周一COMMONWEALTH 电面 求情报

ziyan523

各位大神，小弟不才，接到commonwealth的一个电面机会激动的不得了，回来找工快一个月了，被HAYS 这种recruiter各种虐。周一安排了电话面试，职位是入门的customer service representative。 如果大家有之前的经验望不吝赐教。 她说大概20分钟，都是什么问题啊。(paopaobing(58))

双喜临门

别紧张。唠唠家常。叫人觉得你是一个people person.有帮助的。

youken

God bless u

ziyan523

双喜临门 发表于 2013-5-17 22:21
别紧张。唠唠家常。叫人觉得你是一个people person.有帮助的。

我是比较easy going 就是想好好准备下题目，毕竟电面不像‘脸面‘，看不到我在微笑。(paopaobing(56)) anyway，至少缓解了下紧张的情绪。谢谢

ziyan523

youken 发表于 2013-5-17 22:22
God bless u

Thanks mate, I'm going to a local church this Sunday. May the peace and mercy of god be with you.

step88

也许会问你过去和顾客打交道的经验。考你如果处理顾客要求。比如你要用你以前的工作实例证明你是如果解决难题（Problem solving skill, 等等）。最好把自己过去的一些成就在心里里一里。最好在网上多看看CBA的信息，让他们觉得你是有备而来。

双喜临门

说真的，不建议去CBA. 薪水低，有target没奖金。变态的一塌糊涂。想去大的，WBC和ANZ还可以。小的建议HSBC。加油。

ycnang

蛋定，兵来将挡，水来土掩

lee000842

LZ申请哪里的?

ziyan523

step88 发表于 2013-5-17 22:33
也许会问你过去和顾客打交道的经验。考你如果处理顾客要求。比如你要用你以前的工作实例证明你是如果解决难 ...

这必须是内部人士吧，这么专业。谢谢了

ziyan523

双喜临门 发表于 2013-5-17 22:34
说真的，不建议去CBA. 薪水低，有target没奖金。变态的一塌糊涂。想去大的，WBC和ANZ还可以。小的建议HSBC ...

现在不是捉急么，希望能先进去先了。其他几家我回来的时候都已经没有position 可以申请了。HSBC倒没试过，先搞定这家再说。

ziyan523

ycnang 发表于 2013-5-17 23:24
蛋定，兵来将挡，水来土掩

恩 淡定

ziyan523

lee000842 发表于 2013-5-18 00:14
LZ申请哪里的?

EASTWOOD BRANCH 的

siwenlei123

有木有做题哇~~~加油！！！

蝶蝶不休

加油喲。如果那傢分行最近很急切要找一個sales的話，電面也會直接問一些你的sales的經驗，怎麽up sell之類的。
CBA的銷售業績很糾結啊……

玎珰

不到没选择真别去cba 真的

ziyan523

siwenlei123 发表于 2013-5-18 12:52
有木有做题哇~~~加油！！！

有收到email 可是点进去existing application 木有链接做题目的，又不像是anz给你账号密码什么的。 捉急

ziyan523

蝶蝶不休 发表于 2013-5-18 14:10
加油喲。如果那傢分行最近很急切要找一個sales的話，電面也會直接問一些你的sales的經驗，怎麽up sell之類 ...

大家都是这样说的。最近实在是被会计工作虐死，所以想先就业先。希望能工作先了。谢谢

ziyan523

玎珰 发表于 2013-5-18 14:51
不到没选择真别去cba 真的

好的托你吉言，希望能有好多选择下周!

9月妈妈

祝楼主好运，顺便问一下，你是怎么申请到这工作的？我也想找这些入门的工作，希望楼主能分享一下。要求高吗？我刚刚毕业diploma of financial planning. thanks

蝶蝶不休

ziyan523 发表于 2013-5-18 15:00
大家都是这样说的。最近实在是被会计工作虐死，所以想先就业先。希望能工作先了。谢谢 ...

我那時候沒有電面是直接分行裏面試的。我朋友去年電面的時候是問了很多sales方面的問題，多準備些例子吧。

kate8888

你申请的应该是 TELLER的职位吧，电面应该时间不长， 10分钟左右，我记得好像问了，以往零售和客服的经验， 记得最具体的一个问题是举例说明你曾做的最让客户高兴的事。 然后问了你理解客服的概念。大概如此， 做题是在分行经理面试满意后， 才让你做的。

ziyan523

9月妈妈 发表于 2013-5-18 16:34
祝楼主好运，顺便问一下，你是怎么申请到这工作的？我也想找这些入门的工作，希望楼主能分享一下。要求高吗 ...

谢谢，我就是上网生投啊。投了好多

ziyan523

蝶蝶不休 发表于 2013-5-18 19:05
我那時候沒有電面是直接分行裏面試的。我朋友去年電面的時候是問了很多sales方面的問題，多準備些例子吧 ...

恩好的，他们想要我astonish customer，那我就得先astonish 那些recruiter先呵呵

ziyan523

kate8888 发表于 2013-5-18 19:24
你申请的应该是 TELLER的职位吧，电面应该时间不长， 10分钟左右，我记得好像问了，以往零售和客服的经验， ...

恩，就是teller， 我收到了cba那边发来的邮件要我做online assessment，结果点进去确实木有链接做题。anyway 先把周一的电面过了再说。反正周末他们也不上班不可能给我发链接了。

lee000842

ziyan523 发表于 2013-5-18 21:07
恩，就是teller， 我收到了cba那边发来的邮件要我做online assessment，结果点进去确实木有链接做题。any ...

我电话面试和online都做完了, 还没结果, 诶, 可能又黄了, 难道没有在足迹拜拜的缘故吗?

icycaesar

自然点就好了，teller现在都是销售的。每个月根据上班时间的多少会有业绩要求。 CA（customer advisor）分成CA1 和 CA2 tier2。CA1 就是refer给CA2 sales还有BA（bank advisor）做开户，房贷，保险和FP. CA2是自己就能做除房贷以外的所有业务。面试主要是看你有没有聊天的能力，聊天过程中还能把自己的优点表达出来。楼主要是进了银行做了teller一定要在前8~12个月的时间里从CA1转到BA1才会在retial banking有发展。 12个月内做不了BA就要在内部找别的部门的工作了。Retail真心的很难有大发展的。电话面试以后一般1~5天之内就会有人通知你去面试。之前东南区chadstone的一个teller职位将近400人申请，电话面试的只有不到10人，最后面试的3~5人。不过一般来说，这几个人一般都有机会。因为很多内部的职位还没来得及发布，只有面试的REA （regional executive assistant，专管人事的）才知道。他面试你的时候也会看其他职位你合不合适。所以他要是问你怎么时间能工作，喜欢干什么的时候，一定要表达对银行零售的各种兴趣。。。。希望能帮到你

ziyan523

icycaesar 发表于 2013-5-19 14:38
自然点就好了，teller现在都是销售的。每个月根据上班时间的多少会有业绩要求。 CA（customer advisor）分 ...

真的帮了很大的忙了，很感谢，这到时候进不进得去， 就是看自己的本事和造化了。现在满心想的就是工作了自食其力了先。因为回来这一个月都没有看到很好的机会。只要起步了相信之后至少有点努力的方向。再次感谢。

kate8888

ziyan523 发表于 2013-5-19 16:52
真的帮了很大的忙了，很感谢，这到时候进不进得去， 就是看自己的本事和造化了。现在满心想的就是工作了 ...

放心好了， 业绩都是浮云， 你这周没做够的话， 会分给你的！还有想起些分行经理面试时的问题， 比如你如何应对MULTITASK？如何避免MULTITASKING时出错？ 用三个词EXPRESS YOURSELF? 3 achievement YOU HAVE DONE THAT YOU ARE PROUD OF ? 为何要申请TELLER的职位？ 你如何理解TELLER的职位？。。。。想起来再告诉你吧。

ziyan523

lee000842 发表于 2013-5-19 10:01
我电话面试和online都做完了, 还没结果, 诶, 可能又黄了, 难道没有在足迹拜拜的缘故吗? ...

也是EASTWOOD的那个么？