新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 家用SUV的两大品牌:Ford Territory VS Toyota Kluger (2008-4-22) 花生 · 参加活动----澳洲,她的选择,我们一起走!夫妻 &大结局 (2013-4-30) 花正红
· Agatha Christie: The Queen of Crime. 阿加莎 克里斯蒂:侦探小说女王 (2010-10-27) click · 悉尼IT找工故事分享 (2010-11-3) letmein2468
Advertisement
Advertisement
查看: 239|回复: 4

有人用Apple Gift Card在网上买东西选自提被拒过吗? [复制链接]

发表于 2025-12-14 13:11 |显示全部楼层
此文章由 fiony 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fiony 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
想问一下有没有人最近用Apple Gift Card(从Woolworths或其他地方买的)在澳洲网上买苹果产品或者到店自提时被拒过?

我想搞清楚我遇到的这个情况是个例,还是一个更普遍的系统性问题。

如果你也遇到过类似的情况,能不能帮忙填一下这个匿名问卷?https://forms.gle/XEAYvnN43UJzwJwG6

我的经历(12月1日):

我在Woolworths买了Apple Gift Card,卡上明明写着可以用于网上购物和Apple Store实体店购买。但实际情况是这样的:

1. Apple官网

网站让我选了"自提"(Pick Up)选项,也让我输入了gift card号码

填完所有信息后,到最后一步下单时才被告知订单失败

后来客服说,用gift card付款可能不支持自提订单

2. Apple Store实体店(悉尼George Street店)

店员一开始确认说gift card可以用

但到收银台的时候交易失败了

好几个店员都跟我说这是gift card的"已知问题"

另一个经理说这是"最近的系统问题"

3. Apple客服电话

我得到了好几种互相矛盾的解释:系统问题、店铺政策、安全限制,还有说Apple有权自行决定拒绝某些支付方式

客服检查了我的gift card,确认没有任何使用限制

但没人能说清楚到底是什么原因,也没有书面政策

也没有正式的投诉渠道,只有一个通用的反馈表单

Apple官方条款怎么说的:

我后来查了Apple官网的条款(https://www.apple.com/au/go/legal/gc),上面写得很清楚:

gift card应该可以在这些地方使用:Apple零售店/Apple在线商店/Apple Store app

唯一写明的限制是"不能和Apple Pay或PayPal一起使用",但完全没有提到自提订单的限制。

我想收集一下大家的经历:

如果你在最近几周/几个月里遇到过类似情况,能不能帮忙填一下匿名问卷?或者直接在这里回复也行:

店铺位置

日期

是网上、自提还是实体店

Apple给了什么解释

gift card最后能用还是被拒了

我想搞清楚这到底是我一个人的问题,还是一个需要向NSW Fair Trading/ACCC反映的更广泛的消费者问题。

问卷链接:
https://forms.gle/XEAYvnN43UJzwJwG6

谢谢大家!
Advertisement
Advertisement

发表于 2025-12-14 13:41 |显示全部楼层
此文章由 berke 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 berke 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
你要一定在店里买,就把gift card充值到apple account的账户余额里面,然后苹果手机Apple pay就可以再店里面用账户余额支付了

发表于 2025-12-14 16:44 |显示全部楼层
此文章由 dadumile 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 dadumile 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
刚刚买了,用woolworths买的apple gift card。自提没有问题。

发表于 2025-12-15 13:13 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 走过单行道 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 走过单行道 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我一直有Apple gift card买东西自提。在悉尼店,Hornsby(现在关闭了…)和castle towers从来没有被拒的情况呀。

发表于 2025-12-15 13:15 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 走过单行道 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 走过单行道 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我在wws和coles都买到过无效卡。就是卡号已经被盗了。最后wws和coles都退回给我钱了。还有你的卡号里面loading了钱吗?Coles是自动loading的,我忘了wws是人工还是系统自动的。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部