快疯掉了，Telstra broadband，求助求助

Ronel

3个多星期前怀着满心的期待签了Telstra Broadband的合约，听朋友说Telstra的网速算是给力，一心想总算可以摆脱之前因为网速超级慢而在等待打开网页中睡着的日子了。未曾想到Telstra也淋漓尽致体现了澳洲办事风格，原本说一个星期开通，却足足等了3个多星期，打了n次电话总算今天收到确认信说开通了。当下就兴冲冲的开始安装，按照说明一步步安装，一开始到也顺利，直到要求输入用户名和密码，输入进去后，系统检查了网络又让再输，就这样输了一下午，又打电话去核对密码用户名，还是没能顺利安装，网络还是无法被连接，还没完没了要求输入密码用户名，真的快疯掉了，装个网络这么波折，再折腾下去要看心理医生了，伤不起。请问有知道这种情况的同志们吗？怎样才可以通过那关？还是我在设置上有问题？实在不想再打去问了，等待音乐已经让我听觉疲劳了。谢谢大家了。

gifox

你打BIGPOND还是TELSTRA的电话?感觉BIGPOND的很快有人接,TELSTRA要等很久.

我当时BIG POND给我1还是2天就开通了.不过我又反悔了,改CABLE了.

Ronel

55555.....打的Telstra的，破纪录了，3个多星期还没用上，明天不打电话了，直奔老巢去问，可能会快点。

PACIFIC

打133933或1800241787

joaquin

个人经验，他家的Live Chat 很好用。推荐

墨尔本的水獭

你的路由猫操作界面具体都提示一些什么呢
你不说清楚别人很难帮助你，毕竟情况有很多种

据我个人经历而言，我遇到过的bigpond宽带安装，知道了账户密码还通不过的一个原因是： 路由器里自动给出的 VPI和VCI不对，需要手动输入一个值（bigpond的数值具体是多少我忘了，你可以去它网站查询 ，足够闲的话也可以在客服电话里问它。。。。。。。）

我设置过很多宽带，一般路由器默认的这两个数值就够了，只输入ISP的账户密码就可以上网了，但那一次也不知道为什么这两个值需要手动输入

Ronel

原帖由 墨尔本的水獭 于 2011-12-6 00:11 发表
你的路由猫操作界面具体都提示一些什么呢
你不说清楚别人很难帮助你，毕竟情况有很多种

据我个人经历而言，我遇到过的bigpond宽带安装，知道了账户密码还通不过的一个原因是： 路由器里自动给出的 VPI和VCI不对，需要手动输入 ...

谢谢回复，就是一直要求我输入密码和用户名，没办法通过，我再试一下，不行的话，今天要去店里问了，谢谢了。

墨尔本的水獭

原帖由 Ronel 于 2011-12-6 11:25 发表

谢谢回复，就是一直要求我输入密码和用户名，没办法通过，我再试一下，不行的话，今天要去店里问了，谢谢了。

其实我觉得柜台一样会让你打电话，顶多替你打个电话。。。。。。

日月星辰

运气不好，安慰。

Ronel

原帖由 墨尔本的水獭 于 2011-12-6 11:33 发表

其实我觉得柜台一样会让你打电话，顶多替你打个电话。。。。。。

是呀，两手一摊，让我回家再打电话，看来今天下午要泡壶茶和他们慢慢聊了。也可能是我没设置好，但是不知道如何设置网络，对这方面不是很了解，还是打电话去问吧。

gifox

原帖由 Ronel 于 2011-12-5 23:58 发表
55555.....打的Telstra的，破纪录了，3个多星期还没用上，明天不打电话了，直奔老巢去问，可能会快点。

打13POND 会好很多，很快有人接的。
宽带产品是属于ＢＩＧＰＯＮＤ。

wangeyqu

用TPG更差，国内的网非常慢，不过下载是无限的

Ronel

感谢大家的回复与建议，历经3个多星期后，今天下午总算是链接上网络了，各种欣喜。。。。。虽然有点小麻烦，但是telstra的网速确实给力，冲浪的很过瘾。谢谢大家了。