新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· Lanshan:双色抹茶饼干和巧克力大理石饼干(有多图) (2011-3-12) lanshan · 航航小厨房(7) 两个人的周末晚餐----雪豆蹄花汤、蒜泥白肉&烂肉豌豆 (2011-3-25) 航迹云
· 参加活动—Master Dessert:Fruit Tart 水果塔 (2012-8-11) lanshan · 3月18日这一天 (2020-3-18) Alicefowley
Advertisement
Advertisement
查看: 752|回复: 3

气死了,optus烦人 [复制链接]

发表于 2013-4-9 14:41 |显示全部楼层
此文章由 studio 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 studio 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
上次optus维护线路直接断了单位的网导致客户打电话都接不到,居然没有提前通知我们,太差了。这次更加离谱了,昨天开始网络不稳定有时会断开,没在意。今天网络全断,换了新猫发现根本没有dsl信号在线上,联系客服好久在打通,又让我测这测那我忍了,毕竟也是标准程序排除法,全做完开始测电话信号,要求把线全部断开,牵扯到报警系统烦死了,只好说你1小时后再打来,我先联系报警系统的技术支持。报警系统更加干脆,直接发来手册自己研究吧。
总算找到电话接口拔掉,等了2个多小时optus还不联系我,又打过去,又开始把所有故事说一遍,又开始爬高上低拔线搞测试,全部搞完开始等结果,说派技术员来,又等了1小时才安排好booking,说再等24小时以内技术员和你联系看什么时候来。
这种效率,唉。要是真有什么急事,怎么办啊。现在optus越来越差了,服务不如telstra,收费倒是快和telstra一样了。
Advertisement
Advertisement

发表于 2013-4-9 14:52 |显示全部楼层
此文章由 xyouc 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xyouc 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我也是这个感觉,前一阵子我的optus手机无缘无故打不出电话也打不进来,只能短消息。折腾了一天,终于好了,也不知道他们的客服怎么弄的,也没告诉我为啥,第一个客服都让我去shop换sim卡了。第二天好了,就没去换。真的太差了。

发表于 2013-4-9 15:13 |显示全部楼层
此文章由 studio 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 studio 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
最反感是那些老印的口音,听着实在费劲,第二次打通后那个口音重的几乎无法交流,气得我直接想换人了,看在对方态度还比较积极,可能是刚来的,别搞的人家没有饭碗里,心一软就没换人。后来证实是给自己找麻烦,以后坚决要求换,实在费劲啊。我说要是optus都用阿三当客服还和TPG有啥区别?收费还和Telstra一样?抵制optus。

发表于 2013-4-10 17:23 |显示全部楼层
此文章由 studio 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 studio 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
后续报道,
说好的技术员没有联系我,没有任何通知,又打过去联系,叫我再做一次昨天的测试,非常顽固,抓狂了,要骂人了,该死的女阿三,Fxxx。结果一样,就是没有信号,就是上不了,就是不派人来,大家还有什么办法教教我,我要投诉。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部