telstra的账单错误问题。。。

teleprincess

一直用telstra，手机账单从来没出现过问题。但是上周收到一短信，说我流量费超过$50，当时在外面办事，回家就把这事忘了。结果今天收到账单，平时30的话费，这次110。然后家人的另外一张账单平时通常就40多，这次197。但是俺们这个月大概是碰手机最少的，有俩ipad，谁还会用手机上网啊⋯⋯ 请问有过类似经历的同学们，去telstra shop，通常可以解决问题么？

不确定是不是应该发到这个版上。。。。。。。。。。。。。 坐等回复。。。谢谢大家～

zpai

w我记得以前online查帐单可以看到明细的
就是列举了你打到什么号码？什么时间打的， 打了多久，charge多少钱

你可以上去看看

teleprincess

原帖由 zpai 于 2011-7-19 09:24 发表
w我记得以前online查帐单可以看到明细的
就是列举了你打到什么号码？什么时间打的， 打了多久，charge多少钱

你可以上去看看

它是说我上网的浏览费，电话费是正常的⋯⋯

yuba

打电话吧，有中文服务的号码

taoyuan

我自从转到telstra，帐单就没对过一次。上个月做多反了我900多的credit。没谱

teleprincess

原帖由 taoyuan 于 2011-7-19 11:52 发表
我自从转到telstra，帐单就没对过一次。上个月做多反了我900多的credit。没谱

这个厉害。。

taoyuan

谢谢提醒，上个月的帐单，又错啦

teleprincess

原帖由 taoyuan 于 2011-7-24 14:11 发表
谢谢提醒，上个月的帐单，又错啦

哈哈。。。。。。

teleprincess

打电话了。。说的确搞错了，不明白为什么同一个月我和家里人的账单都是错的。。阿三接的电话，转来转去，最后说是弄错了，让我们先按错的交，下月在返回来⋯⋯ 没同意，最后让他寄个新的账单来⋯⋯ 呵呵，不过很怀疑due date之前能不能寄来新的⋯⋯

ericantona

telstra算帐确实是挺混乱的。

有一次算错了几十块，打过去投诉以后重新算一次又给了我两百多credit。(monkey08)

酷酷奇

两天时间收了我900快得，上网费用，尼玛的，这个系统也太烂了。