新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 精明买家 › Ebay上拍的椅子送来打开居然是断掉的，他不认帐怎么办啊 ...

精华好帖回顾
· 澳洲小生意攻略（鱼薯店篇，四--终结） (2008-7-14) 车友	· 新人报道——杂果馅的凤梨酥 (2010-2-25) chloe_girl
· 心血总结，申请加精：收发work email的八大注意事项和技巧 (2011-7-10) mybluejade	· 二毛打狗记 (2009-5-7) edith921

查看: 1271|回复: 15

Ebay上拍的椅子送来打开居然是断掉的，他不认帐怎么办啊？ [复制链接]

墨尔本阳光

皮靴族

发表于 2013-1-15 01:29 |显示全部楼层

此文章由墨尔本阳光原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者墨尔本阳光所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

刚从ebay买的椅子，还是个大的卖家，有实体店的。签收后就有些疑惑，因为我拍的明明是黑色木的，怎么包装盒上写的是white wood? 打开一看还好是黑色，不过再一看，有一根主要的木梁居然是断裂开了的！不是裂开一点点，是整个断掉的。马上解释了先前的疑惑：他肯定知道这是个坏了的，可能是别人退的，或者运输中已经坏掉的残次品！已经打开过了，所以不是原包装，所以黑椅子包装上却写着＂白色＂！

这个存心邮来的残次品，真怕他不认帐怎么办？或者会说post给摔坏了，或者说我自己弄坏的。。总之这么大个东西，如果投诉说坏了要换新的，他还可能上门来取货再给换新的么？不然就死不认帐我要怎么维权呢？没在eBay买过东西，更没交涉过这种气人的事情，恳请有经验的同学指点迷津！

kaixinbaobao

皮靴族

发表于 2013-1-15 06:11 |显示全部楼层

此文章由 kaixinbaobao 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 kaixinbaobao 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

如果是PayPal付钱，可以去paypal lodge 一个complaint，然后给时间你们自己调节，如果还是达不成协议paypal会介入调查，我之前也遇到过无良卖家，旧的当新的卖还睁眼说瞎话，不肯退款，我很气决定和他决战到底，我就去投诉了，对方看我认真了心虚就退钱给我了

评分

参与人数 1	积分 +2	收起理由
墨尔本阳光	+ 2	感谢分享~

查看全部评分

aulin

白金靴族

发表于 2013-1-15 06:54 |显示全部楼层

此文章由 aulin 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 aulin 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

你为什么不先联系卖家看看他怎么说就一口咬定对方不认帐呢？大部分ebay卖家还是很reasonable,有问题都会尽量解决的。

dabaobiao

皮靴族

发表于 2013-1-15 07:53 |显示全部楼层

此文章由 dabaobiao 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 dabaobiao 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ebay还是很向着买家的。先跟卖家联系呗，不认账就投诉。

评分

参与人数 1	积分 +2	收起理由
墨尔本阳光	+ 2	感谢分享~

查看全部评分

dolic

金靴族

发表于 2013-1-15 07:56 |显示全部楼层

此文章由 dolic 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 dolic 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

不要着急我买过洗发水直接到了没有瓶盖的拍照给卖家就退款了

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
墨尔本阳光	+ 1	感谢分享~

查看全部评分

花生

钻石靴族

发表于 2013-1-15 07:59 |显示全部楼层

此文章由花生原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者花生所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

你都没联系人家，就一口咬定对方不认帐，这个想法很奇怪。既然是大卖家对方不会不认的

墨尔本阳光

皮靴族

发表于 2013-1-15 08:03 |显示全部楼层

因为包装箱子上货品颜色和内容物不符，箱子明显是re-seal过。一收到就联系了卖家，至今没有人理。。

fishlegs

银靴族

发表于 2013-1-15 08:04 |显示全部楼层

此文章由 fishlegs 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 fishlegs 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

楼上几位说的没错。发生问题，先跟卖家沟通。如果对方不认账，也不合作，再通过EBAY/PAYPAL解决。实在不行可以通过法律解决。

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
墨尔本阳光	+ 1	感谢分享

查看全部评分

calviny

草鞋族

发表于 2013-1-15 08:14 |显示全部楼层

此文章由 calviny 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 calviny 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

contact the seller via ebay messaging so u leave all your communication records there.

if it is unable to come to a resolution, then you will need to resolve it via paypal (only if u pay through paypal). As i remember there are two stages for the complain, you first have to "open case" in paypal and provide all the details in your complain to paypal, and then the seller will need to response and provide his arguments. If it cannot be resolve then will be escalated to a "Claim". there are
details in ebay after logging into your account, it is under the Resolution Centre -> Guide