为什么optus账单总是比我plan该付的多？

catfish

最近换了optus宽带的plan（原来将近80的），计划package价格是64.94，收到账单67多，以前也是每次账单都要我多交，什么用debit card付也要交钱，那我改用bepay去付款，不多收了，现在换了个plan，说是哪怕我用bepay付，也要交这个管理费什么的。。

Non-Direct Debit Fee: A $2.20 (inc GST) per month fee may apply if account is not paid by direct debit.
这个是不是说我要和银行账户关联，每月自动扣款，才能不交这个2.20？

真是气愤，每次账单给我的都是大于我该交的，如果和银行账户关联了，那么他们相扣多少就扣多少，错了也要不回来。。

大家有没有遇到这个情况的？

blh

刚刚查账单才发现有个account proccessing fee $2
TMD 烂公司，以前寄账单要收 $2 ，收了一段时间才发现，现在又来这个不知什么费用。我也是bepay，难道这也要收钱？

melliangmian

我的手机是OPTUS的，从来BPAY，没有收过手续费。
打电话去问吧，看看是不是系统出错了。

lesli1109

今天我给optus打电话的时候，他们说如果设定的是direct debit, 那每个月是要交$2.2的手续费。

lesli1109

我每个月都是用信用卡付款，要交1%的手续费，比如$49.99的账单，我每次都要多交5毛钱。

catfish

原帖由 lesli1109 于 2010-11-29 17:59 发表
今天我给optus打电话的时候，他们说如果设定的是direct debit, 那每个月是要交$2.2的手续费。

我没设direct debit啊，我都是按时bepay的。要把银行账户跟他们bill挂钩了，那还了得，相扣多少就扣多少

今天给他们发了个邮件，就按package付，多的一分不给

watsonbay

好像从saving account里BPAY没有手续费，而从credit card account里BPAY就会产生大概5毛钱的手续费。

catfish

Non-Direct Debit Fee: A $2.20 (inc GST) per month fee may apply if account is not paid by direct debit.
这个是不是说我要和银行账户关联，每月自动扣款，才能不交这个2.20
真是霸王条款

tonnyxu

direct debit挺好的，我一直在用。真的有问题可以打电话去要求退款，基本每次都可以拿回钱的

胡思乱想

optus 可烦人了，客服差，说哪儿哪儿差，上次有人上门推销optus，俺直接说现用着，先把俺的一推投诉处理了再说，唉

catfish

现在动不动就是contract，被人拴住了跑不掉
不是不愿意直接debit，实在是他乱要价，还理由一大堆，让你申诉困难，所以我就是不debit，省了跟他们交涉的烦恼，还欺负你英文没她流利。呵呵
我说了几次slow down了。

zhangxinhao

OZ 的零碎的费用真的多如牛毛，用BPAY好

rickyddr

这个真的挺烦的

fenghuo

的确有这个条款。。。我就是设了direct debit。
有问题打客服，还是给我解决了。

joluvsmarco

我那个好像是要收2块钱paper invoice的费，真讨厌，我改网上收帐单了不知道还要不要收额外的。

blh

原帖由 joluvsmarco 于 2010-11-30 15:52 发表
我那个好像是要收2块钱paper invoice的费，真讨厌，我改网上收帐单了不知道还要不要收额外的。

我改了还收，有时候想为那2块打电话浪费时间不值，不打心里又不痛快。

catfish

他们就是设了很多隐性条款，我这次反正就按照他们原来广告上面价格付的，多一分我都没付，凭什么要我链接银行账户？
我都是按时付款的
这样不会有什么法律责任吧？

不行就拼命给他们打电话，练口语。以后compain 英文 水平也提高了。

catfish

原帖由 blh 于 2010-11-30 17:35 发表

我改了还收，有时候想为那2块打电话浪费时间不值，不打心里又不痛快。

该争取的权力还是要争，虽然小钱，但是你在礼啊，如果用户都这样怕麻烦，他们多玩弄折些手段，靠这点不该得的费用，算下来也不是小数目了。。。

Yonny

我今天也碰到这个问题的。收到账单，首先有一项几毛钱的费用，打电话去，被告知是因为我用了信用卡付的，我说我没用信用卡，我用的是BPAY。他说你是用信用卡付的BPAY。我去，还有这样的，你管我用什么付的BPAY，简直是存心想着法收钱。

然后是2块钱的帐户费，被告知除非设置DIRECT DEBIT，否则这个2块钱跑不掉。真的是无语。设置那个岂不是随你扣钱了。

OPTUS真的不是好用的，扣钱太狠了。这些当初签合同时可都没说过的。

hahawa_sapi

就怕较真的，你要是搞到fair trading去，它立马就耸了。