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咨询一下,新买的冰箱噪音特别吵,可以退掉吗? [复制链接]

发表于 2007-3-27 10:34 |显示全部楼层
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咨询一下,新买的冰箱,samsung,噪音特别吵,可以退掉吗?
昨天送货,接通了电源,吵的厉害,冰箱在厨房,人在卧室,都能听到不停的嗡瓮的声音。

这样 的情况,可以要求退货吗?
有知道的筒子吗?给点建议。谢谢了。
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发表于 2007-3-27 10:50 |显示全部楼层
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sure you can

发表于 2007-3-27 10:57 |显示全部楼层
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可是我今天去商店,人家说不能退掉的,只能维修,
是这样吗?我该怎么跟商家说?

我不想让他修,是在RetraVision买的,才一天,我都没有用,就让他修,我心理很不舒服。

如果我坚持退掉,他会扣我的钱吗?

发表于 2007-3-27 10:59 |显示全部楼层
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退货是一定可以的。但是你的delivery fee可能就退不了了,而且店家可能要你自己把冰箱运回去

发表于 2007-3-27 11:15 |显示全部楼层
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自己把冰箱运回去?
这么夸张?
怎么运啊?

我们 的冰箱,当时买的时候,是免了运货费用的,如果他可以退货,我宁愿给他点钱做运费,把冰箱拉走算了。三星的,不知道为什么怎么那么吵

发表于 2007-3-27 11:22 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 10:57 发表
可是我今天去商店,人家说不能退掉的,只能维修,
是这样吗?我该怎么跟商家说?

我不想让他修,是在RetraVision买的,才一天,我都没有用,就让他修,我心理很不舒服。

如果我坚持退掉,他会扣我的钱吗?



我原来买微波炉时遇到机器故障,打电话给商家咨询退货,被告知不行,只能找厂家维修部修理。于是电话给CONSUMER AFFAIRS 咨询,被告知我有权利无条件退货,于是发了一份正式传真给商家,告诉他们如果不给退货我就会投诉到CONSUMER AFFAIRS,没过多旧SALES MANAGER打电话来说可以退。
于是发现有的商家很欺软怕硬,遇到这种事情自己一定要坚持。
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发表于 2007-3-27 11:40 |显示全部楼层
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谢谢大家了,明天接着去跟他们谈,如果他们坚持不行,我也发个传真。

发表于 2007-3-27 11:49 |显示全部楼层
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我靠,这里的商家也这样的啊。。。

发表于 2007-3-27 11:53 |显示全部楼层
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我开始说冰箱特别吵,都影响我睡觉了。商店的人,还说我可以去医生那里买点药,帮助我睡眠,我听了很不高兴。我不知道这是商家不负责,还是这里的人爱开玩笑。

发表于 2007-3-27 12:25 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 11:53 发表
我开始说冰箱特别吵,都影响我睡觉了。商店的人,还说我可以去医生那里买点药,帮助我睡眠,我听了很不高兴。我不知道这是商家不负责,还是这里的人爱开玩笑。


xxxxx them.
You must be tougher than them.
and never give up.

发表于 2007-3-27 12:31 |显示全部楼层
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这 服 务 态 度 也 太 差 了 吧 。 BS 他 们 。 坚 决 支 持 lz 维 护 自 己 的 权 益 。
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退役斑竹

发表于 2007-3-27 12:42 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 11:53 发表
我开始说冰箱特别吵,都影响我睡觉了。商店的人,还说我可以去医生那里买点药,帮助我睡眠,我听了很不高兴。我不知道这是商家不负责,还是这里的人爱开玩笑。


太离谱了

要记下时间,对方名字,如果你有上面这个人的名字的话,投诉的时候可以作为一个很有力的证据。

发表于 2007-3-27 17:07 |显示全部楼层
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工作人员到 了家里,说任何冰箱都有声音,我们的冰箱,不是冰箱的问题,是我们的问题。

我想明天去找商场,但是如果那个工作人员坚持说是我们的问题,不是冰箱的问题,我该怎么证明不是我们耳朵的问题呢?

我觉得他的态度好差。

发表于 2007-3-27 17:09 |显示全部楼层
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请大家帮忙,我该怎么去说呢?
如果工作人员坚持说是我的问题,不是冰箱的问题?

发表于 2007-3-27 17:13 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 17:09 发表
请大家帮忙,我该怎么去说呢?
如果工作人员坚持说是我的问题,不是冰箱的问题?



不制冷的时候也很吵吗?

发表于 2007-3-27 17:14 |显示全部楼层
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冰箱是谁来安装的? 噪音大一般是因为安装不平稳造成的. 不过厂家维修不负责安装, 如果商家安装的,可以找他们让他们重新给你安装.

我家冰箱买了也是声音很大, 商家送来了安装好就走了,等我半个小时后开机才发现. 之后打电话给厂家,来了之后被告知因为是放在地毯上,所以声音大是正常的. 后来自己找了个硬垫子垫了起来感觉好多了.
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发表于 2007-3-27 17:19 |显示全部楼层
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KAO,这种服务态度感觉是中国7,8年前的水平?

发表于 2007-3-27 17:21 |显示全部楼层
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麻烦通报一下是哪个retravision???

发表于 2007-3-27 17:31 |显示全部楼层
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我们的冰箱是放在厨房,不是在地毯上,厨房是硬的地面
而且启动的时候声音不是一般的大,之前 我们在国内也买过冰箱,启动的时候声音也没有这么大过。

而且这个声音是持续的,冰箱只有在制冷的时候应该有一些噪音,不该一天24小时的时候都有同样大的噪音,

这个RetraVision is in 326 Chapel Street,

发表于 2007-3-27 17:34 |显示全部楼层
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那我明天去商店找,我该怎么说呢?

我想说这个冰箱,只要我开着,就是一直是同样大的噪音,不只是制冷的时候,冰箱, 应该是制冷的时候有噪音,然后就安静一段时间,再制冷,再有噪音,不该一天24小时都有噪音。
所以这个冰箱应该有质量问题。

第二,我想投诉那个服务人员的态度,第一,我说冰箱有噪音,他没有去做任何调查,就说让 我去医生那里买药,帮助我有好的睡眠,第二,他来家看了之后,说是我们自己有问题,不是冰箱的问题。

大家觉得可以吗?

真没处理过这种事情。

我想退货了,他们这种态度让我真的很失望。

发表于 2007-3-27 17:37 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 17:34 发表
只要我开着,就是一直是同样大的噪音...



这样啊, 那是一定要退了的... 这谁也受不了啊.
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发表于 2007-3-27 17:41 |显示全部楼层
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原帖由 黑黑 于 2007-3-27 17:37 发表



这样啊, 那是一定要退了的... 这谁也受不了啊.


但是上门安装的人说,这声音是正常的,不是冰箱的问题,而是你自己的问题。

我就不知道,我 明天去找他们其他人员说,如果那个人还这么坚持说噪音是正常的,我们太敏感,我该怎么说?

发表于 2007-3-27 17:52 |显示全部楼层
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退货英文应该怎么说?

refund?

发表于 2007-3-27 17:52 |显示全部楼层
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原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 17:41 发表


但是上门安装的人说,这声音是正常的,不是冰箱的问题,而是你自己的问题。

我就不知道,我 明天去找他们其他人员说,如果那个人还这么坚持说噪音是正常的,我们太敏感,我该怎么说?



你问他正常的标准是什么, 三星冰箱的质量是以他的耳朵为标准的吗?

你再问他, 你门家冰箱制冷不制冷, 声音都一样大的吗?  你让他出一个书面的证明: 三星冰箱不制冷的时候和制冷的时候声音一样大.

你有没有和他们店的经理谈过? 小兵都是挡箭牌, 经理躲在背后,  你一定要和经理谈.

发表于 2007-3-27 17:58 |显示全部楼层
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还没有和经理谈,今天去,那个人说经理这2天都不在,他说他今天先去我们家看看,如果我明天早上去,他总说经理不在呢?

那我就天天去,反正距离我们家近,我就不信这个问题不能解决了。
这么差 的态度。

发表于 2007-3-27 18:05 |显示全部楼层
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退货,英文怎么说?
refund?

我能去投诉他的安装人员的态度问题吗?
还是只是去说冰箱质量问题?

那个人的态度,真的好差。
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发表于 2007-3-27 18:11 |显示全部楼层
此文章由 黑黑 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 黑黑 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 TearsInHeaven 于 2007-3-27 18:05 发表
退货,英文怎么说?
refund?

我能去投诉他的安装人员的态度问题吗?
还是只是去说冰箱质量问题?

那个人的态度,真的好差。



当然要投诉了.  有随便让人买药吃的吗?

发表于 2007-3-27 18:24 |显示全部楼层
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回家了,明天继续给大家汇报进展
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发表于 2007-3-28 10:25 |显示全部楼层
此文章由 xiangjia 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xiangjia 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我们家用的也是SAMSUNG的冰箱,启动声音特别大,制冷效果也不好,以后再也不买这种垃圾品牌了

发表于 2007-3-29 08:27 |显示全部楼层
此文章由 sunshinelily 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sunshinelily 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
哇,偶算运气好,周日差点就买了这个牌子的冰箱,幸好。。。。

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