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大家一起来投诉这个无耻公司---TPG!!! ----签TPG的同学请核对你们的账单 [复制链接]

发表于 2013-1-21 20:42 |显示全部楼层
此文章由 blurfun 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 blurfun 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 blurfun 于 2013-1-24 16:36 编辑

1年多以前签的TPG合同,无限制网络及无限制国内电话。
前几天无意中查账单,发现每月有额外的15块钱左右。
打电话问,TPG说这是你的电话费。当时确实有无限制电话合同,但你签的合同是收费的电话。
我当时就傻了,这电话我用了1年多,到现在才知道这电话不是随便打,每个都收钱的。
于是把以往的EMAIL合同调出来看,合同上确实没写是无限制的电话,但也没讲电话是要收费的。写的非常含糊。
大家知道,你签合同时,一大堆的条文大概扫一眼就完了,谁还一条一条看。
再者就是看合同条文,也不一定看出有猫腻啊。

我打电话投诉了好几回,TPG承认广告Misleading顾客。他们给我每月$5 Refund。但拒绝给$15 Refund。

这绝对是赤裸裸的抢劫。他们的广告明明是无限制网络和电话(现在的电视广告仍然是无限制电话),但签合同时却变成了收费的。
TPG的流氓逻辑是:一个是收费的电话,一个是免费的电话,客户选择时选的是收费的电话!
PS,TPG去年就因这样的误导广告收到过巨额罚款。


签TPG的同学,请核对你的账单,看看有没有额外的款项。

我明天就去http://www.tio.com.au/投诉,希望有问题的同学一起投诉。不用给TPG打电话了,我已经浪费了4-5小时。


PS,抱歉英语拼写上的错误。下图是当年的广告。
图片来自http://delimiter.com.au/2011/11/ ... nlimited-adsl-plan/
我签的就是这个。
我目前付的款是$69.99+$15块左右/每月。

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~~~签名是什么?
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发表于 2013-1-21 20:47 |显示全部楼层
此文章由 y12345678 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 y12345678 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
你到底签的是哪个合同?

发表于 2013-1-21 20:48 |显示全部楼层
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是挺差的。

发表于 2013-1-21 20:50 |显示全部楼层
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y12345678 发表于 2013-1-21 20:47
你到底签的是哪个合同?

我看了广告,打电话说要签那个无限制电话及网络的。他们发EMAIL给我确认。就变成不是无限制电话的了。
~~~签名是什么?

发表于 2013-1-21 20:50 |显示全部楼层
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不用他最好了

发表于 2013-1-21 21:16 |显示全部楼层
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无限制电话,和有限制电话每个月费用一样?
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发表于 2013-1-21 23:42 |显示全部楼层
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这家公司一个端口卖几家,说俗话就是一个姑娘嫁8家,签的网速都是假的,高峰时间一定是只能打开网页,但就是不动,什么都看不了。

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发表于 2013-1-21 23:47 |显示全部楼层
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TPG无限ADSL+电话=59每月,用的很好

发表于 2013-1-21 23:49 |显示全部楼层
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TPG ADSL2+用户情绪稳定 换了个路由器以后 下载速度又能接近1MB了....

发表于 2013-1-21 23:57 |显示全部楼层
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相信美国的枪击案有些是不讲理的大公司的bill逼的。资本主义资本家说了算,民选政府也是橡皮图章,跟大老板谈判的资格都没有。银行可以不鸟官方利率,好政府就是电费涨了?拿个电插座去吧。

发表于 2013-1-22 07:35 |显示全部楼层
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hwan21 发表于 2013-1-21 23:47
TPG无限ADSL+电话=59每月,用的很好

请问你的电话是无限制随便打的(澳洲境内座机)?还是收费的?
~~~签名是什么?
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发表于 2013-1-22 08:13 |显示全部楼层
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blurfun 发表于 2013-1-22 08:35
请问你的电话是无限制随便打的(澳洲境内座机)?还是收费的?

这个应该只包含电话座机费。打电话另收。

发表于 2013-1-22 08:22 |显示全部楼层
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lz到底签的哪个?全无限是80一个月的

发表于 2013-1-22 08:22 |显示全部楼层
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晕了

发表于 2013-1-22 08:25 |显示全部楼层
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LZ投诉后,记得来更新啊

发表于 2013-1-22 08:28 |显示全部楼层
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楼主莫气,我觉得5元的refund挺好的,呵呵,碰上我,5元的refund都要不回来了。。。
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发表于 2013-1-22 08:28 |显示全部楼层
此文章由 大飞熊 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 大飞熊 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主没有看仔细吧tpg的广告是unlimited adsl2+ with Home Phone line rental.

发表于 2013-1-22 08:33 |显示全部楼层
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LZ签的是多少钱的,我去看网站很清楚啊,加多少钱就能免费电话。
Unlimited Bundle

$20

Per Month

发表于 2013-1-22 08:40 |显示全部楼层
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我是加了个10刀的BIG TALK
UNLIMITED Local Calls - Incl 13/1300 Numbers
UNLIMITED Standard National Calls to Landlines
100 International Minutes Per Month

发表于 2013-1-22 10:24 |显示全部楼层
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大飞熊 发表于 2013-1-22 08:28
楼主没有看仔细吧tpg的广告是unlimited adsl2+ with Home Phone line rental.

我签合同时是无限电话。TPG已经承认这一点了。
~~~签名是什么?

发表于 2013-1-22 10:25 |显示全部楼层
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cdfei 发表于 2013-1-22 08:33
LZ签的是多少钱的,我去看网站很清楚啊,加多少钱就能免费电话。
Unlimited Bundle

我签合同时是无限通话。TPG承认他们有这个计划。
~~~签名是什么?
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发表于 2013-1-22 10:25 |显示全部楼层
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发表于 2013-1-22 10:26 |显示全部楼层
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blurfun 发表于 2013-1-22 11:25
我签合同时是无限通话。TPG承认他们有这个计划。

是多少钱一个月?

发表于 2013-1-22 10:26 |显示全部楼层
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findcaiyzh 发表于 2013-1-22 08:13
这个应该只包含电话座机费。打电话另收。

以前的计划不仅包含座机费而且包含通话费。TPG承认这个。
~~~签名是什么?

发表于 2013-1-22 10:27 |显示全部楼层
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cdfei 发表于 2013-1-22 10:26
是多少钱一个月?

60块全包。(澳洲境内座机通话)
~~~签名是什么?

发表于 2013-1-22 10:37 |显示全部楼层
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blurfun 发表于 2013-1-22 11:26
以前的计划不仅包含座机费而且包含通话费。TPG承认这个。

从这个网页看

http://www.tpg.com.au/products_s ... le/unlimited-bundle

60只有宽带和月租。
80无限打
70包些电话,但是有限制。
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发表于 2013-1-22 10:40 |显示全部楼层
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findcaiyzh 发表于 2013-1-22 10:37
从这个网页看

http://www.tpg.com.au/products_services/home_phone-bundle/unlimited-bundle

我是一年多以前签的合同。
PS,TPG说他们在那个时候有无限制通话合同。
~~~签名是什么?

发表于 2013-1-22 10:55 |显示全部楼层
此文章由 cdfei 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cdfei 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
blurfun 发表于 2013-1-22 11:40
我是一年多以前签的合同。
PS,TPG说他们在那个时候有无限制通话合同。

现在也有无限通话啊,也有只包月租费的,从你的价格来看,就是只包月租费的,可能你被误解了,不过现在的广告还是比较清楚的

发表于 2013-1-22 10:56 |显示全部楼层
此文章由 cdfei 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cdfei 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我的也是TPG,加上月租房(telstra)的,是72,但我基本不打座机,都是用手机打的

发表于 2013-1-22 10:59 |显示全部楼层
此文章由 wengjiazhen 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wengjiazhen 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
一年前也是加10块包澳洲固话的。

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