嗨，大意造成公司损失，郁闷中!更新 45楼

花正红

首先，承认是自己的疏忽大意。

一直觉得自己是个细心的人，工作中也是如此。但这次，真的大意了。一个公司的供应商，5个月没催款，周一，领导说，先付他们两个月的吧，因为有问题还没全面解决，款一直压着。于是我就付了4k多。下午付完了，照例发remittance给他们，一个小时后接到电话，对方CEO说，我付的银行账号是以前的，以前的公司已经被接管了，让我把款从银行追回来！！，TNND, 直接扣掉电话，找我们银行的客户经理，已经5点了，知道希望渺茫，还是极力联系，过程就不说了，一言难尽.结果是等了一天，payment file 被银行reverse 掉，但只有这笔款又被划回去了。

发生这件事的第二天，就跟CFO说了，那时还没有得到银行确认能否追回。但觉得还是先汇报的好，写了封email，来龙去脉，并承认了自己的失误，愿意接受处罚。领导没有直接批评，让我等银行的结果，并且和我分析了一下这次的原因，有几点想和大家分享，避免朋友们再次生：
我的失误： 1. 付款时，没有再次确定银行账户。其实客户更改银行账户是平常的一件事，一般他们会在更改的第一张invoice上特别强调出来，有的还发封信，或是email。2.，当看到客户更改银行信息的时候，应该马上在系统里update，别懒，这次我就因为别的事，看到email，没有马上update，结果悲剧了。

对方的过失或是故意（没有逃避责任的意思） 1. 该公司4个月前成立了新公司，只是在原来的公司名字间加一个澳大利亚，当然abn也换了。Invoice 不仔细看发现不了。2. 从5月1日到8月24日，没有一个电话和email，连欠款都不催，就更别提原来公司进入liquidation的情况，是不想让我们知道.在8月24日给我发了一封email，付上了9月份的invoice，并在email里说，让我把钱汇到新的账户，说实话，我真的忽视了email的内容,直到从新看email，才发现更改账户。

不知会有什么处理意见，不论什么，自己责任占大部分，接受。目前和这家客户是长期关系，也不知道对方的意见，等领导休假回来吧，暂时一分钱也不付给他们了，解决了再说。

希望朋友们引以为戒。

[ 本帖最后由 花正红 于 2011-11-29 21:38 编辑 ]

qinyi

还好金额不大，LZ能写出来，勇气可嘉！

selina79

会追不回来吗？
我们公司公司经常收到客户duplicate payment, 一般都会主动告诉多pay了，然后退回去。也遇过我们自己pay错帐户了，然后让对方吧钱退回来，一般的情况都不会有什么问题。

siyingliu

别自责了,谁都会出岔

花正红

原帖由 selina79 于 2011-9-1 20:34 发表
会追不回来吗？
我们公司公司经常收到客户duplicate payment, 一般都会主动告诉多pay了，然后退回去。也遇过我们自己pay错帐户了，然后让对方吧钱退回来，一般的情况都不会有什么问题。

因为原来公司进入liquidation了吗，账户只进不出。

shangpin

澳洲都这样的,别介意.

  我给对方公司电话,邮件发了不下10回, 说发票要发到我公司新邮箱 ,旧邮箱是国内的,经常收不到澳洲邮件.

  他们就是不改资料, 每次的发票都是过了期, 就说我欠费.

floraz

lz总结的很好
工作中出错难免
下次引以为戒就好
加油

frankren

普通普通，下次注意

happyapple76

楼主态度很好

wxxnxs

楼主不要太在意了，我那时候做ap也有过同样的问题。不过我觉得找银行解决不如直接给那个收款公司打电话，这里大公司的FINANCE部门大多还是很有信誉的，一般都会把钱退回来，银行有时候做事情拖三拉四反而务了事。

花正红

原帖由 floraz 于 2011-9-1 20:40 发表
lz总结的很好
工作中出错难免
下次引以为戒就好
加油

谢谢，写出来就是让大家别犯这种低级错误

花正红

原帖由 wxxnxs 于 2011-9-1 20:49 发表
楼主不要太在意了，我那时候做ap也有过同样的问题。不过我觉得找银行解决不如直接给那个收款公司打电话，这里大公司的FINANCE部门大多还是很有信誉的，一般都会把钱退回来，银行有时候做事情拖三拉四反而务了事。

对方已经被接管了，我猜银行就像被法院控制住了一样，所以钱还是强制划掉了，郁闷！

阳台族

安慰下lz, 发生这事心里肯定有愧疚感.

也谢谢lz分享这事, 别说, 我也时常偷懒.

我没啥经验, 帮不了出什么主意. 纯安慰

冬歌

上次我们一个客户搞错数字，本来是一千多，多付了我们一万多。

fjbbq

安慰楼主，也算是多了一种经验吧。

花正红

有时也能帮助公司省钱，但觉得那是你的工作，这次就不同了，失误，还是这么低级，自己这关有点过不去

MaxJay

一年多前公司上新的SAP。我因为对系统不熟悉，手一抖，Hedging做错了，一个单就损失了240万美金。现在想起来都手心出汗。

花正红

原帖由 MaxJay 于 2011-9-1 21:56 发表
一年多前公司上新的SAP。我因为对系统不熟悉，手一抖，Hedging做错了，一个单就损失了240万美金。现在想起来都手心出汗。

看到你的回贴，比给我加100分都来的直接

ily5476

现在公司用sap，我对系统很熟悉，手一抖，把10个mil write off到隔壁部门的cost center...后来第二天看到reverse掉了，我想隔壁部门的头头看了history会一头黑线。。。

Lucifer

原帖由 MaxJay 于 2011-9-1 21:56 发表
一年多前公司上新的SAP。我因为对系统不熟悉，手一抖，Hedging做错了，一个单就损失了240万美金。现在想起来都手心出汗。

SAP好像不能直接interface到trading platform的，而且一个损失2.4mil的单子，counterparty绝对会有人打电话给你的，因为是hedging，方向一变，就变成他们损失2.4mil了。

MaxJay

原帖由 Lucifer 于 2011-9-1 22:34 发表


SAP好像不能直接interface到trading platform的，而且一个损失2.4mil的单子，counterparty绝对会有人打电话给你的，因为是hedging，方向一变，就变成他们损失2.4mil了。

您是明白人。我的手抖发生在MM里。也就是说我给Trading Team的Hedging指令发错了。在他们和Broker看来一切都是正确的，可是Hedging和我的供应商做的对不上。损失是我们承担。

MaxJay

我这个还不是最大的损失。我一同事几年前Metal At Risk做错，损失22Mil美金。一个冶炼大厂全年的Profit就这么没了。
这个同事居然还Survive了多轮的裁员，至今健在。

水星浪子

正好看看公司怎么对待你。如果处理让你满意那么你也有信息继续干，如果让你寒心的话跳槽时候到了。

我们以前老大说过，谁都会犯错误，只是要吸取教训，同一错误不可以犯两次。这也算公司给你交的学费吧。

go2home

这个完全不用担心，不是你的错。

这个生意发生时是在原公司名下，Invoice是从原公司发出的，所以你付钱给原公司是应该的，不能仅以对方一个email而更换付款对象。必须对方出具原公司的Credit Note reverse掉原来的Invoice，然后新公司出具新的Invoice。而且相关的GST也是原公司发生的。

即使数额巨大，搞到法院也是对方败诉。

青椒小月

谢谢lz分享，工作中的一点疏忽确实是致命的
最近我们公司的一个供应商自己把他的a/c number搞错了，导致现在我们上个月划出去的1w多款项至今还没有从银行要回来
和anz面谈了几次也无果，供应商应该自己撞墙不下百次了

rabbitpoint

原帖由 MaxJay 于 2011-9-2 12:33 发表

您是明白人。我的手抖发生在MM里。也就是说我给Trading Team的Hedging指令发错了。在他们和Broker看来一切都是正确的，可是Hedging和我的供应商做的对不上。损失是我们承担。

您肯定拿足迹平均工资以上。MM是啥？发指令也放SAP里面啊？

tigerandgolf

不能全算你的错吧。毕竟也不可能每一张invoice都仔细对照ABN,银行账号的。

有一次一个政府部门付钱给我们，其实我们是直接DD的，结果他们又付了张支票。关键我们AP还去银行兑现了。好了，这笔钱他们一直也没来追。1万多可能对政府部门算小钱吧。最后我们就算成mis revenue了。

August2010

楼主别郁闷了，谁都有犯错的时候，还好钱不多

may010516

原帖由 花正红 于 2011-9-1 20:20 发表
首先，承认是自己的疏忽大意。

一直觉得自己是个细心的人，工作中也是如此。但这次，真的大意了。一个公司的供应商，5个月没催款，周一，领导说，先付他们两个月的吧，因为有问题还没全面解决，款一直压着。于是我就付了4k多。下午付 ...

没关系的楼主，我以前收过很多错误付款，但是都给Refund了，所以你打电话给对方的AR，要求退款就可以，就是有时候慢一点，大概要2、3个礼拜才能收到

go2home

怎么一堆人还在安慰楼主啊？都说了楼主没有错。如果楼主真的按照客人的email付款给新公司，那才有麻烦呢！