阿里巴巴员工的控诉

mileswei2006

阿里巴巴前员工致马云的绝密信
linana 2007-2-14 15:15:21 来源：中国TNT论坛



[窃笑] 马总：

　　您好！

　　作为一名刚刚离职的阿里巴巴的员工以及您的崇拜者，我怀着及其复杂的心情给您写这封信。早在大学期间，我和我的同学就对您早有耳闻，并将您和您的事业看作一段神话，您不仅是神话的主角，也是我们的偶像，当然，属于实力派。也许您看过无数这样的密信，也许这是您第一次看到，无论如何，请您看完这封邮件，它代表了许许多多如我一样崇拜您的员工，也许这关系到阿里巴巴的生死存亡，也许您觉得过于夸大其词了，保守点吧，这样发展下去肯定成不了“中国人创办的罪伟大的公司”，“持续发展102年”也只是“水中月”。

　　首先声明一点：这封信出于对您的崇拜，对一家“伟大公司”的期待。我原来在本部门业绩相当不错，虽是一介平民，但是也承担了一定的团队工作，只要继续保持现状，还是挺有前途的。所以我没有必要眼红谁，诋毁谁，实在不忍公司就此失去人心，您也说过，阿里巴巴最大的财富就是员工。也许您会感到奇怪，为什么不直接向我的主管，经理反映情况，提建议？不是我没有提过，根本传达不到您那里，还会被认为思想不端正，价值观有问题。几次这样的帽子盖下来谁还受得了？犹豫了很久，才下定决心写这封邮件。这是来自基层的声音，希望您聆听！

　　两年前，我幸运地被阿里巴巴录用了！那时的心情简直无法用言语形容。我相信阿里巴巴正如其对外宣传的那样，员工充满激情，对公司满是热爱，公司给与员工的关注只能用“人性”二字形容。我宁愿相信这一切都是真实的，顶多打个90%的折扣。然而，不愿你相信与否，至少就我所知，阿里巴巴后台的“相当”一部分的员工对公司，至少是对公司中下层领导充满了怨恨，对公司也是心灰意冷，如果不是憎恨的话。我只能用“相当”这个词，而不能用“大部分”抑或是“绝大部分”等更加贴切的修饰语，因为那样就会被主管经理“解释”为“纯粹是一家之言，混淆视听”。由于公司的保密制度，平时我们私底下不敢随便评论公司决策(相信这种局面也是您不愿意看到的)，但是也有几个认识的老友，还有一些关系很铁的同事，什么都说，这些人就是我所说的“相当一部分人”，我认为值得交心的这群人中，没有一位看好公司的这种制度的，没有一位对现状感到满意，所有人都认为公司相当不人道，于是，“随时随地维护阿里巴巴形象”成了天下可笑至极的宣言，阿里巴巴尽其及至压榨员工，我们当然还没有无私到献出自己的血汗来维护这样的公司，我们有血有肉，有自己的思想，虽然也接受过价值观的培训，但是不可能被真正洗脑，我们心如明镜。

　　也许您会纳闷，我们哪来如此怨言？这也难怪，也许这并非您的本意，当然，也许正是您的意思也不一定。我们宁愿相信您的思想在被贯彻的过程中，被中层领导歪曲，任务化，形式化了。形式主义，也许是中国的传统，作为一家本土企业，阿里巴巴也难以避免。但是形式主义害死人。所有员工学会了睁眼说瞎话，讨好附和领导，一层套一层，我们是一家仅有七年历史的公司，尽已经继承了中华民族的变态传统，可怕至极。

　　来公司两年不到，经历有限，但是就本部门的情况可见一斑。刚来公司的时候，我真的很有激情，时常加班也不觉得怎样，觉得自己为团队做了自己的一份贡献。我想这是刚接受“百年阿里”培训的缘故，我们深信“客户第一，员工第二，股东第三”。现在回想自己真的是相当幼稚。逐渐发现，公司既不坚持客户第一，更没有员工第二，完全是利益第一，股东第一。

　　公司规定每天九点上班，六点下班，除去中午一个小时吃饭时间，刚好八小时。好像挺合理的。只是有一个很奇特的现象，在阿里巴巴，超时劳动不算加班，只是义务劳动，不参加还不行，会给你扣价值观的帽子。谁承受的起啊，一开始加班还在承受范围之内，渐渐的，由于前线业绩量的持续快速增长，我们的压力也越来越大，于是全民加班，当然，主管还是相当会激励人的，耳旁时刻回荡着“我们要努力，完成团队的目标，我们是最棒的！”不要空喊我们是最棒啊，你至少给点实际的奖励啊。非但没有奖励，我们高强度劳动下取得的业绩成了明天最低的要求，于是业绩要求水涨船高了，因为这也是价值观要求的，很对，“今天的最好表现是明日的最低要求”，但是我们是人，得要有个分寸，公司我们的劳动都属于单调的手工录入，总有个极限的。工作量持续走高，并且已经是大事所趋，当务之急应该是招新人，而不是把员工一次榨干。主管总是有理由的，招太多的人咱们年终奖就是少了。很好，终于谈到点实际的问题了，我们不是无产阶级战士，在这个城市我们还得生存，每个月两千来块的收入，难道真的很仁慈了么？对，这是社会平均工资，但是咱们公司不能和别人比啊，我们是最佳顾主啊。我们在公司日复一日重复着单调枯燥机械的录入，我们得到了什么？滑天下之大稽，每个季度REVIEW管事的还信誓旦旦地问本季度有什么收获，能力得到锻炼了吧？我能回答什么呢，还不是一次又一次说着违心的话，对啊，阿里巴巴文化很能锻炼人的。。。主管如此剥削我们，也许他们也很无奈，只是在执行公司的任务；又或许她有着自己的险恶用心，人都是自私的，累死的是基层老百姓，你主管可就风光了，在没有增加人员的情况下，业绩翻番，加薪哪拿终奖拿到手软！！主管啊，人都是有血有肉的，你只不过早来了几年，不要为了一己私利，就把自己的心都摸黑了。

mileswei2006

功劳算你主管的，我们的代价是沉痛的，一辈子都无法改变的。每天从早上9点到晚上六点，这是工作时间，暂时先不管加班时间吧，总共9个小时，除去中午吃饭时间半小时，共 8.5小时。在这8个半小时中，上厕所都得抓紧时间啊，否则无法完成每天的工作量！来公司两年了，每天对着电脑，最大的收获就是眼镜厚了，从200度飚到 450度；由于长期久坐，全身多处关节病变，颈椎，腰椎，手腕有不同程度的炎症。这就是一家自称为最佳顾主的公司在仅仅两年时间里成全我的。离开公司后又能做什么呢，我们的能力没有多少提高，并且由于公司的所谓价值观以及制度与社会格格不入，离开公司后无非一无所有，哦，对了，还有骗人的期权。

　　再说说可笑的价值观。其实就价值观的出发点而言，相信大家都认同一家成功的企业应该有自己的价值观，阿里巴巴的价值观就字面而言，有其优点和独到之处。然而，怎么执行呢？我相信这和高层的期望有很大的出入！如果有个匿名的调查，我相信80%不会认同现在的价值观考核，这种做法简直就是文革的做法，有过之无不及，纯粹的形式主义，劳民伤财。另外20%就是成功被公司蒙蔽的，不过也只是暂时的，迟早会发现真相。当然，你又要问了，我凭什么下此结论？就凭我和周围的同事朝夕相处，凭我们在同一条船上，信不信由你。如故你要做个官方调查，不可能得出真相。

　　每次季度考核，由于要给出价值观案例才能得分，能给的就给，实在想不出来的就胡编乱造了，几乎都不需要什么想象力！比方说，价值观里有一条“不是自己的责任也不推委”，给出的例子里面很可能就有一条“某年某月某日，同事的电话响了，我帮忙接了电话，虽然不是我的责任，但是我还是做了，并且解答了客户的疑问”。是个人都得做的事情，你们非要说是价值观，实在是幼稚。这实在是给员工额外的压力，原本一件事情做好了就好了，现在呢，做完事情之后我们还得想想，这件事是否体现了什么价值观，然后记录好。。。。还有很多是不切实际的，有为公司开脱的，比方说不抱怨，今天的最好表现是明天的最低要求，拥抱变化。于是就有了极度压榨员工的情况出现，今天都得比昨天好；公司由于自己的预见性太差或者失误决策也有了理由，我们要拥抱变化。。。总之一句话，自欺欺人，把员工当作三岁娃。。。还有一点，阿里巴巴的员工实在是把自己的一切时间都献给公司了，大大小小的会议不计其数，几乎没两个周末就得有次集体活动，不参加还不行，说明没有团队精神。。。总之将一切可能的时间献给公司，因为每月我从公司拿了两千多点的人民币。

　　由于公司现行的制度，员工的呼声高层根本就听不到，或者根本不愿意倾听，目前的状况也不可能被改变。迟早都得离开公司，这种疯狂的状态，不适合有家庭的社会人，我们需要自己的空间，再过几年，年龄差不多了，就得离开了，也许还不是年龄的问题，在这种压榨之下，身体肯定挨不过几年，做不动了，公司自然也就赶人走了。也许这就是公司的目的，明知我们挨不过几年，何不加紧压榨！与其如此，还是主动离开，主动离开我曾经满是激情地洒下汗水和泪水的公司。如果不是公司过于苛刻，我还是愿意相信公司肩负着让天下没有难做的生意的使命。

　　也许公司现在运行的还不错，也许据此马总您就认为你的制度很顺利，就希望继续执行下去。真不愿看到这样的事情发生，只有死路。失去员工信任的公司还会有生命力么？目前的这种表面上的欣欣向荣，只是暂时的，也许大家都在忍，忍无可忍就无须再忍了；也许到了公司上市，就是尽头了。

　　我多么希望这一切不是马总您的意思，也许就是您的意思。其实我不该发什么牢骚，因为天下的资本家都是一样的。但是我一直希望阿里巴巴是个例外，然而，没有什么例外，阿里巴巴不像自己所宣传的那样，它并不仁慈。

　　虽然我离开了，还是希望阿里巴巴能够多考虑考虑员工的贡献员工的痛苦，希望继续留在公司的战友们能过的好点。我希望有一天，阿里巴巴真正做到了客户第一，员工第二，股东第三；希望阿里巴巴成为一家中国人创办的最伟大的公司；希望阿里巴巴持续发展102年。


　　曾经是阿里巴巴的员工

飞行

最最早的一批跟着他的。。现在都很不错的。。。

tracy@syd

这种企业文化比较奇怪啊

我不睡觉我唱歌

不太清楚。其实超时工作在很多国内企业都很平常哦

mileswei2006

据说国内某些企业的无偿加班都成了“潜规则”，办公桌下就放着睡袋。

qqyang

马云是枭雄,是偏执狂,是土八路,是毛泽东式的人物,还不下台的话,阿里巴巴很快就累死了.从他的物理畸形到他的心理畸形,从他畸形的思维到他畸形的人生,注定他畸形的下场.

锄禾

一面之词
无关痛痒
但阿里巴巴确实有很多值得我们学习的地方
一个不懂电脑的人搞出这么大一摊IT事业
个人认为马云确实了不起

draco

阿里巴巴? 是啥东东?

qqyang

阿里巴巴吞下雅虎中国那天，就注定要走下坡路了。

fly_cat

9年前，联想也这样，赶紧呆了2年多就撤了，到了ibm开始还行，5年后也来劲了，要和印度人比成本，你不加班，老板脸色就不好看。这不逃到澳洲来了，目前，还是天天正点下班的，希望以后也能保持。

nathan0000

数据录入本来就是年轻人的工作，制度和文化也围绕这个特点设计。

想想：有家庭的人能够忍受天天加班和频繁的集体活动么？不能吧！那就对了，走了对公司和个人都有好处。

没有最好的，只有最合适的。

大球球

that is part of the reasons i dont want to stay in China.
I used to work for a private company who manufacture kithen appliance for export. i never have Free saturday for 3 years and always work continuously in a month before Christmas.

Robin NSW

抱怨太多，实例太少，没什么说服力

jeffreyxia

原帖由 燕尾蝶 于 2007-3-16 16:20 发表
国内的企业那个不这样的？  从联想到华为。。。
个人对马云好感多些。 毕竟一个杭州的大专出身的英文老师做到现在不易了

我在国内就是在联想做的，呵呵，还别说，真没有啥时候逼着你加班的，当然可能这只是我们分部的情况。我们也不算什么小部门，整个的笔记本事业部而已。其他分部和部门就不是很清楚了，尤其是销售部门和软件开发部门，估计加班会加的比较多。

我们部门加班是有的，一般来说一个是自愿，自己的工作没有做完，二个就是有生产上面的情况必须加班或者必须加班的状况，再者就是轮班，由于生产部门是7天24小时轮班的，所以事业部必须有人值班（指周末）。加班前都必须申报，加的多了老板反而会不高兴，道理很简单，加班费用太高，整个部门的cost是部门主管的年终绩效之一。

有些时候咱不能想当然的以偏盖全不是嘛。

[ 本帖最后由 jeffreyxia 于 2007-3-20 18:14 编辑 ]

lilyliaus

吃得苦中苦，方为人中人。。。。

tough situation can train the abilities to survive.... that is my experience.