纠结的羽毛拍购买经历，proracquets.com.au

checcc1

不知道这里是不是不允许这种帖子？如果犯规恳请版主怒删之吧。

看了下足迹发现很多贴都推荐买羽毛球拍去 proracquets.com.au ， 于是楼主网上下单买了2个Yonex 羽毛球拍，接着。。。麻烦就来了

拿到一看，我X， 居然拍子上有掉漆！？， 照片：

于是拿到球拍后立马跟proracquets 联系，他们回答要去跟Yonex联系。我想一般来说不是应该直接换货嘛，关批发商毛事？不过anyway，就让他们处理吧，静等消息。

晚上拿回去，心痒又仔细一看，不是吧，居然连型号都送错了！于是第二天早上又跟proracquets沟通，告知需要序列号？我就老老实实的给力他们。 当天下午没有得到任何回应，于是又打电话跟踪，他们说，这个序列号他们查不到，意思不是他们店出的货，需要去跟Yonex批发商去确认。。这下我觉得奇怪了，怎么感觉像在踢皮球呢。。。

于是我自己去联系Yonex的澳洲代理，gnsports.com.au，正在沟通中。。

后文待续。。。

BUTTERFLY69

还是信不过网购球拍
期待后文。。。

youngf

那怎么办？

leobaby

拿去店里问问

blackhawk

直接fair trading

346710135

这个。。。。。。这个部位掉漆一般就是打过或者撞到过吧。。。VTZF绑线的时候有个夹子固定的地方有可能会磨掉一点漆，因为那个地方正好是粘纸漆。。不是烤漆。。
楼主直接投诉吧- -

checcc1

给大家更新一下。之前说到拿到的拍子首先是型号错，其次是有掉漆。如果只是掉一点点漆我就算了，关键是你连型号都送错就不应该吧，价钱可是不同的！

打电话去proracquets ，店员问了序列号，然后回头去跟代理沟通，确定代理能换货之后才同意给我换球拍。

如果代理不肯换的话，他们就不给换。

前前后后约2周时间。总算拿到了当初订购的限量版拍子。事后证明这个VTZF确实容易掉漆，即使是限量版估计用的还是一个工艺，才打了2，3周就掉漆2处。

怎么说呢，我认为这家的网上售后服务还是有问题的。可能的话还是去实体店好啊，当场验货，也不会有这种问题。貌似他们的穿线质量应该不差，我是业余玩家可能也没资格评论。

YONEXFAN

足迹推荐

checcc1

多嘴再多说一句，实际打后感觉Arc11 更适合业余玩家吧，这支VTZF太暴力，Arc11用着顺手多了。当然本来也就是2种球拍，一个是进攻型的，一个是平衡型。

LEOZHU

VTZF 这款拍子的确容易掉漆，所以我才选了vt80.另外，您说的这家，他们是有实体店的，还有两家呢，您不在悉尼吗？

checcc1

在悉尼我就不网购了，拍子也不便宜，我本来也不想网购。

YONEXFAN

楼住别给这种歼商唬住了。

还什么要等别人给他退，他才给你退。没让他赔钱就不错了。



有发票有证据直接上ACCC投诉他们。

一告一个准。

zn7726

这个... 不知道那个穿线师是不是知道这事.
没从他家网购过, 但是上门买过VT80, 价格和服务什么的还好.

最近穿线师好像好久没来发言了.

LEOZHU

checcc1 发表于 2013-7-26 14:55
多嘴再多说一句，实际打后感觉Arc11 更适合业余玩家吧，这支VTZF太暴力，Arc11用着顺手多了。当然本来也就 ...

从您反馈的情况看，您是从来没有打过头重的拍子，我以前也是这样的，以前一直用弓箭10。后来感觉杀球的时候，力量还是不够，所以就尝试了一下vt80的4u,感觉非常爽，当然也用了6个小时才适应呢。现在经过了半年，我又开始尝试vt803u了，在4u的基础上，仅仅用了4个小时就适应了3u，现在定为御用拍，呵呵。整个经历说明，力量的训练是需要一个过程的，当然，前提是掌握正确的发力方法。

civet

发货前，我们都有检查过拍子才寄出的。LZ收到拍子觉得有问题，我们也按照我们的保修程序进行。

从掉漆的位置看，不可能是穿线造成的，因为都不是能碰到机器的位置。单单从图片，我们也没有办法判断是哪个环节出了问题。有可能拍子从工厂出来就有问题，有可能是在我们店里磕出了问题，也有可能是客人收到后想爽一板在自家磕了。我们能做的，就是根据我们一套的程序，来进行保修或者换货的程序。

我理解LZ的心理，而事实最后我们也让我们的快递上门收货退回并更换了新的拍子。到底是哪个环节出错，我们没有办法证实。但LZ给我们的email里面是极其不客气的，也直接绕过我们向Yonex Australia施压，从而增加了事情的难度。

我只是打工的，我也不需要维护我上班的地方。不是客人就一定是弱者，很多时候，商家可能更弱势，特别在澳洲。谁说的都是片面之词，我老板不会因为一支拍子而放弃公司名声。寄错拍子这是第一次发生，碰巧此拍子还有伤，所以我们需要拍子的序列号去验证，当然，验证就需要点时间。但我记得，最后也在一周左右，LZ应该就收到了合适的新拍子了。

像我前面说的，根本就无法考证是哪个环节出了问题。但无论是Pro Racquet Sports还是Yonex，都不会因为一个拍子而自毁招牌。LZ发帖也不会加快，因为我们都要按照步骤一步步的来。

LZ用上合适自己的拍子，这个结果对于我们和Yonex应该就足够了，对于我个人，我只在乎经我手穿出来的拍子的质量，至于ProRacquets。com。au销售如何，声誉如何，日子长了，自有公论，我也没法帮忙的。

civet

zn7726 发表于 2013-7-26 15:09
这个... 不知道那个穿线师是不是知道这事.
没从他家网购过, 但是上门买过VT80, 价格和服务什么的还好.

我已经在Hurstville连续第3周上班了，没有休息过。我现在最想打打球，休息几天，所以真没有以前在Auburn那样可以常常上足迹了。