被修衣柜的骗了，应该去哪里投诉？

aushada

请大家帮忙看下面的情况，应该去fair trading 还是 CTTT 投诉。

让人安装了两个衣柜在卧室。 之后发现用的材料是旧的。上面有很多划痕和掉漆的地方。另外，他们还把我旧的衣柜里的抽屉拿走了。之后打电话，他们答应给修，结果到了约好的时间，他们人没有来，而且不接电话。
这种情况，我应该如何投诉。

先谢谢大家了。

gagatu

不懂，帮顶
找到鬼佬还是华人啊

喵了个咪

你应该在给钱之前验收的呀。。尝试再联系一下他们，和他们说如果他们再不过去和你解决这个问题的话，你会考虑寻用法律途径，估计这样他们会害怕吧

aushada

gagatu 发表于 2012-9-2 11:29
不懂，帮顶
找到鬼佬还是华人啊

找的华人。投资房做了些装修。别的人都很好。就是这个做衣柜的是个骗子。

aushada

喵了个咪 发表于 2012-9-2 11:55
你应该在给钱之前验收的呀。。尝试再联系一下他们，和他们说如果他们再不过去和你解决这个问题的话，你会考 ...

谢谢回复。
我不住在那里。太忙就没过去。谁知道碰到骗子了。唉。

喵了个咪

aushada 发表于 2012-9-2 13:01
谢谢回复。
我不住在那里。太忙就没过去。谁知道碰到骗子了。唉。

下次就要记住这次教训了，不管怎么样都要验收才能付款呀。。我们绝对会让客人验收完没有质量问题了才收款的，而且必须要有合同，即使是简单合同也是包含双方的利益。。

aushada

喵了个咪 发表于 2012-9-2 13:40
下次就要记住这次教训了，不管怎么样都要验收才能付款呀。。我们绝对会让客人验收完没有质量问题了才收款 ...

教训

ssat

go to tradesman ombusman

aushada

ssat 发表于 2012-9-2 15:53
go to tradesman ombusman

谢谢了。
从来没听说过这个 ：）。 能不能给个网站呀。google不到准确的信息。

aushada

ssat 发表于 2012-9-2 15:53
go to tradesman ombusman

朋友，
多问一个问题。

这个和fair trading什么区别。那个可行性高呀。

北京吉普

唉，看完楼主的描述，第一反应就是华人干的。
我真是瞧不起自己！

annieann

自己人何必为难自己，不懂

Cheetah

尽量沟通、积极解决吧。

再换个时间打个电话试试。也许人家并不是故意不来、不接你电话的。还是把人尽量往好处想吧。

实在不行，写材料到Fair Trading Office陈述事实、请求帮助喽。

可能没有实质帮助，那就算是教训吧。

也不算是太大的事儿。

shuyuanli

打爆他电话

adline369

北京吉普 发表于 2012-9-2 16:11
唉，看完楼主的描述，第一反应就是华人干的。
我真是瞧不起自己！

同感啊。

banzhiyan

世风日下，人心不古

lehcar

如果电话实在没有回应，联系Fair Trading看看能做什么，猜Fair Trading的数据库应该有“投诉”这一项，至少帮无良商贩“登记”一下吧。要不把他的名号公布出来，如果所有足友都不再找他们做柜子了，应该也算是对他们的一个惩罚吧。我也是找的华人，庆幸 no drama

潜水老虎

要遭报应啊

甜豆浆

求曝光～～我下个月settle还打算弄衣柜呢 千万别碰上他啊

潮流妈咪

先找对方调解，协商出解决方案，要写下来，有对方签名,有ABＮ，有公司名字。如果对方不接电话或是答应的事还是没有解决，你要写一分信，把之前约定要做的工作写出来，然后再说他有什么你不满意，再写你要的解决方案，attach一份quote,和taxinvoice。这封信一分给对方，一份lodge fair trading的时候附上。然后就可以online lodge FT,或是寄信过去。FT是你们尝试解决无果才会接案子，不然会refuse你得case,所以你要写那份信给对方。然后就是14天工作日之后，FT给对方order,然后给对方期限去完成工作，如果对方还是无法完成，你交37刀，告到CTTT.

pretty

在澳洲这样做生意不是在找倒霉嚒？

aushada

lehcar 发表于 2012-9-2 17:32
如果电话实在没有回应，联系Fair Trading看看能做什么，猜Fair Trading的数据库应该有“投诉”这一项，至少 ...

我明天会再联系他们。然后我会公布进展和细节，也给大家一个参考。

aushada

另外请教大家。
他现在还没有给我invoice呢。请问澳洲的法律如何规定，几天不给invocie算违法.
我希望多一点信息和证据，一定要给他教训。

谢谢

aushada

潮流妈咪 发表于 2012-9-2 19:52
先找对方调解，协商出解决方案，要写下来，有对方签名,有ABＮ，有公司名字。如果对方不接电话或是答应的事 ...

谢谢你。
帮助很大。

潮流妈咪

aushada 发表于 2012-9-2 21:36
另外请教大家。
他现在还没有给我invoice呢。请问澳洲的法律如何规定，几天不给invocie算违法.
我希望多一 ...

他不给你invoice那你就证明不了你已经全部给他钱了，告到FT也很难说清楚。你知道他公司在哪儿吗？去他公司拿。

青岛四方

人肉他

aushada

潮流妈咪 发表于 2012-9-2 21:40
他不给你invoice那你就证明不了你已经全部给他钱了，告到FT也很难说清楚。你知道他公司在哪儿吗？去他公 ...

我用的是internet transfer , 我有转帐记录。

潮流妈咪

aushada 发表于 2012-9-2 21:46
我用的是internet transfer , 我有转帐记录。

那你要证明对方就是帮你做工的那个人或是公司。不过最好还是要有tax invoice

aushada

潮流妈咪 发表于 2012-9-2 21:56
那你要证明对方就是帮你做工的那个人或是公司。不过最好还是要有tax invoice ...

谢谢了

ssat

aushada 发表于 2012-9-2 16:10
朋友，
多问一个问题。

http://www.ombo.nsw.gov.au