新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 跟我学做菜-4 麻婆豆腐 (2005-2-18) rong303 · 成长的美好回忆~~~记一次生日爬梯 (2017-10-10) ayeeda
· ~~~璐璐小姐到我家~~~ (2013-5-12) amon54 · 乡村生意新篇 (2010-6-4) zhubaiyin
Advertisement
Advertisement
查看: 1280|回复: 7

[其他] 明天Call Centre面试,他们会问些什么呀? [复制链接]

发表于 2010-9-30 15:59 |显示全部楼层
此文章由 hanxiu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
明天有个Call Centre的面试机会,是卖telecommunication, 职责包括 billing enquires, plan changes, adding or cancelling features, and change of address to name of a few. 面试时候他们会问什么呀?谢谢达人们给点主意。
Advertisement
Advertisement

发表于 2010-9-30 16:16 |显示全部楼层
此文章由 ilchocolate 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ilchocolate 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
customer service related behavior problems

发表于 2010-9-30 16:25 |显示全部楼层
此文章由 hanxiu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 ilchocolate 于 2010-9-30 15:16 发表
customer service related behavior problems


都会问些什么呀?

发表于 2010-9-30 23:33 |显示全部楼层
此文章由 Brother 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Brother 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
How do you handle a difficult customer?

发表于 2010-10-2 01:36 |显示全部楼层
此文章由 hanxiu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 Brother 于 2010-9-30 22:33 发表
How do you handle a difficult customer?


谢谢达人指点!

发表于 2010-10-11 14:18 |显示全部楼层
此文章由 kelly9881 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kelly9881 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lz面试回来了吧,怎么样?都问了些啥?
Advertisement
Advertisement

发表于 2010-10-11 15:25 |显示全部楼层
此文章由 hanxiu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 hanxiu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 kelly9881 于 2010-10-11 14:18 发表
lz面试回来了吧,怎么样?都问了些啥?


问了些 behavior questions。 就是让你举例子,以前遇到过什么样难搞的客户,如何解决问题的,结果又是如何。 中介面试通过了,但是雇主面试没过。很是郁闷的
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-10-11 16:14 |显示全部楼层
此文章由 K1234 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 K1234 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 hanxiu 于 2010-10-11 15:25 发表


问了些 behavior questions。 就是让你举例子,以前遇到过什么样难搞的客户,如何解决问题的,结果又是如何。 中介面试通过了,但是雇主面试没过。很是郁闷的 ...

现在的call centre一般都是在印度。。business的part在澳洲的还有一些。。但是personal的多半是在那边。。
签名被屏蔽

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部