3 太无耻了

sqfo

7月30日把3的号码转到Telstra，8月6号收到3的最后一张账单， 没想到今天上网看信用卡消费纪录的时候发现3又收了我一个月的钱！
难道我还需要亲自打电话告诉他们已经把3转到Telstra了？

helnandez

你不交就完了，骂他们一顿

ameng

你不打电话，他们怎会知道你转走了呢? 实在不行就不交得了。

a-goodman

其它公司也有这种情况
我以前用OPTUS 是M8那个公司，我转走后给他们打过电话告知，可是它还给我寄账单，可笑的是账单上没有任何通话记录，连我自己的电话号码都没有！！！连续3个月啊。我联系他们几次，总算不寄了，过了2个月，又退给我一张20-30元的支票，我都不知道他们是怎么算的！
收了，就当是安慰款。

sqfo

原帖由 helnandez 于 2010-9-9 17:53 发表
你不交就完了，骂他们一顿

Bill都没有收到！信用卡就已经给自动扣款了.NND

sqfo

已经打电话给信用卡公司,直接把transaction给dispute了！

sqfo

原帖由 ameng 于 2010-9-9 17:55 发表
你不打电话，他们怎会知道你转走了呢? 实在不行就不交得了。

他们肯定是知道的，转公司的时候必须通过3确认才能转走的，当时转的时候我就在现场。
因为那天是iphone4第一天上市，这个确认等了好一会儿，sales还跟我说3可能忙不过来，印象比较深。

sqfo

晕死了Telstra的bill也出问题了，多收了80块！今天不知怎么了  

y12345678

Telstra更烂，用了六个月月月帐单都有错，上个月终于修正好了。今天收到新帐单，又犯了新错误，根本不知所云。看在是算少了很多很多的份上，这次就原谅他们了，错就错吧。

rickinclayton

少算的部分，会找debt collector来收的

y12345678

就telstra员工的算术，帐单拿到眼皮下面都算不清楚，还能发现我的帐单错了？

DMW

反正我是见识过telstra管理的乱了的，以前早就不用他家的宽带了，但还继续寄账单过来，打电话过去，他们说会fix，结果下个月，还是收到账单，

cloud226

原帖由 ameng 于 2010-9-9 17:55 发表
你不打电话，他们怎会知道你转走了呢? 实在不行就不交得了。

晕 LZ的号码都转走了 当然不需要再通知3了
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很有可能是telstra和3没有沟通好

sd5099974

不交会影响将来贷款吗

helnandez

从来没少收过，你也不能不服

wdeng

我们也是刚用Telstra, 第一次收到账单手机上网费就charge了24刀。开始用手机的第二天就收到短信说已到了200MB，根本不可能用那么多，只是在bus上看了下email。打电话过去他们说meter system出错了，等收到账单再打电话给他们。谁知收到账单后打电话过去他们不承认，说system没有上次的通话记录，懒得理论，说找你们manager，过了一会儿，说好吧，manager说可以waive你的24刀。以后收到账单要仔细看过，有什么不对要立马打电话去理论。

joanneyjp

telstra是够乱的，多收钱，打电话都没用的，要put in writing，后面写上保留告他们的权利，立马态度就好了，还给我打电话来道歉，直接退钱。不过钱都算不清的，看在多退给我的份上，我也不提醒他们了

[ 本帖最后由 joanneyjp 于 2010-9-10 11:27 编辑 ]

prod

以前我用optus，弄错了，讲了一下就纠正了。
后来我用telstra，讲了没用，结果电话里发火骂了一通直接让他们看着办，过段时间收到张支票，啥说明都没有，存了了事。
再后来用3，讲也没用，骂也没用，找manager也没用，数额不大。。。放弃了

helnandez

optus原来客服不怎么地，现在感觉不错了
3的客服原来不错，现在不怎么地
telstra还是死贵死贵的用不起