捷星取消航班后，新西兰老人半夜在悉尼机场外面摔伤了

onlysesia

一位70多岁的新西兰老人去了一趟黄金海岸，后果很惨重。

Gary Cargill 返回奥克兰的捷星航班被取消了，后来他与女儿 Rachel打算在悉尼机场过夜，在夜间11：30被机场赶去了外面。

在悉尼机场外面，Gary摔伤了，面部划伤，一只手骨折。

上周末，父女俩在黄金海岸加了一场婚礼，周一他们很早醒来，要赶去机场搭乘直飞奥克兰的飞机。

Rachel 说："我们凌晨4点半醒来，看见了捷星的电邮，说航班取消了。"

捷星不另外收费，安排了一些选项，大多是在悉尼或墨尔本转机。父女俩决定当晚飞去悉尼，在悉尼机场停留九个小时，次日飞回奥克兰。Rachel 说，他们以为能在悉尼机场过夜，于是拒绝了捷星的酒店住宿安排。

"我们以为那是悉尼啊，机场一定会开着。我们以为机场会有座位，我们可以逛逛，躺下睡觉，可以买东西吃。"

他们没想到悉尼机场半夜11点半会关闭，凌晨2点半重开。

"我们被赶出去了，他们说我们必须到机场外面。"

Rachel 说: "我们想去停车场找个座位，因为那里最暖和。"当时天气冷，下着雨，父女俩走路去停车场，Gary脚下一滑摔倒了。

机场保安赶来帮忙，提供了急救，还提出呼叫救护车。

Rachel 说："当时我们只想回家，不想去医院排队，所以就拒绝了。"

受伤的Gary 仍然不被允许进入机场里面，于是他们在暗夜中等着机场开门。

他们回答奥克兰之后，Gary去了医院，缝了针，手上用上了石膏，需要戴六周。

Gary 不理解为什么他们没能从黄金海岸直飞奥克兰，为什么要转机经停那么久。

"从澳洲回家花了我们24小时，不可笑吗？我再也不坐捷星了。"

捷星发言人说，那对父女的直飞航班取消是因为机组人员问题，捷星为旅客们提供了11个替代选项。

“我们发电邮给旅客，说我们会承担过夜住宿费用，旅客可以向地勤询问住处。我们为他在悉尼发生的事情感到抱歉。我们客服会与他联系。”

悉尼机场发言人说：“我们诚挚道歉。"

https://www.1news.co.nz/2025/12/ ... ses-overnight-stay/

yxfc2003

机场外？航司还有责任吗？

大连银在墨尔本

“上周末，父女俩在黄鸡海岸参加了一场婚礼，周一他们很早醒来，要赶去机场搭乘直飞奥克兰的飞机。”

Fairlane

大连银在墨尔本 发表于 2025-12-18 09:56
“上周末，父女俩在黄鸡海岸参加了一场婚礼，周一他们很早醒来，要赶去机场搭乘直飞奥克兰的飞机。”

少了个三字

android

于是拒绝了捷星的酒店住宿安排

Seamist

不要选捷星，看视便宜，这么折腾怎么受得了，叫救护车，一千多刀，还便宜什么。

crystalsea

这个算意外，拒绝酒店还赖航空公司？航空公司取消航班很正常。

alachu

Seamist 发表于 2025-12-18 11:14
不要选捷星，看视便宜，这么折腾怎么受得了，叫救护车，一千多刀，还便宜什么。 ...

qantas 一个尿性

企鹅男孩

Jetstar肯定是垃圾

但是这一对父女做出的选择也是离谱，为啥拒绝jetstar的住宿安排？受伤了不去医院就算了，临时找个酒店歇着也行啊，非要让受伤的70多岁的在外面呆着

Seamist

alachu 发表于 2025-12-18 11:29
qantas 一个尿性

Qantas 好多了，Jetstar差到没有更差的了。

Poweregg

在夜间11：30被机场赶去了外面
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悉尼机场这么不讲人性吗
我当时在墨尔本回国，台风航班延误在墨尔本机场睡了一晚上 也没人赶我


Btw
捷星不另外收费，安排了一些选项，大多是在悉尼或墨尔本转机。父女俩决定当晚飞去悉尼，在悉尼机场停留九个小时，次日飞回奥克兰。Rachel 说，他们以为能在悉尼机场过夜，于是拒绝了捷星的酒店住宿安排。
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这个角度看jetstar没问题

红蝴蝶

同情遭遇，可是，70多岁的老人不选择做航空公司安排的酒店， 不理解。
和机场、航空公司没有任何关系。 机场执行规定没有毛病，航空公司还提供免费住宿， 自己选择自己承担后果。

sunstone

悉尼机场不是24小时开的的确实好多人不知道，时不时就上个新闻，被取消航班的人很凄苦地在机场外面过夜……
社媒上也经常有帖子讨论这个，很多评论表示“震惊“ 说这么大机场居然会关闭

JYP

估计安排的酒店要自己掏钱的，想想在机场熬几个小时就行了，没想到机场会关门。

vch801

JYP 发表于 2025-12-18 13:36
估计安排的酒店要自己掏钱的，想想在机场熬几个小时就行了，没想到机场会关门。 ...

原文如下
“我们发电邮给旅客，说我们会承担过夜住宿费用”

话说回来，航司因为机组而取消航班应该有惩罚措施。

JHHHS

还有这种事情

JYP

vch801 发表于 2025-12-18 13:41
原文如下
“我们发电邮给旅客，说我们会承担过夜住宿费用”

哦，那为什么不去酒店，想不通。

vch801

JYP 发表于 2025-12-18 14:46
哦，那为什么不去酒店，想不通。

估计以为悉尼机场和北京大兴一样，不但通宵营业，还有免费的床。

crystalsea

为什么，有些人就是轴，永远是受害者，自己的错误决定永远赖别人。

Seamist

发达国家，繁忙大城市的机场都是24小时开着的，悉尼机场还关门，好像是落后了一点。

chcfy

我也曾經  因為航班取消  要改為 Gold Coast 經由 Sydney 飛 Auckland .....
我全部航程  都在當天完成  凌晨12點到達 Auckland

在得知航班問題後  在轉機去 Sydney 的等待時刻  我還致電 Auckland 的機場出租汽車公司  通知要延遲取車 .....

沒有什麼大問啊！

bbb12345

悉尼機場確實太low，居然關門趕人。