PAYPAL被锁，里面的钱拿不出来（更新—向FOS投诉，问题解决，钱已取出）

eddy88

事情是这样的
几年前开了个HOTMAIL的paypal账号，一直都用的很好
最近又开了一个GMAIL的PAYPAL账号，收到第一笔款后马上被封锁了，要求我提供ID，水电费单之类的文件。这个都没什么上传给他们就是了，想着应该很快就能拿回我的钱。
过了4天，账号还是被锁着，说我还有一个登记在同样名字和地址的账号，所以我HOTMAIL那个也被锁了。
真的很大意，把两个都登记在同样名字上。应该用老婆名字登记GMAIL的PAYPAL账号。
所以两个账号同时显示，
Why is my account access limited?

Your account access has been limited for the following reason(s):

19 Jun 2011: Our system detected that multiple PayPal accounts contain registration information similar to yours. Our User Agreement allows PayPal users to have one Personal account and one Premier or Business account. To return your account to regular standing, we will need to confirm some of the information on your account.
This limitation cannot be appealed against

马上电话PAYPAL，很过分的是他们热线的工作人员都完全给不了答案我，只是‘恐吓’我说：“你要知道你的账号为什么被锁，怎么才能解除封锁，你就找律师联系PAYPAL。你的钱会被锁180天，以后PAYPAL会EMAIL你过关于怎样把钱提取。”
天啊，为了几百元钱在PAYPAL账号了，我还得找律师。PAYPAL当然知道找律师多贵，所以他们就以此恐吓用户，那样我们就没办法了，只可以任他们怎么处理就怎么处理。
180天，半年，我的钱就被他们锁在里面了。
在网上搜索了很久，发现很多美国用户都有这种情况，等了180天钱还是不让提取，然后PAYPAL会向用户索取更多文件，然后又锁180天，umm。。。没希望了！

从被锁的那天起一个礼拜后，我Gmail那个账号又被无端端解锁了，UMMM....
莫名其妙，不管了，先把900刀，一分不剩地转到银行。

可是HOTMAIL账号还是被封锁。里面还有400多刀。
我又以HOTMAIL那个账号的身份，发邮件给PAYPAL，要求解封，因为我另外那个similar account已经被解，为何我这个不能解封呢。
回复是一派胡言，完全和我的问题不沾边，这里就不说了，反正没有回答我的问题。
可是里面说的是，我的钱要等45天后才能提取，他们会EMAIL通知我的。
不过由于他们处理这件事情的手法实在太乱了，同样的邮件发了给我三次，其中一次还无端端发到我GMAIL那个账号里，（已经被解开的那个账号，完全不关HOTMAIL账号的事情）
而且每次发邮件给，回来的答复都是答非所问，所以我感觉他们的话根本不可信。

整件事情让我对PAYPAL完全事情信心，感觉他们可以把我们用户的钱说锁就锁，说不给就不给。
现在我还有400多刀被锁在里面，180天后（电话里说的）还是45天后（邮件里说的，不知那个是真话）能不能把钱拿回来还是个问号。

有没有使用PAYPAL，又有类似遭遇的朋友，可以提供一些意见。


更新：
15 July 2011
今天收到PAYPAL的邮件，说HOTMAIL的账号已经解封，我也已经把钱全数提取。
大概三个礼拜前，我发邮件去FOS投诉PAYPAL，过来一个礼拜FOS回复说收到我的投诉，会向PAYPAL反映，要求他们给我解释。
两个礼拜后，收到PAYPAL主动联系，说我的hotmail已经解封。

我个人已经联系paypal多次，每次回复都是，PAYPAL的决定我是不可以反对的，只有等180天再说。就是说，我的钱在他们那里，他们爱怎样就怎样。这是什么道理。太霸道了。
PAYPAL就是欠揍，如果我不去FOS投诉，估计就得等180天才会有结果。
希望大家都能勇敢站处理，如果遇到不公平对待，不能黯然接受，一定要为自己争取到底。

[ 本帖最后由 eddy88 于 2011-7-16 10:16 编辑 ]

kche22

反正很傻的,他们都是用自己的霸王条款,你电话他们等于浪费时间,就是走流程,最后就是对不起.所以我对国外的服务行业还是很怀疑的说.

eddy88

哎！国外国内都一样吧！
国内无头冤啊也是每天在数以百计的发生！

红枣

ebay ， PAYPAL有同样的问题

eddy88

起码EBAY不会无缘无故拿掉你的现金
最多就锁你的账号

jacent5588

血的教训很多，早几年，国内刚开始开放EBAY的时候，一批又一批的中国卖家都倒在PAYPAL里了，有人里面有上万美元的取不出来，那才是痛苦啊

eddy88

这个我也在某些论坛看见了
有的30万人民币就那样没了
欺负人

teresa_yang388

我们也是被锁了，扣了1千多澳币180天。
现在我们递交了投诉到obasman，这个部门专门审理个人跟paypal的纠纷，大家可以试试。
我们现在的case还在审理中，希望有越多的人递交投诉，不要让paypal 这么嚣张

teresa_yang388

网址在这里：http://www.fos.org.au/centric/home_page.jsp

pengzhao

要求提供账单这些 你为什么不提供呢？ 你用paypal就要按照paypal的规矩办，账单给人家什么事情都没有。
地址不是注册地址？
有个软件叫PS.

joeddy

原帖由 pengzhao 于 2011-6-25 23:42 发表
要求提供账单这些 你为什么不提供呢？ 你用paypal就要按照paypal的规矩办，账单给人家什么事情都没有。
地址不是注册地址？
有个软件叫PS.

无语

pengzhao

挺会骗分的嘛

eddy88

原帖由 teresa_yang388 于 2011-6-25 23:36 发表
我们也是被锁了，扣了1千多澳币180天。
现在我们递交了投诉到obasman，这个部门专门审理个人跟paypal的纠纷，大家可以试试。
我们现在的case还在审理中，希望有越多的人递交投诉，不要让paypal 这么嚣张

感谢你的建议
星期一就电话FOS
无论结果怎样，有没有作用，我们也要尽力维护自己的权利
不可以让PAYPAL这样霸王

pengzhao

我觉得paypal这样做有他的道理， 如果有人盗了你的号， 你希望他能轻而易举的把钱取出来吗？ 在paypal没有完全确认你就是本人的前提下冻结你的钱也是在保护你 不是吗。。。

littlegirl

这就是paypal为什么会怀疑你
不明白你之前hotmail那个既然用的很好为什么要开新的号

lostme

用多个PAYPAL是很正常的，我之前没注意还有这种事，赶紧去更新地址免得重复。但还是有二个账号同名，不过也从没收到过警告。

eddy88

原帖由 lostme 于 2011-6-26 01:12 发表
用多个PAYPAL是很正常的，我之前没注意还有这种事，赶紧去更新地址免得重复。但还是有二个账号同名，不过也从没收到过警告。

PAYPAL说每个人可以拥有一个 PERSONAL 一个PREMIER账号
道理上是可以有两个账号的
所以我觉得他们只解封一个给我，另外一个依然封锁很无理。
大不了就把我其中一个改为PREMIER，也没有必要封锁我的现金。

其实重点不是他们封锁我的现金，我愿意等个180天再提出来，但是我觉得整个事情他们处理的很混乱，不同人说的话不一样，感觉PAYPAL很霸道，钱在里面很不安全。
他们好像喜欢把客户的钱怎么样就怎么样，完全不顾用户的权利和感受。
我是害怕这钱在里面180天，忽然BALANCE变为0，我就有冤无路诉了。

teresa_yang388

刚开始他们只说我们的帐户有潜在的risk，怎样都不肯告诉我们具体哪里做错了。
直到我们告到FOS，他们才说我们在澳洲本地使用drop shipping，而且提款次数太多，有潜在的risk
但我们每次发货都是有 买卖的invioce和track number，而且当paypal调查已经全部提供给paypal了
他们哪条规定有写不能drop shippin和不能提款次数太多。

我们的钱可不是无利息放在里面提供给他们使用的。
我们交足了service fee，却换来他们无理的猜测，而且是单方面的，不会给人解释的机会

这样的霸王，为何不告他

eddy88

原帖由 teresa_yang388 于 2011-6-26 17:20 发表
刚开始他们只说我们的帐户有潜在的risk，怎样都不肯告诉我们具体哪里做错了。
直到我们告到FOS，他们才说我们在澳洲本地使用drop shipping，而且提款次数太多，有潜在的risk
但我们每次发货都是有 买卖的invioce和track numb ...

没错，无利息存在里面，当然得及时转出放银行。
那样转账的次数肯定是多啊。
是本地DROP SHIPPING是我自己经营的方式，他们也管得太宽了。
他们还向我索取供应商的名字，来源，和进货文件，我觉得他们没有权利知道我的‘商业秘密’。
PAYPAL只是一个转钱收钱的工具，给足他手续费的，怎样经营是我们的事。
我觉得PAYPAL就是故意以各种理由把钱封锁，如果他们每天都封锁客户，全球那么多用户的钱加起来他们能在这180天拿起投资从中赚获利。

eddy88

原帖由 teresa_yang388 于 2011-6-25 23:39 发表
网址在这里：http://www.fos.org.au/centric/home_page.jsp

感谢您的提示
我去投诉了，大概3个礼拜了吧，今天PAYPAL主动联系我，给我解封了HOTMAIL那个账号了。
说我另外那个GAMIL的早已经解封，HOTMAIL这个也给我解封。

去PAYPAL投诉N次都未果，只是回答说我不能反对PAYPAL的决定，结果去FOS投诉一下，就马上解决问题了。

win7

支持楼主。
PAYPAL确实是非常的讨厌，一跟它扯皮就是个无止境的结局。

陈勇

我的paypal账户也被锁定
我是在国内
什么是FOS
请指教

berlindut

感谢分享

sylva

对付任何金融机构，FOS是王道。上次信用卡被盗，银行少还了我几十块，扯了几个礼拜，我一怒打电话过去说再不还就上FOS，没过两天立马给我还了。FOS是跟金融机构收费的，调查一下就是5000刀啊，他们也伤不起

lostme

这个有用。顺便问一下，我与AAMI有纠纷，要去哪投诉呢？

ken993

都是这样子。。。
鬼佬最怕obusman的。。。。

paypal 假如数量多了， 一定要 配合那个反洗钱调查的， 这个国内的论坛上说的，

我paypal 都是够几百块钱都提出来，其实就是亏个1.3 元， 其他的3.9%都是一样的。。。

回楼主， 做drop shiping是挺爽的哦， 我也在做， 动一下鼠标就好了， 不用投入那么大， 而且很多供货商都接受paypal， 客户打paypal， 你订货也用paypal， 一点资金压力都没有。。。

不过paypal封账号这个风险  一直都会存在。。

还有供货商真的是机密中的机密。。 。。

eddy88

上他们网址了解···通过邮件就可以投诉

咋地办哩

paypal的水真他吗的深

xtcse

个人觉得澳洲PAYPAL就是纯操蛋机构，手续费那么高，不支持AMEX卡～支持LZ向FOS反应

alalala

mark