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[IT] 想找IT support, helpdesk,求帮助 [复制链接]

发表于 2010-12-16 12:08 |显示全部楼层
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做过几年编程,编的是VB,后来读的学位也是software的,现在想做IT support,偏software的,请问面试一般会问些什么问题啊? 怎么准备比较好呢?
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发表于 2010-12-16 12:10 |显示全部楼层
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ITIL

发表于 2010-12-16 12:18 |显示全部楼层
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恩,ITIL的概念稍微看一看,问的时候,什么是SLA,什么是Incident什么是Problem,这个脑子要清楚。

另外会问一点的,遇到一个麻烦的客户怎么办啊,遇到同事不合作怎么办呢之类的,反正大同小异

发表于 2010-12-16 12:29 |显示全部楼层
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太感谢楼上两位了
这个工作我看还是满多的,应该还算好找吧。。。
我其实有3年学校admin经验,就打算把他扯到it support上去。。。不知道成不成。。。

发表于 2010-12-16 12:32 |显示全部楼层
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还想请问啊,他们会不会问你的工作环境,数据库是什么之类问题啊。。。

[ 本帖最后由 nichole8621 于 2010-12-16 08:05 编辑 ]

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