利润大跌，EnergyAustralia拟改革零售业务

dootbear

澳洲金融时报：竞争加剧拖累利润，EnergyAustralia拟大改零售业务

EnergyAustralia是澳洲第三大电力与天然气供应商。

由于全年经营收益几乎暴跌86%，公司已经启动一项重大计划，准备把零售业务的表现拉上来。

这家总部在Melbourne的企业由在Hong Kong上市的CLP Group（中电集团）持有。公司还额外计提3.45亿港元（6190万澳元）的费用，用来覆盖老旧的Yallourn coal power station（雅劳恩燃煤电站）关闭成本。

该电站根据与Victorian government（维州政府）的一份保密协议，计划在2028年关闭。

根据CLP在香港发布的业绩报告，在截至12月31日的财年里，EnergyAustralia剔除衍生品合约变动后的经营收益降至8500万港元，而上年同期为5.91亿港元。

CLP表示，收益大幅下滑主要因为“客户业务表现不佳”，背后原因以零售端竞争更激烈、生活成本压力上升为主；同时公司流失8.3万名客户，坏账也增加了。

这些不利因素只被部分对冲：发电业务收益上升，原因包括新士州的Mount Piper coal power station（芒特派珀燃煤电站）表现强劲，以及EnergyAustralia的燃气电站发电收益更高。

灵活的燃气发电运营，帮助公司缓解了Yallourn两次意外停机带来的财务冲击。即便如此，这两次停机仍发生在公司对四台机组完成大规模检修之后，这项检修原本是为了把机组状态“撑到”2028年关闭。

EnergyAustralia董事总经理科莱特（Mark Collette）表示，公司批发业务的韧性“帮助抵消了零售端的逆风，体现了我们一体化商业模式的价值”。

他还说，公司一系列投资项目正在逐步成形：包括位于维州的Wooreen、位于新州的Mount Piper（芒特派珀）以及位于南澳的Hallett（哈莱特）等电网级电池项目。随着燃煤电站陆续退出，这些项目将帮助提升电力供应的“稳定性”（firm generation）。

EnergyAustralia还在评估：在Yallourn建设一座燃气电站并配套太阳能发电，把它作为一个仍处早期阶段的“能源安全园区”（energy security precinct）计划的一部分。该计划总投资可能超过50亿澳元，目标是为数据中心、工业与家庭供电。

这一计划需要共同投资伙伴。CLP一直在寻找潜在投资者，引入新的资本来源。

外界也曾知悉，EnergyAustralia去年与规模更小的竞争对手Alinta（阿林塔）谈过可能高达100亿澳元的合并；但Alinta在12月已同意以65亿澳元被新加坡的Sembcorp（胜科工业）收购。

为扭转零售业务下滑，EnergyAustralia表示将启动一项多年期计划，升级技术基础设施，并“精简其运营模式”。

市场普遍认为，EnergyAustralia在零售端技术上已落后于对手，例如Origin Energy及其Kraken platform。

CLP称，EnergyAustralia已开始推进后台系统现代化，以提升零售效率并改善客户体验。






来源：

https://www.afr.com/companies/en ... fit-20260226-p5o5n9

Angela Macdonald-SmithSenior resources writer
Feb 26, 2026 – 5.34pm

dootbear

本文要点:

1. EnergyAustralia全年经营收益近跌86%，零售端竞争与生活成本压力叠加，客户流失8.3万且坏账上升。

2. Yallourn两次意外停机拖累发电利润，并为2028年关停再计提6190万澳元费用。

3. 公司拟多年升级零售IT与后台系统，发展电网级电池等项目，推动“能源安全园区”吸引合投资金。

dyzinsyd

营销太死板

ozkids2011

EnergyAustralia基本上是一家很mean的公司，很鸡贼

Me!Bourne

好好做你的“批发”业务和发电业务，板上钉钉的收入，也没人可以抢。

放弃零售业务。你啥都不做，凭什么拿钱？

xueshuyz

我已经在这家公司近10年了啊，难道是有问题？

胡须康

晕，在这家七年了，是不是该考虑换

szbq

价格比同行高，客户流失，自找的

乾坤离析

他家最大的问题就是学中国天猫一样的要客服算算术题，而且他们家算术题非常复杂，一张账单拉出来，各种费用，算法一大堆，然后。。给你总账单折扣。这个折扣偶尔还可以谈。。总之就很神。

xueshuyz

乾坤离析 发表于 2026-2-28 09:52
他家最大的问题就是学中国天猫一样的要客服算算术题，而且他们家算术题非常复杂，一张账单拉出来，各种费用 ...

确实如此，但是算下来感觉没有比别家贵啊？很多年前算过一次，感觉还可以，就一直跟着他家了

xddt

最坑的电力公司，没有之一。
永远不会再用

ivy_cn

先把客服团队恢复成以前的水平，去年开始的各种客服水平差态度差，表现很浑，和以往比天壤之别。价格更是离谱，别的公司高峰费率3毛几，5毛几，他家7毛8。。。不是土匪胜似土匪。

tigerbalm

前几年就退出了，暂时不会再用

ymyx2303

xueshuyz 发表于 2026-2-28 09:24
我已经在这家公司近10年了啊，难道是有问题？

给credit的力度太低

ivy_cn

我和他家20年情谊去年划上句号。

alven

什么改革都不需要的，成立电力价格垄断联盟，联手涨价就行了，这套路在澳洲屡试不爽

粤式油鸡

下一步就是AI化，裁员降本

玻璃心修复者

xueshuyz 发表于 2026-2-28 06:54
确实如此，但是算下来感觉没有比别家贵啊？很多年前算过一次，感觉还可以，就一直跟着他家了 ...

我也觉得是啊 nsw就他便宜

dootbear

玻璃心修复者 发表于 2026-2-28 10:46
我也觉得是啊 nsw就他便宜

现在 agl，某鸟都比它家便宜很多了。

玻璃心修复者

dootbear 发表于 2026-2-28 08:02
现在 agl，某鸟都比它家便宜很多了。

好的 今晚就去换

yam_cheung

15年的老客户，最近想安电池，装好就换

che999

之前签好的feed in tariff 两个月还是三个月就告诉我，降了

问了EA solar feed in tariff的 benefit period 不是一年吗，结果不是

果断去了其他公司

飞飞鱼

EA不垮天理难容……

我有一个项目，需要断开电路，但因为路上的那个分电桩是金属壳的，EA不允许任何其他第三方动，最高认证级别的电工也不可以，然后整个工程停下来等EA断开电路，整整两个半月全部停下来等EA做这个半个小时一千刀的活，各种追催escalate，甚至开出了十倍的offer请加班/加速也不行…….

反正之后无论工作还是生活中碰到EA一概绕行，就是免费倒贴给我也不进坑了。

RADEON

用了很多年，一查发现，价格高的太多。果断转走。

熏鱼

跟了他很多年，就是杀熟，不停涨价，果断换了

xhw1097

我还挺喜欢他家的客服的，好多公司客服也不知道都是哪里人好难听的懂。他家我这几年每年打电话要折扣的时候，第一次接电话的，和转接到上一层能拍板给个好点的折扣的，几层客服听得出都是标准的英语。比起那些南亚英语好太多了呀。难道只是我运气好？

damogao

电价要涨

amyo(∩_∩)o

ivy_cn 发表于 2026-2-28 10:00
我和他家20年情谊去年划上句号。

膜拜，在澳洲居然有这么忠诚的客户。这地方各种公司，银行没有不杀熟的

radiationn

xhw1097 发表于 2026-2-28 13:11
我还挺喜欢他家的客服的，好多公司客服也不知道都是哪里人好难听的懂。他家我这几年每年打电话要折扣的时候 ...

他们家客服确实不错，态度好，每次提要求都能满足。就是不喜欢每年都要手动更换合同才能拿到最好的折扣.

kc_zhang

他们家折扣好像全年都有，是不是来个15%–18%一年折扣，所以要经常用自己账户登录网站喽一眼，否则就亏了。