急!急!急!申请房屋贷款中，发现个人信息被盗用，被办了信用卡盗用$7616。如何处理？

canton_lemon

急，急，急。
在申请房屋贷款中，发现个人信息被盗用，被办了信用卡，被盗用$7616. 导致我的credit check不通过。

联系了信用卡（AMEX）公司，让我报警，提供警察report，公司也会寄相关资料给我做证据。
我的问题是，如何做police report，手续怎样，时间要等多久？
最关键是有什么方法可以加快速度，完成police report。


因为我等着贷款to settle house。我在悉尼。

敬请知道的，或有经验的朋友，介绍一下。

非常感谢。

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补充信息：

被盗用办的信用卡是David jones 的credit card。
我也不知道为什么David jones和AMEX是连在一起的。

David Jones AMEX说，他们有发信到办卡地址（不是我的），有打电话给欠款人，号码不通（当然也是假的）。
欠的账是上年12月划的。
在今年6月13日，David Jones AMEX自动停卡，和alarm到办卡人的credit record中（就是我）。


另外，我贷款的预批也没有用，因为预批是2个月前的，这个alarm是2周前的。

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更新 2/7/2013：

1. 昨天我们的律师和对方律师交涉，希望把settle的时间推迟。卖方表示谅解，但希望给个时间期限。我和律师说，是否可以延期3个月，我们律师说，这么长，可能比较难，但她会尽力交涉。这个消息还是比较好的。今天，银行方面的反馈是，要等credit check pass才能批下来。所以，我们还是以延迟settle时间为目前对策。

2.今天收到David Jones/Amex提供的transfer statement快递信，到警察局报案了。

3. 警察给了一个表格给我填，然后看我的材料。接案警察看了我的材料后，在口头上认可是被盗窃信息办了信用卡。同时，他认为David Jones接受办卡这里也有问题，“为什么不需要我的100分ID原件，就可以办信用卡呢？”，所以他让我向David jones要更多的材料，例如申请表的复印件，最好有经手工作人员的相关信息。还要更详细的每笔交易信息，以方便他们能不能从CCTV中，找到嫌疑人等。

4. 我最关心的Police report，他说通常要有材料给他们调查后，才能完成。现在不能做答复。

5. Police station 结束后，我打电话给David Jones，处理我case 的 staff，已经下班，其他Staff不能进入这个case，但这个case 的staff会明天早上给我电话。我想是不是David Jones也在内部调查这个案子呢？


非常感谢每一位的回复，谢谢。


————补充信息  03/07/2013————

重名也是我一开始考虑的方向。了解信息后，可以明确是被盗用信息了。

Review了Application 的process，DJ/Amex明确了，是被使用了我的Driver licene和出生日期，但是不同的地址，电话，email，雇主信息。还有就是重来没有还款的记录。
通常办信用卡，是要100分原件ID证明的，但是现在却被成功申请并被使用了。所以警察说，DJ的内部员工是他们调查的方向之一，也要David Jones提供办卡人员信息。

今天和DJ电话交涉后，DJ说，他们有专人和警察联系提供以上工作人员的信息。只要我把案件号码，和警察联系方法给他们，他们马上处理。

我感觉DJ还是很重视的。希望一切顺利快速解决吧。

感谢每一位的回复与安慰，抱歉未能一一答复和加分。

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PS:不知道发在那里好，因为急，在几个板块发了，版主莫怪啊。

topliu

不要急，和你律师说一下，推迟两周settle先

hjx1000

帮顶

canton_lemon

topliu 发表于 2013-7-1 14:26
不要急，和你律师说一下，推迟两周settle先

好的， 谢谢

passpass712

不慬，帮顶

yiyioz

看你的合同，推迟两周settle可能会有些利息

helenminer

跟律师商量商量。。。 别急啊

wTam

帮顶

canton_lemon

yiyioz 发表于 2013-7-1 14:35
看你的合同，推迟两周settle可能会有些利息

是的，按天计算罚钱。
好像$100－$200(不确定准确数字)一天。

你的笑，栀子香

哪个银行,个人信息怎么泄漏的。感觉是不是银行内部问题呢

樱桃丸子

这个问题问一下你的律师？或许他们会提供点信息？
不懂，帮顶~~

canton_lemon

你的笑，栀子香 发表于 2013-7-1 14:41
哪个银行,个人信息怎么泄漏的。感觉是不是银行内部问题呢

补充资料： 被盗用办的信用卡是David jones 的credit card。
我也不知道为什么David jones和AMEX是连在一起的。

melelma

不懂，帮顶

Chining

帮顶，这个我也很担心

a21989

找 david jones 赔偿损失

75435

帮顶。有点担心了。

hyue68

看来诈骗越来越多了

dbsdsuna

subject to finance 你带不了款，当然就可以延长了。

zhouzhou

这个也太奇怪了，盗用信息开卡

Junko

帮顶，安慰

cctvwc1

立刻到当地警察局报案，要求立刻出报告

cctvwc1

先忙贷款事，然后追究办卡银行的责任，估计你无需负透支责任

zhenchengli

mark 帮顶

kosename

这也太恐怖了吧？还是得找信用卡部门，他们的疏忽，既然不是你自己去亲自办的。

seddie

要去警察局备案的，会给你一个ref

xlin8703

祝顺利。

zhengtao

首先报警，拿个policy report的号码，同时要Amex出示当时填写的申请表格，因为签名不是你的，所以也可以做为证据，然后写个stat dec，拿这些去你的贷款银行，通常足够了。不行就找broker换家银行。settle是可以的。

iewallaby

曾有人因为把有私人信息的信件放垃圾筒被人捡走办了信用卡，差不多一年时间才close。
看有没有办法取消合同先。
个人资料的纸一定碎彻底啊。

Miffyzheng

怎么报警去了警察局问了警察就知道了呀，你这么急了干嘛还再这里发问题浪费时间呢。赶紧去警察局吧。

bluesknight

canton_lemon 发表于 2013-7-1 14:51
补充资料： 被盗用办的信用卡是David jones 的credit card。
我也不知道为什么David jones和AMEX是连在 ...

这个和DJ没关系，是盗用你信息的人办了个DJ和AMEX的联名信用卡，这一类的卡很多的。至于信息丢失，估计是有人偷你的信了。

你赶快先报警吧。拿police report去联系你的贷款经理看看能不能办下来。