5分钟前刚收到五太子(Nexus 5)，还没开机，先说下感受。更新，要联系退机了。再分享下联系保修的过程。

灌头

还没开机，说下外观的感受。

1. 机身边角还是有点硌手，握的时候不是太舒服。

2. 音量轻轻按压就能操作，有时拿手机的时候很容易误操作。



更新，刚刚升级好系统，开机，发展屏幕有两个黑点，怎么也擦不掉，怀疑是夹杂屏幕中的。


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换货步骤：

1. 打1800 093 181这个电话，选3（保修），选1（android设备）
2. 等待，之后一个要死不活的声音接电话，也不问好，上来就是"Your first name"
3. 然后和她描述问题
4. 然后就是troubleshooting，硬件问题，感觉这个都是多余的步骤。要你power off， 再power on。不行，再factory reset。还不行才给你退货。
5. 退货时会给发个邮件，点开里面的链接重新order一个（TNND，还要再等4-5个星期才能到收）。这时会再从信用卡上hold住一笔钱，等旧机子寄回去后这笔钱会退还。

future2521

沙发啊。。。恭喜恭喜

灌头

future2521 发表于 2013-11-8 12:16
沙发啊。。。恭喜恭喜

要退机了~~~~~~

灌头

没找到退机的相关网页！！！

future2521

灌头 发表于 2013-11-8 12:15
要退机了~~~~~~

哎呀，乌龙了。。。真对不住。。

cdfei

唉，真是倒霉啊

灌头

正在打电话，漫长的等待

zn7726

有问题就退换, 没什么好说的.

我的机器目前还行. 在等膜和套, 先扔家里给老婆当游戏机用吧

a-goodman

黑点在屏幕的哪个位置？

wizlxy

以前htc one屏幕有个黑点，查了下售后，说3个以内不算。

灌头

wizlxy 发表于 2013-11-8 13:37
以前htc one屏幕有个黑点，查了下售后，说3个以内不算。

这太不合理了。以前用Nokia的时候也是只要有坏点都能退

灌头

苹果贵是有贵的道理的。。。售后啊！！！！！

dalaohu

Nexus 保修就是噩梦的开始

灌头

dalaohu 发表于 2013-11-8 14:15
Nexus 保修就是噩梦的开始

谷粉就是这样变成谷黑的

zn7726

wizlxy 发表于 2013-11-8 13:37
以前htc one屏幕有个黑点，查了下售后，说3个以内不算。

S2屏幕有点问题, virgin给换了
以前Dell显示器有个坏点, 前后给换了2台直到收到一个满意的

wizlxy

zn7726 发表于 2013-11-8 14:17
S2屏幕有点问题, virgin给换了
以前Dell显示器有个坏点, 前后给换了2台直到收到一个满意的 ...

dell的售后是很好的，笔记本坏了来个小哥，从硬盘到主板全给我换了。还落了个全新硬盘在我家走了，打电话去说就给我了。

陈叁

看了楼主的贴，我也检查了我的Nexus 5，发现有大约4到5个黑点。

不过不打算换了，屏幕分辨率这么高，每一个点都是非常非常小，必须凑的很近了看才能确认是黑点。我觉得这些点只要不扩散，完全不影响使用。说实话要不是看了楼主的贴，我专门去找，估计到手机报废我也不会注意到这些黑点。

degra

陈叁 发表于 2013-11-8 14:16
看了楼主的贴，我也检查了我的Nexus 5，发现有大约4到5个黑点。

不过不打算换了，屏幕分辨率这么高，每一 ...

我也看到一个， 不过确实是需要找出来的， 不找估计用到换机也不会发现

灌头

gandu 发表于 2013-11-8 15:21
我也看到一个， 不过确实是需要找出来的， 不找估计用到换机也不会发现

你换吗？哈哈
我的比较明显可能，正好在google搜索框哪儿，一眼就看见。不是坏点，关闭屏幕后还是能看到。

degra

灌头 发表于 2013-11-8 15:16
你换吗？哈哈
我的比较明显可能，正好在google搜索框哪儿，一眼就看见。不是坏点，关闭屏幕后还是能看到 ...

不换，我那点很难发现，不是个问题，换机又要等几个星期

masterniu

当初买nexus 7的时候就有一样的问题，黑点。后来也没换，估计换了也一样有
不过耳机不工作，只能换了。
google的保修相当的麻烦。

nicky100

质量这么差，便宜又便宜的道理啊

punky

我的Nexus7当初也是out of box failure, 滑动不听使唤，好在是本地PCCG买的，赶紧换了一个。 水果 机器人双修才是正道啊。

冰与火之歌

周三就收到了，目前一切正常，个人觉得很值

enchanter

灌头 发表于 2013-11-8 14:11
苹果贵是有贵的道理的。。。售后啊！！！！！

快别讲苹果的服务了。买了个rmbp. WIFI总是有问题，经常掉线，搞了几个月，打电话，送修，就是 说没问题。说我的ROUTER有问题。但是家里N多设备就它有问题。

后来屏幕上有碎点。又送去修，他们说可能是键盘上的灰尘把屏幕弄坏了。而且说，以后第次关上盖子之前都要把键盘弄干净才可以。下次再坏就不保了。开机会跟我讲，你的网卡为什么换过了，不是出厂原配，我说我只在你们APPLE做个检测，没换过配件的。结果他们回去查，说是上次检测的时候，发现有问题，已经给换过了。搞什么？换了。东西都不跟我讲，怎么这么不老实？

APPLE的鸟服务真的时让我？！？！？！

灌头

换机的配送还是挺快的， 已经发货了。

wangb326

enchanter 发表于 2013-11-8 20:36
快别讲苹果的服务了。买了个rmbp. WIFI总是有问题，经常掉线，搞了几个月，打电话，送修，就是 说没问题 ...

苹果的售后一定要跟他强硬。

我不相信把屏幕给砸了，

去保修 要我890d

跟他耗了一个小时

变成300d了 还算满意。

qqinxl123

wangb326 发表于 2013-11-8 21:54
苹果的售后一定要跟他强硬。

我不相信把屏幕给砸了，

这让我说什么好呢

Fernando

enchanter 发表于 2013-11-8 19:36
快别讲苹果的服务了。买了个rmbp. WIFI总是有问题，经常掉线，搞了几个月，打电话，送修，就是 说没问题 ...

这个故事好狗血 ...

zn7726

gandu 发表于 2013-11-8 16:43
不换，我那点很难发现，不是个问题，换机又要等几个星期

先寄机器, 收到了才寄回旧机器, WP上很多人都争取到了.