也不回

我买的时候让他们EMAIL了我张收据  请问有什么办法投诉么

gailyfish

We appreciate the time you have taken to write to us with your information. While we don’t resolve individual complaints, we will use the information you provided to help us understand what issues are causing the most harm to Australian consumers and where best to direct our resources. Please see our website for information about the types of matters we prioritise.

我去ACCC写了个信，这意思是ACCC不管个人纠纷？

rainroad09

gailyfish 发表于 2013-12-8 15:26
We appreciate the time you have taken to write to us with your information. While we don’t resolve  ...

你买的时候卖家有说有多久的warranty吗，如果有且没过那么你可以联系ebay,如果没有则没用

future2521

3天之内退卖家，3天之外找厂家。

zn7726

warranty找厂家呀，卖家不管的，何况这都4个月了。就算是从myer买的，保修都是找厂家了吧

gailyfish

rainroad09 发表于 2013-12-8 19:38
你买的时候卖家有说有多久的warranty吗，如果有且没过那么你可以联系ebay,如果没有则没用 ...

没有，但一般默认的不都是一年吗？  EBAY让我联系卖家  这意思就是他们不管了

gailyfish

zn7726 发表于 2013-12-8 19:42
warranty找厂家呀，卖家不管的，何况这都4个月了。就算是从myer买的，保修都是找厂家了吧 ...

澳洲卖家是有义务在保修之内帮你去换的，如果你自己去换，他们有义务帮你报销这笔费用的。

ACCC网站上面有写的

gailyfish

future2521 发表于 2013-12-8 19:41
3天之内退卖家，3天之外找厂家。

我看了，razer貌似不管EBAY上面的货

Daniellee

Ebay上负责warranty的太罕见了，既然买的时候得到便宜了，出问题了自认倒霉吧

53927741

如果不是特别便宜，建议还是别去ebay买东西，很多时候都还没实体店便宜，保修还没保证。实体店很多东西在保修期内可以直接换新的

gailyfish

Daniellee 发表于 2013-12-8 21:14
Ebay上负责warranty的太罕见了，既然买的时候得到便宜了，出问题了自认倒霉吧 ...

只能吃哑巴亏了么   鼠标还挺贵的

gailyfish

53927741 发表于 2013-12-8 21:36
如果不是特别便宜，建议还是别去ebay买东西，很多时候都还没实体店便宜，保修还没保证。实体店很多东西在保 ...

我就是贪便宜才买的  EB和JB价钱太坑爹了

jongmi

gailyfish 发表于 2013-12-8 22:15
我就是贪便宜才买的  EB和JB价钱太坑爹了

不是还有pcdiy msy 这些吗？

ezhang6767

razer在国内保一年。 邮回厂家。

另外razer其实很垃圾

gailyfish

jongmi 发表于 2013-12-8 23:46
不是还有pcdiy msy 这些吗？

我因为买了一套的RAZER鼠标和鼠标垫，还算蛮划算的。没想到，唉～～


那时候也不知道怎么回事，突然忘记有MSY了。。。。

gailyfish

ezhang6767 发表于 2013-12-8 23:52
razer在国内保一年。 邮回厂家。

另外razer其实很垃圾

恩 用了之后发现RAZER真垃圾 还是罗技好  脑子坏了  突然买了个做LED的  结果......

我澳洲买的也能拿回去修？

anquandiyi

ebay上买灯厂的东西。。。楼主联系厂家吧，看看在澳洲有没有服务点，在国内就算没有收据也可以按出厂时间来算保修的，你才4个月，应该不会超一年的