信用卡透支了，请教！

knife

今天消费时被告知信用卡超过限额，不能用了。查了一下信用卡账户，显示已超过限额300多，但我自己把消费记录加了一下，还没有到限额。我最近一次使用这张卡是8月21日在网上BPAY的帐单（当时系统还显示我还有200左右的available credit），之后就没有用过这张卡，而网上的transaction history 也是这样显示的。
我发现如果把8月21日在网上BPAY的帐单算两次，就会得出我超支300多。
我的问题是：
1。是不是一张卡超支，所有卡都不能用了？因为现在所有我名下的信用卡都被DECLINE了。
2。如果问题1的回答是YES。是不是说明所有银行都知道我有信用卡超支的不良记录了？
3。如果问题2的回答是YES。我应该怎么办？因为这根本不是我的错啊！
4。我想去银行交涉，但听说关于信用卡的事只能直接电话信用卡部，银行BRANCH不管的，是这样的吗？

zhengtao

1. 不是。每张卡都是独立的。就算你的卡都是在一个银行也是一样。
2. 不是。你的信用记录不在银行。信用卡超支也不算是不良记录，只有你欠钱不还才算。
3. 就算你有不良的信用记录，也不是说你将来就贷不了款，只要把不良的记录清楚就好了。
4. 如果有这样的银行的话，马上取消你在该行所有的业务，转到别的地方去。

交涉建议：去Branch最直接，他们可以帮你打内部电话，你不用在电话里面等很久。同时让他们帮你看你的交易记录，看有没有你没有授权的交易，或者任何你觉得有问题的交易。如果有，马上做个Dispute Investigation.
然后看看你的信用额度是多少，看有没有必要升级。