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记得那次才子到俺家小聚时,说俺这新家就如暂住的窝,空空荡的,也是,连套像样的沙发都没,确实很不像样。生活不像样,哪成,所以着手看沙发。想起离家不远处的卖酒连锁店DAN MURPHY的旁边就有一家买家具的warehouse,去逛了逛,探个底,后来又去另一家颇有名气的家具连锁店逛了逛,对比之下,还是前面一家实惠。就回到那家,选中了角落里一套转角的皮沙发,在轰轰烈烈的六一光棍节那天入住俺家。在没入住前,俺满心期待着。2011年11月11日11点左右,听见门外有大车的声音,来了。两壮实鬼佬高大的很,腰间都紧绑着护腰带,陆陆续续的扛了6个大箱子下来,从俺家车库进出,直达后厅大门,还把俺后厅的滑拉门拆了半边才进来的,呵。其中一鬼佬左胳膊的刺青是一只老虎,花哨好看的紧,大厨还夸了他几句,他指着自己的右胳膊,说那里准备刺条龙的,有点意思。
开包心切,俺和大厨就兴致昂扬的拆包安装了,哦,made in china。六个座单独拼接完毕,只差把这六哥们手拉手串一起亲热亲热了,可猛不盯发现最大号的哥们的下腹部位有块淤青,巴掌范围的黑色斑点零散在肉色的皮质上,很是醒目,还有这哥们的里子很是寒碜,工艺粗超,有的接缝处稍有开裂,露出寸口大的肌肤。俺赶紧拨打了售后电话,告知详情,请求医治。过了3天,来了个砖家,看了看,说是可能在给皮子调色时不小心将暗色撒溅上去的,擦不去,就拍照了,回去报告。过了2日,售后来电话,说周6可以派人来更换,OK,FINE,换就换吧。到了周6,售后又来电了,告知俺说因为目前没有SPARE ONE替换,所以不能来。俺就问了,可否退掉,售后要俺去购买的店里和店经理协商,OK,俺当天就去了店里,WA KAO,这没几天的功夫,这套沙发降价了好几百啊。
见了沙发哥的内在后,俺对沙发哥的钟情度如跳楼机的速度般一落千丈,现在一门心思就想着把这哥们给踹了,换个新欢。于是和店经理说明缘由,问可否退掉,经理说周六售后不上班,要周一给俺回复。周一上午时分,售后来电说又找到一整套新的沙发可以替换俺那淤青的沙发了。可俺此时对此哥们已失去了兴致,想来就算换套新的,这质地也就如此,不要也罢。话说这哥们还是那家店里当时最高贵的一个,却是如此没有质感,俺对新的也不期望了。中午俺不见经理回话,就径直顺路拐去那店里问个究竟。一番说辞,最后被告知要退的话,要收俺10%的费用,另加送货和取货的费用,天杀的,白白损失俺450多刀大洋。或者给俺换套一样款式的全新的,同时给俺些折扣,俺买的时候价钱是3332,现在店里特价,说可以按2899算给俺,算下来优惠了4百多。可俺决意要弃这沙发哥而去了,所以决定推掉,损失点就损失点吧。但俺心里不服啊,无奈,定了个日子来取货退掉。
话说定沙发的时候,俺还同时定了一咖啡桌和一长条台子,结果那天再次去店里的时候,两桌台都特价了,可俺这两桌台还没到手,要过几天才能取货呢。俺就问那经理,结果经理说按现在的特价结算,嘿,省了52刀,也是是丢西瓜捡芝麻吧。
话说那取货的日子终于到了,这沙发哥在俺家暂居了十二日后,别了。来取货的还是上次送货的那两壮汉,手臂有老虎刺青的鬼佬还记得上次大厨夸他的话,问说为啥俺会说英文大厨不会。取货时,俺正准备开吃大厨炮制的美味酱爆鸭呢。别了,沙发哥,你走了,还会有新的来的,你莫愁。俺家的大厅又恢复了空空荡荡的状态,俺却觉得异常亲切。俺在两壮汉取货前,在fair trading的网站上看了会买卖退货的一些条款,然后打了个电话问了问,心里有了点底,就打印了网站上的一些条款,去那店里和经理漫谈了。
漫谈历时近一个小时,原来那天帮俺开单订货的那个就是经理啊,在鬼佬中还算的上帅哥一枚,中年,留着些许胡子,脸颊颇俊,只是俺已无心欣赏。上次说要收俺10%费用的那个代班经理今天不在,这个名副其实的经理度假两周刚回来上班,被特别交代了俺的事宜,就问了下俺的原委。俺费尽口舌,解释缘由,详细推敲,并结合fair trading上的条款说理,主要将责任归咎于他们的产品的质量不好,而不是因为俺改变主意才要求退货的。
帅锅经理一开始去和他的上级打了通电话,回来和俺说不收俺原先说的10%的费用,只收俺100刀的费用,俺不乐意。俺使出最后杀手锏,说俺只愿意负担沙发的DELIVERY FEE,其他费用一律不出,否则俺就去FAIR TRADING部门LODGE A COMPLAINT,让他们来评判了,俺说俺累了,不想再谈了,再谈俺就头痛了。
帅锅经理又去通了会电话,说是请示上级,回来说好的,然后来算俺可以退回多少,算来算去,算不明白,搞了半天,说是一次deliver,一次pick up fee,每次59刀,漏算了一次。俺说来取货的费用不该俺负担,俺已经很好心的提出负担你送货的费用了。你是因为送给俺的沙发就是个疵货,FAULTY PRODUCT,要REPLACE OR REPAIR的运输费用本来就不该由顾客承担。
结果帅锅经理第三次进小屋打了通电话,回来说OK,他们不想我UPSET,同意了。这付出去的59刀运费,俺就权当这两周来租用沙发的费用了。帅锅经理告知俺OK的时候,望着俺,好像在期待俺欢喜的回应,俺冷冷的微微颔首回应,没有笑脸,帅锅经理等不到他期待俺的满心欢喜的胜利的表情,有点意外的表情抛空。
OH,YEAH。俺把胜利的笑脸丢给俺的大厨,哈哈,就是不给你。俺提了那俩桌台,打道回府。 |
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