又是一个超市工作的题目，有关收银的，77请进

tryso

You are working on the checkout and have a queue of more than 5 people waiting when the customer you are dealing with says they have forgotten something and they will be right back. Do you:

1. Finalise the sale and tell them they will have to go back to the end of the queue once they are ready and have found the other item

2. Tell the customer they cant do that, that you have to finish off the sale

3. Say that you will wait until they return and apologise to the other customers in the queue

4. Finalise the sale and serve the next customer until the customer returns with their last item and then let them to the front of the queue and finish their sale

我觉得应该是4吧？

培培

1

紫萱

4

PACIFIC

我也选　４

苏格兰狐

4

kaka11

4

joanneyjp

4

Neuschwanstein

4

Neuschwanstein

请问你上一个题有答案了吗？

tryso

没一个准确答案吧，我选了一个我顺眼的。

chinatom

4

魔头

可见到超市的员工， 都是按照3做的

有些很和善的给后面的人apologise一下； 有些很无奈的和后面的人耸耸肩， apologise 一下   
-------------经常是后面被apologise的人

xingbu

3

我经常碰到前面有这样的情况而我在后面傻等

猪猪的宝贝

4

DMW

3

IsDonIsGood

一般来说我是这样处理的：
如果queue不是很长，就3啦，等他回来。
如果queue很长，save the transaction,然后4.如果他回来的时候队伍还是很长，就带他去service desk让他在那里 结账。

base

会说save the transaction 都表示有casher经验的。。。

doubleseven

这题没思路。
不管哪个选项，我觉得都需要征求客户，或者排队者的意见。
比如让客户回来以后直接付账，需要问后面排队的人的意见，是不是mind
如果让客户重新排队，也需要问客户是不是mind。

一般就问他是不是介意先付款咯，付了以后他再回去拿。让他回来后去express，那里很快。
或者跟前面TX说的一样，让他直接拿着去service desk结就行了。

IsDonIsGood

楼上你的想法是对的，但是实际操作等不了人的。要cashier自己决定等还是save transaction，一般来说customer都会问我可不可以去，这需要你的经验从register 到他要的东西的货柜有多远，他会花多久，一般1分钟内的可以等等，超过2分钟就直接save transaction了(除非后面没人）。
当然也分express 和 15 items more的register，一般express很少等， 除非queue短或者没有queue，15 items more就无所谓的，因为一般他想起来要去拿东西你还有好长时间才scan完呢。你弄完了差不多他东西也拿回来了。