Team Leader 太贱了，真的不想再忍耐了

小刚哥

总部在英国，因为做公司内部的全球Project , 我base在澳洲 。项目已经进行了很久了，都驾轻就熟，只是一个location 接Location 的按顺序做而已，所以一周一次向英国例行汇报。

Team Leader真他妈的是个贱人，大事干不了，小事上处处唧唧歪歪来显示他的存在或者“权威” ，Email 从来不回，完全没有音讯的那种。每次有紧急Request ,10次里9次没有音讯。唯一回复的一次是forward别人现有的答案给我。 有时候实在等不了了，直接打电话给他，必然答非所问一大堆bullshit answer , 还是那种一听就很外行，很可笑的回答。  要不然就是 “ I call you back " , " I let you know shortly " . 然后就了无音讯了。 Y还有一个特点就是临阵脱逃，一有事马上自己撇的一干二净。 有一次由于沟通的问题，中国公司对新Project不是很了解，所以有点犹豫不想立刻上马。Project Manager 就在电话例会后，把几个核心成员留下来问情况 ，他是TL当然第一被问 ？ 丫竟然当着我的面说这事他一无所知，不知道。然后话锋一转” XX你全程跟进的，你来说说" ....我操 ，每个Email 你都在里面 ，你丫竟然睁眼说瞎话 ！！ 从那以后我就明白了，Y是那种会出卖组员，只顾自己的人 。

最操蛋的是他还时不时的打小报告，而事情都是些鸡毛蒜皮的鸟事。因为Y在英国，我在澳洲 ，没法面对面的对质，真是硬吃哑巴亏，自己一肚子闷气还没处申诉。有朋友说找Manager去啊!? 但是他就在manager身边，而我在澳洲，他Bullshit 瞎说我又如何当场反驳 ？ manager那有这个闲情找2个人电话对质 ？ 所以常常都是一封Email 告诉我做这个那个 ，一看就知道丫又打小报告了。

越想越生气 ，有时候真想和他一拍两散，你丫bullshit ,我也让你下不了台。  但是朋友说不值得 ，你离总部太远了，怎么斗的过这种小人 ，要么装傻，要么忍..

大家平时都怎么对付公司里贱人的？ 教教小弟几招

maoyu

邮件bcc manager

banzhiyan

取而代之

slau1

Bcc要甚用

漫不经心

BCC不好，CC比较好，给TL施加一点压力

floodp

有些地方很像我现在的manager，不过还没有那么过分。
人也在澳洲，低头不见抬头见，情况要好过LZ这种异地的。
LZ可以在跟manager做review或者单独catchup的时候发发那人牢骚。有时候鬼佬水平不怎么样就是英语是母语跟其他team后者跟更上层老板讲话更方便而被安排了无法胜任的职位。

澳洲矶仔

工作上的事EMIAL给了他, 都要CC MANAGER, 留个后手.
EMAIL给他是他份内的事, 让MANAGER知道. 要MANAGER必要时介入.

小刚哥

先谢谢楼上各位的回复 ！

BCC 和 CC 我都曾经试过，丫一般一看Manager在里面，立马一个Email “ XX please contact me ASAP " , 然后我电话过去，对话的内容肯定是我把Email 再读一遍给他，他的答案必然是 ” call you back , let you know shotly " ,然后肯定不了了之 ，最后我还得苦哈哈的自己找answer . 而Manager那边一看他这么”积极“一般也不会过问了， 剩下的还是我一个人哑巴亏..

关于他小报告的内容，打个比方 ： 好比我们的Project是送车到每个分公司 ，现在车坏了，我忙的焦头烂额找问题修车，丫不理会我的问题或者Reqeust ,冷不丁来个Email “XX 车的轮胎气打了没有 ”！？ 我说”我想等车修完了再做,不然打了气也没什么用，况且也不是很急” ，第二天必然manager一封信就到了， XX 请务必给车打气.....很重要..blablabla...etc " “ 我操，大事你不管我，小事NMB唧唧歪歪不停.. 心里那个火大啊 ！ 但是苦于没法当面骂他！

youngf

我觉得光 CC 没什么大用.
下次一有机会,你就在邮件中 (当然要 CC 他,或者 TO他), 点名说点儿什么,不知道我表达清楚没有.比如

TO: xxx
CC: Mgn, TL,

Hello xxx,
      xxxxxxxxx
....
yyyyy

然后,TL, (他的名字),
Could you please ....

多这样做几次,众目睽睽,都看到他是否回复你邮件,以及他在这些问题上的观点和水平.
你总和他一对一的邮件你就比较吃亏.
而且有条件的话,经常以疑问句结束,也就说在CC的人看来,这封邮件是必须有人要回答的.

nanacia

劝楼主还是想开点，无论在地理位置还是语言上，TL 搞定Manager 都比楼主容易的多，就算你Manager清楚知道他是个无能贱人，也不会轻易地为一个远在地球另一端的下属的下属，而出面指责一个身在眼皮底下的人的，manager只希望大家把活儿都干完了，没搞出乱子来就得了。
这年头，没事儿出来当包公，分是非黑白，主持正义的manager,几近绝种。
有朝一日，等LZ当上TL的时候比他们都强就好了:)

Sharon09

工作中经常遇到这样的人，很气愤，我一般也是cc别的staff in，打电话之后我都会写个email follow up.比如你的情况我想我可能会写： Hi, xx,As per phone call conversation followed by the email, this issue has not yet resolved and you will get back to me. Thanks for looking into this issue and i look forward to hearing from you soon. 这个也cc其他的staff. 重复此类email直到给你个answer. 当然每次用不一样措辞。另politics哪里都一样,如果工作轻松，工资又高那就忍忍吧。反之则不必。切记无论多生气都不能lost temper,谁先失控谁输。Good luck!

哞哞

赞同楼上

宏峰冰洁

我看楼主脾气比较急。不知道如何与上司沟通。自以为比上司强，不知道怎么去尊重别人，导致上司対楼主不尊重。这样例子太多了。

Sharon09

floodp 发表于 2012-9-23 13:27
有些地方很像我现在的manager，不过还没有那么过分。
人也在澳洲，低头不见抬头见，情况要好过LZ这种异地的 ...

很同意这句话很多时候鬼佬被安排在了无法胜任的位置，但他们毕竟是亲兄弟姐妹呀，我们外人能及吗？哎呀， 拼爹无处不在呀！

learner5

一个小小建议：

不知楼主手机里有没有用来“录音”的APPS？

其实，很多智能手机都可以下载用来做电话录音的APPS，然后，在你准备拔打TL电话，或者看到TLCALL你的时候，把那个APP打开，然后，再开始对话。这样，他到底说了些什么，你就全录下来了。

关于录音资料的保存：如果你平时用GMAIL，把GMAIL的手机绑定，然后，你用来做电话录音的APPS是GOOGLE出品的VOICE RECORDER的话，录音后，就可以同时把录音资料发到自己的电子邮箱里进行保存。这样，你就有“证据”了。

当然，关于是否用这个录音的工具，怎么用，就全凭楼主选择了。

我个人的建议：凡是都应该用一种“建设性”的思路去解决。与别人争峰相对，一点不让，这绝对是下下策！

你可以先尝试尽量克制自己的怒火或者成见，和这位TL交心地沟通一次。告诉他你的困惑、你所遇到的困难，你希望能够得到他的怎样的帮助etc.毕竟，很多时候，大家所处的角度不同，看到的图景也不同。TL不一定是恶意要收拾你，有时候，可能他也不知道你的难处。

如果通过沟通就可以解决问题，当然最好。如果你做出10次，20次努力，他还是一意孤行的话。

你就开始收集电话录音的证据，收集够10个以上案例，然后，越级汇报：把事情经过讲清楚，把你的所有录音呈上。如果你只收集一两个例子的话，上级会觉得这只是“偶然”事件，不会太重视的。但是，如果情况真的很严重的话。他们也会开始重视这个问题。

虽说是提供给你这个办法，但我还是那句话：“做人要厚道。”你的TL能够做到这个位置，一定有他的过人之处，他的做事方式让你不满意，一定也有“迫不得已”的原因。他不会是有意要刁难你。他如果真有什么不懂不会，你可以教他的，也尽可能教他。

你想取代他，也要让他发自内心地诚服你的为人、你的专业技术。

至于说在电话会议里拿你当挡箭牌的事，呵呵，你不觉得如果你能把挑战变成机遇，你升迁的时刻就到了吗？如果你能把PROJECT的进度，做一个全面周到的叙述，做问题难点说出来，再提出一些你认为可行的解决办法。这样一来，在说话的气场上就已经超过他，组织能力突显出来。搞不好，总部的人一看你是个人才，破格提拔了呢。

呵呵，当然，以上都只是些很幼稚的建议。我一刚出道的小毛丫头，在这里纸上谈兵。

如有不当之处，欢迎批评：）

最后，祝楼主工作顺利！恭喜发财：）

anuo

我是进来看看到底有多贱，顺便看看自己是否可以忍耐的。。。

宏峰冰洁

learner5 发表于 2012-9-23 15:55
一个小小建议：

不知楼主手机里有没有用来“录音”的APPS？

这个建议会让楼主今后失去人缘。不可取。

anuo

anuo 发表于 2012-9-23 15:57
我是进来看看到底有多贱，顺便看看自己是否可以忍耐的。。。

看完发现果然有够贱，不过看在钱的份上我想我会忍的。LZ骑驴找马吧，换个更好的工作。

ericcheung17

等待及忍耐
在合作中斗争 并 在斗争中合作(paopaobing(88))

learner5

宏峰冰洁 发表于 2012-9-23 16:02
这个建议会让楼主今后失去人缘。不可取。

呵呵，大家每次给VODAFONE,给TELSTRA打电话还被录音呢，这两家公司失去市场占有率了吗？

敢做要敢当呀。

其实，CC,BCC的目的，不也是想把证据公之于众吗？

所以，CC,BCC也都不用了吗？

conant

learner5 发表于 2012-9-23 16:07
呵呵，大家每次给VODAFONE,给TELSTRA打电话还被录音呢，这两家公司失去市场占有率了吗？

敢做要敢当呀。 ...

问题是vodafone telstra 或者其他customer service。。。录音之前有跟你讲啊 电话有可能会被录音 而且是for training purpose。。。

如果lz也讲一下的话。。。恐怕没有人愿意搭理了lz了啊。。。

宏峰冰洁

learner5 发表于 2012-9-23 16:07
呵呵，大家每次给VODAFONE,给TELSTRA打电话还被录音呢，这两家公司失去市场占有率了吗？

敢做要敢当呀。 ...

这个是不一样的。同事之间対话要录音，决对要失去人缘。

tld128

anuo 发表于 2012-9-23 15:57
我是进来看看到底有多贱，顺便看看自己是否可以忍耐的。。。

不可取，又不是性骚扰

公司工作如果真要搞得这个程度，除非是上法庭，不然一点意义都没有，反而会影响前程。就算搞到了现在这个TL，后来上来的TL也会提防着

一辈子受影响

learner5

conant 发表于 2012-9-23 16:14
问题是vodafone telstra 或者其他customer service。。。录音之前有跟你讲啊 电话有可能会被录音 而且是f ...

呵呵，歪一下楼。

那个录音真是“FOR TRAINING PURPOSE”吗？

一个公司一天要接多少个电话？录音真的用来做TRAINING PURPOSE的话，它真的要那么多SAMPLES吗？楼上，你高考做练习的时候，是要上百万个例题的吗？

我的理解，那个录音是在纠纷产生的时候，用来判断，OPERATOR和CLIENT到底谁有理的事实证据。绝对不是TRAINING PURPOSE.

当然，我还是应该强调一下：

这招，是“下下策”。不到万不得已，不要用。但是，如果楼主屡次诚意沟通，事态却没有好转，那个TL欺负到头上了。那自然要据理力争。

中国人语言上吃亏，这个是不争的事实吧？人可以通过对语言的操作，把事实由黑变白，这个也没错吧？

如果有一天，真的要让楼主、TL和MANAGER一起当面谈这个事情。楼主手里一点事实证据都没有，难道就听TL凭着语言上的优势，滔滔不绝地说半小时，而让楼主站在一边有理说不清，吃哑巴亏吗？如果真是这样的话，对于私于公，对楼主、对整个公司的运转都不好吧？

当然，楼上几位说的都很对，录音，确实是不太尊重人的。

不过，我暂时没有其它更好的办法。谁有更好的办法？分享一下：）

tld128

对付英国人的办法：
1、合伙，只有让他觉得你是他的人，他才不会搞你
2、拆伙，另外找工作

在工作场所斗，一点意义都没有，一来，你位置不高，公司可以放弃你；二来，斗则双输，工作场所上的斗争是永远没有赢家的，这个不是公司之间的斗争，你们是一个team的人

holyplague

conant 发表于 2012-9-23 16:14
问题是vodafone telstra 或者其他customer service。。。录音之前有跟你讲啊 电话有可能会被录音 而且是f ...

都不用对话前讲一下。。。就是你秘密收集了提交给manager， 你在这家也没前途了， 搞事不是这么搞得。。。怀疑15楼有没工作过。。。

ljalee

澳洲矶仔 发表于 2012-9-23 13:41
工作上的事EMIAL给了他, 都要CC MANAGER, 留个后手.
EMAIL给他是他份内的事, 让MANAGER知道. 要MANAGER必 ...

我觉得第一次不用CC.
但是如果许久没有响应,在原来的邮件上回复,再CC
当然,这时你们关系不如何的时候这么做,我如果看到成员这么干,也不爽的.
所以这种情况,只能靠制度了.

learner5

楼上倒是启发我想起一个事情。

LZ，这个TL有多贱？是贱到整个TEAM的人都讨厌他吗？还是他只针对你？

如果他只针对你的话，你搞不好要先反省一下自己，否则，你和他斗，真的会断自己的前途。如果整个TEAM的人都对他很不满的话，你倒是为民除害了。

learner5

Sharon09 发表于 2012-9-23 15:21
工作中经常遇到这样的人，很气愤，我一般也是cc别的staff in，打电话之后我都会写个email follow up.比如你 ...

这位姐姐的回答，我喜欢：）

大飞熊

learner5 发表于 2012-9-23 16:07
呵呵，大家每次给VODAFONE,给TELSTRA打电话还被录音呢，这两家公司失去市场占有率了吗？

敢做要敢当呀。 ...

兄弟，你帮别人打过 工吗？如果你说是，我很佩服你，看到你的发言我感觉我们两个有一个像是火星来的。

你居然敢说把电话给录音了，先不说别的如果不经过别人同意擅自录音就是违法的。你如果在公司里面上班，你明天去和你经理说你把你和他的谈话都录音了，看他怎么反应。